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Instagram es una de las aplicaciones más utilizadas en la actualidad y, aunque está bien mantenida, siempre hay momentos en los que ocurren problemas. Algunos propietarios del Samsung Galaxy A20 informaron haber recibido el error "Instagram sigue deteniéndose", lo que les impidió usar la aplicación y todos sus servicios. El error significa literalmente que la aplicación se ha detenido o sigue fallando. Podría ser un problema con la aplicación o una señal de un problema de firmware. La única forma de saber cuál es el problema real es realizar algunos procedimientos básicos de solución de problemas.
En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy A20 con el error "Instagram sigue deteniéndose". Primero intentaremos solucionar los problemas de la aplicación y luego pasaremos a solucionar el firmware si el problema continúa. Descartemos una posibilidad tras otra hasta que podamos determinar cuál es el problema y, con suerte, solucionarlo. Por lo tanto, si es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente está lidiando con este problema, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo.
Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, intente encontrar los que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android.
Solución de problemas del Galaxy A20 con el error "Instagram sigue deteniéndose"
La mayoría de las veces, este problema es menor y solo afecta a la aplicación que se encuentra en el mensaje de error. Pero como dije antes, siempre existe la posibilidad de que sea solo el resultado de un problema de firmware más serio, especialmente si hay otros que también fallan cuando se abren. Ahora, esto es lo que debe hacer si tiene este problema ...
Primera solución: Forzar el reinicio de su teléfono
Al solucionar problemas de un teléfono con un posible problema de firmware, siempre debe comenzar haciendo el reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada que actualizará la memoria de su teléfono y recargará todas las aplicaciones y servicios. Si esto se debe solo a un problema menor de firmware o una falla, este procedimiento definitivamente lo solucionará. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A20 en la pantalla.
Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, abra la aplicación para ver si sigue apareciendo el error "Instagram sigue deteniéndose". Si todavía lo hace, pase a la siguiente solución.
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Segunda solución: restablecer Instagram
Cuando se trata de aplicaciones, un reinicio significa borrar su caché y sus datos. La caché de una aplicación ayuda a que la aplicación se ejecute sin problemas, mientras que los archivos de datos contienen las preferencias y la configuración del usuario. La eliminación de estos archivos a menudo resultará en una resolución del problema. Si esto es solo un problema con la aplicación, este procedimiento lo solucionará. Así es como se hace:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque Instagram.
- Toque Almacenamiento.
- Toca Borrar caché.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar para confirmar.
Después de esto, es mejor reiniciar su teléfono para liberar algo de RAM y actualizarlo. Después de lo cual, inicie la aplicación para ver si sigue apareciendo el error "Instagram sigue deteniéndose".
Tercera solución: desinstale Instagram y vuelva a instalarlo
Después de realizar los dos primeros procedimientos y la aplicación sigue fallando, lo siguiente que debe hacer es eliminarla por completo de su dispositivo para eliminar también todas sus asociaciones con otras aplicaciones y el firmware. Después de lo cual, vuelva a instalarlo para asegurarse de que está utilizando la versión más reciente. Así es como haces esas cosas:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque Instagram.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y toque Aceptar para confirmar.
- Toque la tecla Atrás una vez y luego toque Desinstalar.
- Confirme que desea eliminar la aplicación de su teléfono.
- Después del reinicio, inicie Play Store.
- Busque "instagram" y luego toque Instagram.
- Toque Instalar para comenzar la instalación.
- Una vez finalizada la instalación, toque Abrir para iniciar la aplicación.
Si aún aparece el error "Instagram sigue deteniéndose", continúe con la siguiente solución.
LEA TAMBIÉN: Samsung Galaxy A20 sigue reiniciándose. A continuación, le indicamos cómo solucionarlo.
Cuarta solución: reinicia tu teléfono
Si por alguna razón Instagram continúa fallando incluso después de realizar los primeros 3 procedimientos, entonces es muy posible que haya un problema con el firmware y la falla de la aplicación sea solo uno de los síntomas. Por lo tanto, será necesario un reinicio maestro. Sin embargo, antes de restablecer su teléfono, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el proceso. Después de eso, elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se bloquee y luego siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A20, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A20 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Un reinicio seguramente solucionará un problema como este, pero no lo sugerimos de inmediato sin agotar todas las soluciones posibles.
Espero que hayamos podido ayudarlo a reparar su Galaxy A20 con el error "Instagram sigue deteniéndose". Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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