El #Samsung #Galaxy # J3 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes Android asequibles disponibles en el mercado que funciona bien y proporciona la mayoría de las funciones básicas que un consumidor desea en un dispositivo móvil. La versión 2017 de este teléfono tiene una pantalla HD de 5 pulgadas y utiliza un procesador de cuatro núcleos combinado con 2 GB de RAM que es capaz de proporcionar una experiencia de usuario fluida. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que el Galaxy J3 no se conecta a la red LTE y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J3 no se conecta a la red LTE

Problema:Hola, compré un samsung galaxy j3 hace unos 6 meses en los EE. UU. Funcionó perfectamente con LTE. Ahora estoy en Alemania, así que desbloqueé el bloqueo de t mobile de forma permanente. Luego inserté una nueva tarjeta SIM de otro operador de red. Desde ese momento puedo conectarme con velocidad E o G a datos móviles, ya no 3G o LTE. Probé la nueva tarjeta SIM en un Iphone y funcionó perfectamente con 3g en la misma ubicación en la que estoy. Probé con otra tarjeta SIM de otra persona en mi teléfono y apareció el mismo problema. Así que supongo que la tarjeta SIM está bien, debe ser algo con el teléfono. Ya revisé los APN´s, hice un reinicio completo del teléfono, nada ayuda. Ya me comuniqué con Samsung, T mobile y el nuevo operador de red, pero ninguno de ellos me ayudó a solucionar este problema. Espero que puedan ayudarme. Muchas gracias!

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, asegúrese de que el teléfono tenga la configuración APN correcta. Verifique con su proveedor actual qué configuraciones de APN debe usar su teléfono.

J3 no puede usar la red de datos móviles después del restablecimiento de fábrica

Problema:Hola, recibí un regalo de Samsung J3 el otro día desde el extranjero y tengo un pequeño problema con él. No hay nada malo con las aplicaciones, el sistema es bueno, el Wi-Fi también funciona muy bien, supongo que todo está bien, pero ¿hay una cosa? Reinicié mi teléfono cuando lo recibí y el problema es que el servicio de red no funciona. Sigo haciendo lo de "Configuración del servicio", pero sigue diciendo "Error interno (12)". No me deja registrar mi dispositivo en la red. Completé todos los APN que requería mi tarjeta SIM, pero aún así no resolvió mi problema, todavía no puedo usar datos móviles por eso. ¿Tengo que llevarlo a un centro de servicio de Samsung o algo así? Por favor hagamelo saber.

Solución: Lo que debe hacer ahora es asegurarse de que su teléfono tenga una suscripción activa de datos móviles. Conecte su teléfono a una red Wi-Fi para que el teléfono pueda descargar la configuración correcta del operador.

En caso de que el problema persista, debe verificar con su operador la configuración correcta de APN que debe usarse en el dispositivo, ya que una configuración incorrecta generalmente causará este problema en particular.

El hotspot móvil J3 no funciona

Problema:Hola, gracias por escuchar mi problema. Soy de Grecia y tengo un problema desde anoche con el Wi-Fi y el punto de acceso móvil. Estoy usando datos móviles con hotspot para dar acceso a Internet a mi PlayStation 3. Desde anoche, la función de hotspot móvil y el Wi-Fi ya no funcionan. Presiono el botón para encender el punto de acceso o Wi-Fi y no pasa nada. Intenté restablecer los valores de fábrica desde la configuración, nada. Limpié el caché de la recuperación todavía nada. Estoy desesperado ... por favor ayúdame. ¡¡Gracias por adelantado!!

Solución: Lo primero que debe hacer ahora es verificar si su teléfono puede usar su conexión de datos móviles. Apague el interruptor de Wi-Fi y luego encienda el interruptor de datos móviles. Verifique si el teléfono puede conectarse en línea abriendo un video de YouTube. Si el teléfono puede conectarse, debería poder activar su función de punto de acceso móvil. Sin embargo, si el teléfono no puede conectarse, debe asegurarse de tener una suscripción activa de datos móviles.

En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J3 no se puede conectar a datos móviles

Problema:Acabo de comprar un Samsung J3. Transferí mis datos de mi teléfono anterior usando Smart Switch. Todo funciona excepto mis datos. El teléfono estaba "desbloqueado", puse mi tarjeta SIM de AT&T, no se conecta a los datos. Cuando abro el menú desde la parte superior, dice “Error de conexión de datos de RilNotifier Mobile. No se puede establecer una conexión de datos inalámbrica. También dice Actualización del sistema, activación no completada, seleccione para reintentar el proceso de activación. He intentado volver a intentarlo y sigue intentándolo, pero no se conecta.

Solución: Si solo los datos móviles no funcionan, lo primero que debe hacer es comprobar que tiene una suscripción activa de datos móviles. El siguiente paso es asegurarse de que el teléfono esté usando la configuración APN de AT&T correcta que se enumera a continuación.

• Nombre: Teléfono ATT
• APN: teléfono
• Proxy: no establecido
• Puerto: no establecido
• Nombre de usuario: no establecido
• Contraseña: no establecida
• Servidor: no configurado
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
• Puerto MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Tipo de autenticación: ninguno
• Tipo de APN: predeterminado, mms, supl, hipri
• Protocolo APN: IPv4
• Portador: Sin especificar