Bienvenido a nuestra serie de solución de problemas enfocada que tiene como objetivo solucionar el problema de no se puede escuchar la llamada del HTC One M8. ¿Alguna vez ha intentado llamar a alguien y no puede escucharlo o usted no puede escucharlo? Bueno, esto es lo que discutiremos hoy. Hemos seleccionado cuatro números de esta naturaleza que nos enviaron nuestros lectores en busca de ayuda. Hemos analizado estos problemas y hemos proporcionado los pasos de solución de problemas necesarios para llegar a una resolución.

El micrófono M8 no funciona durante una llamada

Problema: Hola, tengo un problema con el micrófono, está funcionando muy bien, grabando o haciendo una llamada pero cuando estoy haciendo una llamada telefónica y los parlantes están encendidos, el receptor no puede escucharme y si apago el modo de parlante ellos escuchan yo .. Por cierto hice una prueba grabando una voz que estaba funcionando así que por favor me pueden ayudar. P.s tengo dispositivo rooteado. Gracias

Solución: Primero, asegúrese de que la función Bluetooth de su teléfono esté apagada cuando realice una llamada. Hay casos en los que el teléfono está conectado a un dispositivo Bluetooth al realizar una llamada, lo que provoca este tipo de problema.

A continuación, intente iniciar su teléfono en modo seguro y luego haga una llamada desde allí. De esta manera, puede verificar si una determinada aplicación de terceros está causando este problema.

• Mantenga presionada la tecla Encendido.
• En la pantalla, toque y mantenga presionado Apagar en Opciones de teléfono.
• Cuando aparezca el mensaje "Reiniciar en modo seguro", toque REINICIAR.
• Cuando el teléfono se reinicie, estará en modo seguro.

Realice una llamada en este modo. Si la persona a la que llama puede escucharlo, entonces el problema que está experimentando puede ser causado por una aplicación. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si el problema persiste, intente hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

• Toque Apagar.
• Mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
• Presione y suelte la tecla Encendido para encender el teléfono.
• Continúe presionando la tecla Bajar volumen.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando aparezcan las tres imágenes de Android en la parte inferior de la pantalla.
• Presione la tecla Bajar volumen dos veces para mover el cursor de FASTBOOT a FACTORY RESET.
• Presione la tecla de Encendido para realizar el reinicio maestro.

Las llamadas M8 se cortan

Problema:Mi red de datos está bien y puedo recibir llamadas de voz. Sin embargo, las llamadas de voz que intento hacer siguen cayendo

Solución: Intente comprobar primero si se trata de un problema relacionado con la red. Haga esto haciendo llamadas en diferentes ubicaciones. Esto puede ser en su casa, en su lugar de trabajo o en el centro comercial. Si el problema solo ocurre en un área en particular, puede ser un problema de red.

También debe verificar si obtiene suficiente cobertura de señal de red. Si la señal es débil, es más probable que experimente llamadas interrumpidas.

Un reinicio también ayuda en este caso, ya que restablece la conexión de su teléfono a la red.

M8 no puede escuchar llamadas

Problema: No puedo escuchar el sonido del timbre al realizar llamadas. Otra persona puede escucharme cuando pongo el altavoz, pero no puedo escuchar al otro lado actualizó el teléfono, pero aún no funciona.

Solución: Parece que puede haber un problema con el altavoz interno de su teléfono. Primero intente iniciar su teléfono en Modo seguro para verificar si este problema es causado por una aplicación de terceros.

• Mantenga presionada la tecla Encendido.
• En la pantalla, toque y mantenga presionado Apagar en Opciones de teléfono.
• Cuando aparezca el mensaje "Reiniciar en modo seguro", toque REINICIAR.
• Cuando el teléfono se reinicie, estará en modo seguro.

Realice una llamada y, si ahora puede escuchar a la otra persona, lo más probable es que el problema se deba a una aplicación que instaló en su teléfono. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si el problema persiste, realice un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

• Toque Apagar.
• Mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
• Presione y suelte la tecla Encendido para encender el teléfono.
• Continúe presionando la tecla Bajar volumen.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando aparezcan las tres imágenes de Android en la parte inferior de la pantalla.
• Presione la tecla Bajar volumen dos veces para mover el cursor de FASTBOOT a FACTORY RESET.
• Presione la tecla de Encendido para realizar el reinicio maestro.

¿Sigue experimentando el mismo problema después del restablecimiento de fábrica? Entonces esto puede ser ya un problema relacionado con el hardware. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado para que lo revisen.

M8 Historial de llamadas del día anterior Sin marca de tiempo

Problema:Versión de Android 5.0.1. En mi historial de llamadas, solo mostrará la hora de la llamada para las llamadas del mismo día. Cuando reviso una llamada de un día anterior, no puedo entender cómo ver a qué hora se hizo / recibió / perdió esa llamada. Dos empleados de Verizon se metieron con eso y no pudieron resolverlo. ¿Es solo una falla en el teléfono o me falta algo? Tu ayuda es muy apreciada.

Solución: Antes de solucionar el problema, asegúrese de que está utilizando la aplicación de marcación telefónica estándar. En la aplicación del teléfono, deslícese hacia la derecha hasta Historial de llamadas y luego seleccione una de las llamadas anteriores registradas en la lista. Mantenga presionado un nombre o número en la lista para mostrar las opciones y luego toque ver historial. A continuación, podrá ver la hora a la que se registró la llamada.

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