El #Honor #Play es un modelo de teléfono inteligente Android para juegos de gama media que se lanzó por primera vez en agosto de 2018. Tiene una calidad de construcción sólida que utiliza un cuerpo de aluminio y una pantalla LCD IPS de 6.3 pulgadas con una resolución de 1080 x 2340 píxeles. Tiene un sistema de cámara trasera dual y una sola cámara para selfies de 16MP en la parte delantera. Debajo del capó, encontrará el procesador Hisilicon Kirin 970 octa core que está emparejado con 6GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que el Honor Play Facebook sigue fallando.

Si posee un Honor Play o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo solucionar el problema de bloqueo de Facebook de Honor Play

Antes de continuar con los pasos de solución de problemas recomendados para este problema en particular, es mejor asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Esto minimizará al menos la posibilidad de que el problema sea causado por una versión de software desactualizada.

Uno de los factores más comunes que pueden causar este problema es una falla de software, por lo que concentraremos nuestros esfuerzos de solución de problemas en el lado del software del dispositivo.

Realizar un reinicio suave

Lo primero que deberá hacer es actualizar el software del teléfono para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por datos temporales corruptos. Aunque este paso generalmente se realiza en un dispositivo que no responde, también debería funcionar en este caso, ya que el restablecimiento parcial eliminará los datos temporales del dispositivo. Esto se puede hacer fácilmente simplemente reiniciando el dispositivo.

• Mantén presionada la tecla de encendido por hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Compruebe si el problema de fallas de Honor Play Facebook sigue ocurriendo.

Borra el caché y los datos de la aplicación de Facebook

La aplicación de Facebook generalmente almacenará los datos temporales para acelerar su funcionamiento. Existe la posibilidad de que estos datos almacenados en caché se hayan corrompido, lo que a su vez hace que la aplicación se bloquee constantemente. Para eliminar esta posibilidad, deberá borrar el caché y los datos de esta aplicación siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Abra la Configuración.
• Toque Aplicaciones -> Lista de aplicaciones.
• Ahora, toca la aplicación de Facebook
• Toque Almacenamiento.
• Ahora, toque Borrar caché y Borrar datos

Compruebe si el problema de fallas de Honor Play Facebook sigue ocurriendo.

Instale la última versión de la aplicación de Facebook

Si borrar el caché y los datos de la aplicación no funciona, simplemente debe desinstalar la aplicación de Facebook de su teléfono y luego descargar la última versión de Google Play Store. Esta nueva versión podría solucionar el problema que está experimentando con su dispositivo en este momento.

Para desinstalar la aplicación de Facebook

• En la pantalla de inicio, toque Play Store
• Toque el icono de menú en el cuadro de búsqueda de Google Play
• Toca Mis aplicaciones y juegos
• Toque la aplicación de Facebook y luego toque Desinstalar
• Toque Aceptar para confirmar que desea eliminar la aplicación.
• La aplicación ahora se eliminará de su teléfono.

Una vez que la aplicación se haya desinstalado, abra Google Play Store nuevamente, luego busque Facebook e instálela en su teléfono.

Compruebe si el problema de fallas de Honor Play Facebook sigue ocurriendo.

Limpia la partición de caché del teléfono

Hay casos en los que los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, generalmente se producen ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
• El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
• Use los botones de volumen para resaltar "borrar partición de caché" y use la tecla de encendido para seleccionarlo
• Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso

Compruebe si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema de Honor Play, Facebook sigue fallando, entonces la mejor manera de lidiar con esto ahora es realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, así que asegúrese de crear una copia de respaldo primero.

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
• El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
• Use los botones de volumen para resaltar seleccionar borrar caché / restablecimiento de fábrica y use la tecla de encendido para seleccionarlo
• Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso

Configura el teléfono, pero no instales ninguna aplicación todavía, excepto la de Facebook. Compruebe si el problema persiste. Si es así, su mejor opción en este momento es ponerse en contacto con el equipo de soporte de Facebook para obtener más ayuda. También puede intentar usar una aplicación diferente que le permita acceder a su cuenta de Facebook. También puede utilizar el navegador del teléfono para visitar el sitio web de Facebook.