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• Arreglar un Galaxy S10 con datos móviles que no funciona

Cuando tiene un dispositivo móvil y desea conectarse a Internet, el datos móviles El servicio en su teléfono será útil siempre que tenga suficientes créditos en su cuenta. Sin embargo, algunos propietarios del Samsung Galaxy S10 (incluidos S10 Plus y S10e) han encontrado algunos problemas con sus dispositivos porque, según los informes, los datos móviles dejaron de funcionar.

En otras palabras, ya no pueden conectarse a Internet cuando no hay WiFi cerca. Este problema debe abordarse de inmediato, especialmente si viaja siempre.

Arreglar un Galaxy S10 con datos móviles que no funciona

En esta publicación, analizaremos todas las posibilidades y las descartaremos una tras otra hasta que podamos determinar la razón por la cual un Samsung Galaxy S10 ha desarrollado un problema con los datos móviles después de la actualización de Android 10. Conocer la causa de este problema es clave para solucionarlo. Dicho esto, esto es lo que debe hacer:

Primera solución: realice el reinicio forzado en su S10 con Android 10

Cuando se trata de solucionar problemas que parecen haber ocurrido sin una razón o causa aparente, especialmente si el teléfono ha estado funcionando correctamente antes del problema, lo primero que debe hacer es el reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada que actualiza la memoria de su teléfono y recarga todas las aplicaciones y servicios. Se ha demostrado que es eficaz contra problemas como este, pero puede ser lo único que debe hacer para que su teléfono vuelva a funcionar perfectamente y se conecte a Internet a través de datos móviles.

Cómo forzar el reinicio de un Galaxy S10

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
2. Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy S10 en la pantalla.

Una vez que su teléfono haya terminado de reiniciarse, asegúrese de que los datos móviles estén habilitados y luego intente navegar por la web para ver si el problema está solucionado. Si el servicio de datos móviles aún no funciona en su Galaxy S10, pase a la siguiente solución.

Segunda solución: navegar por la web en modo seguro

Es posible que este problema sea causado por una aplicación de terceros y eso es lo que debe descartar. En el modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se desactivan temporalmente, por lo que si los datos móviles realmente funcionan en este modo, significa que realmente hay una aplicación que evita que su teléfono se conecte a Internet a través de datos móviles.

Cómo reiniciar su Galaxy S10 en modo seguro

1. Mantenga presionada la tecla Encendido hasta que aparezcan las opciones.
2. Mantenga presionada la opción Apagar hasta que cambie a Modo seguro.
3. Toque el icono de Modo seguro para reiniciar su dispositivo.
4. Una vez que el reinicio sea exitoso, debería ver "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Una vez que haya iniciado con éxito su teléfono en modo seguro, intente ver si los datos móviles no funcionan como deberían. Suponiendo que su teléfono pueda conectarse a Internet mientras está en este modo, esto es lo siguiente que debe hacer:

1. Reinicie su teléfono de forma normal para iniciar en modo estándar.
2. Recuerde las aplicaciones que instaló sobre el momento en que el teléfono comenzó a perder su conexión a través de datos móviles.
3. Una vez que ya tenga una aplicación en mente, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones.
4. Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
5. Desplácese y toque Aplicaciones.
6. Busque y toque la aplicación sospechosa.
7. Toque Almacenamiento.
8. Toque Borrar datos y toque Aceptar para confirmar.
9. Toque la tecla Atrás una vez y luego toque Desinstalar.
10. Confirme que desea eliminar la aplicación de su teléfono.

Sin embargo, si su S10 aún no puede hacer que sus datos móviles funcionen, continúe con la siguiente solución.

Tercera solución: restablezca la configuración de red de su teléfono

Se trata de una especie de procedimiento de solución de problemas general, pero en realidad es bastante eficaz frente a problemas como este, especialmente porque no sabemos por qué los datos móviles ya no funcionan. Quizás la nueva actualización de Android 10 haya estropeado algunas configuraciones en la configuración de red de su teléfono. Para descartar tal posibilidad, siga las instrucciones a continuación.

Cómo restablecer la configuración de red en Galaxy S10

1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
2. Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Presiona Restablecer configuración de red.
6. Toque Restablecer configuración.
7. Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
8. Finalmente, toque Restablecer.

Después del reinicio de la red, intente ver si el problema está solucionado. Si aún no es así, haga la siguiente solución.

Cuarta solución: asegúrese de que su cuenta tenga suficientes créditos

Para los usuarios de prepago, asegurarse de que la tarjeta SIM que está utilizando tenga suficientes créditos es suficiente para descartar la posibilidad de que en realidad se trate de un problema relacionado con la cuenta. Sin embargo, para los usuarios de pospago o aquellos cuyos teléfonos han sido entregados por sus proveedores de servicios, lo mejor que pueden hacer es llamar al soporte técnico y hacer que el representante revise su cuenta por usted.

Si tiene facturas pendientes, esa puede ser la razón por la que ya no puede usar datos móviles en su Galaxy S10. Además, si llama al soporte técnico, se le informará si el problema está realmente relacionado con la red. Debe hacer esto antes de pasar al siguiente procedimiento de solución de problemas.

Quinta solución: limpie la partición de caché

Un caché del sistema dañado puede causar algunos problemas de rendimiento graves, incluidos todos los demás problemas que le impedirán usar su teléfono con normalidad. Ese podría ser el caso aquí, por lo que lo siguiente que debe hacer es eliminar la caché del sistema anterior para que sea reemplazada por una nueva. Puede hacerlo borrando la partición de caché de su Galaxy S10. Sigue las instrucciones de abajo.

Cómo borrar la partición de caché del Galaxy S10

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10, suelte las tres teclas.
4. Su Galaxy S10 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
5. presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
6. prensa Poder tecla para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
8. Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
9. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Una vez que su teléfono se haya reiniciado con éxito, conéctese a Internet mediante datos móviles y, si el problema persiste, no tiene otra opción que hacer la siguiente solución.

Sexta solución: hacer el reinicio maestro

En este punto, será necesario un reinicio maestro porque si no es un problema con su cuenta o la red, entonces debe ser un problema con el firmware. Podrá solucionar este problema con un reinicio siempre que el firmware no se haya modificado de ninguna manera. Pero antes del restablecimiento, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes, y luego elimine su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee y pueda usar una ID de Google diferente después del restablecimiento. Cuando esté listo, siga los pasos a continuación para restablecer su teléfono.

Cómo hacer un reinicio maestro en un Galaxy S10

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10, suelte las tres teclas.
4. Su Galaxy S10 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
5. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Cuando se complete el restablecimiento, configure su teléfono como un dispositivo nuevo y ahora puede navegar por la web usando datos móviles. Espero que esta guía de solución de problemas haya podido ayudarlo. ¡Gracias por leer!