Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo reparar su Galaxy Note8 que detuvo la carga inalámbrica después de una actualización
• Problema n. ° 2: Cómo reparar un puerto de carga Galaxy Note8 dañado
• Problema n. ° 3: Cómo hacer una copia de seguridad de los datos del Galaxy Note8 si la PC no los reconoce
• Problema n. ° 4: Galaxy Note8 no transfiere datos a la PC, no se carga rápidamente

Hay muchas formas de problemas de carga en los dispositivos Samsung Galaxy. En el artículo de solución de problemas de hoy, tratamos algunos de los problemas de carga del # GalaxyNote8, así como otros problemas relacionados. Esperamos que el artículo le resulte útil.

Problema n. ° 1: Cómo reparar su Galaxy Note8 que detuvo la carga inalámbrica después de una actualización

Tengo un Samsung Note 8 y generalmente uso mi cargador con cable en casa para cargar mi teléfono, y en el trabajo, uso un cargador inalámbrico QI. La semana pasada después de que hubo una actualización de software, mi teléfono no se cargaba con el cargador inalámbrico pero se carga bien con el cargador con cable. Traje un cargador QI y un cable USB diferentes para ver si es el cargador o el teléfono, pero el nuevo tampoco cargaría mi teléfono (ambos cargadores QI se encienden cuando están conectados a la computadora, y ambos muestran el mismo mensaje cuando coloco mi teléfono en él). Cuando coloco mi teléfono en el cargador (ambos), muestra brevemente el porcentaje de carga e inmediatamente muestra un mensaje "Carga inalámbrica en pausa". Hice un reinicio suave de mi teléfono, limpié la memoria caché, verifiqué la configuración de mi teléfono y mi teléfono se está cargando rápidamente, pero no puedo conseguir que el cargador inalámbrico cargue mi teléfono. Intenté encontrar más blogs de solución de problemas, pero en este momento seguí varios blogs sin ninguna solución. Podrias ayudarme por favor.

Solución: La mejor manera de saber si la capacidad de carga inalámbrica de su Note8 no funciona correctamente por algún motivo es usar un cargador inalámbrico oficial de Samsung. Si no tiene uno, intente visitar su tienda Samsung local y vea si puede pedir prestado uno.

Restablecimiento de fábrica

Si su Note8 no se carga de forma inalámbrica incluso con un cargador inalámbrico oficial Note8, realice un restablecimiento de fábrica para solucionar el problema. Este es un paso de solución de problemas necesario en esta situación. Como referencia, estos son los pasos sobre cómo hacerlo:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Su Note8 debería cargarse de forma inalámbrica después de un restablecimiento de fábrica. Si el problema vuelve, comuníquese con Samsung para que puedan reemplazarlo.

Problema de incompatibilidad

Si el teléfono se carga de forma inalámbrica con el cargador oficial Note8 pero no con otros cargadores inalámbricos del mercado de accesorios, es un claro indicador de que puede haber algún problema de incompatibilidad detrás. Si esto ocurre cuando se usa un cargador inalámbrico previamente compatible, existe la posibilidad de que la actualización haya implementado una restricción en el dispositivo (tenemos que preguntarle a Samsung sobre esto para obtener información oficial de ellos). En este momento, no tenemos conocimiento de que ningún otro dispositivo Note8 tenga un problema similar al suyo. Continuaremos monitoreando el problema en los próximos días para ver si otros usuarios de Note8 pueden informar el mismo problema. Por ahora, le sugerimos que se mantenga alejado de los cargadores inalámbricos de terceros. Actualizaremos esta publicación una vez que tengamos información concluyente sobre este problema.

Problema n. ° 2: Cómo reparar un puerto de carga Galaxy Note8 dañado

Mi Samsung Note8 no se carga. Hace varios días comenzó a tener un problema con la batería que se agotaba muy rápidamente. También hace este ruido y aparece una burbuja en la pantalla sobre la tecla de inicio. Hace esto en momentos muy aleatorios. También está intentando reinstalar Gear ... algo. He forzado la detención de la aplicación, pero sigue intentándolo. ¡Ayuda por favor!

Solución: El teléfono puede tener problemas con su puerto de carga o ha encontrado un error con la aplicación Gear. Si la detención forzada de la aplicación Gear no solucionó el problema, intente ver si puede desinstalarla del sistema. Si la desinstalación no es una opción, debería poder desactivarla.

Si ajustar la aplicación Gear no funciona, puede asumir que el problema es de naturaleza hardware. El puerto de carga puede estar dañado o en corto, lo que hace que aparezca la "burbuja" de vez en cuando. Esto significa que el circuito en el área del puerto de carga sigue activándose como si estuviera conectando un cable de carga u otro dispositivo. Desafortunadamente, la única forma efectiva de solucionar un problema del puerto de carga es reemplazarlo. Le sugerimos que deje que un profesional reemplace el puerto de carga. Si el teléfono aún está dentro de la garantía, asegúrese de dejar que Samsung haga la reparación.

Hay muchos videos que pueden guiarlo sobre cómo reemplazar el puerto de carga. Si tiene la intención de reemplazar el puerto usted mismo, le sugerimos que siga la guía de iFixit. Tenga en cuenta que los videos de reparación pueden parecer fáciles. Solo intente realizar una reparación de bricolaje (hágalo usted mismo) si está desesperado y puede aceptar el riesgo de dañar permanentemente el dispositivo. Si no está seguro de hacer una reparación de bricolaje, le recomendamos encarecidamente que deje que alguien que se dedica a la reparación lo haga por usted.

Las reparaciones de bricolaje tampoco son gratuitas y aún debe comprar los kits de reparación y los materiales.

Problema n. ° 3: Cómo hacer una copia de seguridad de los datos del Galaxy Note8 si la PC no los reconoce

Hola. La pantalla no funciona correctamente. El botón de atrás y el otro en la parte inferior de la pantalla parpadean pero funcionan y no pueden deslizar, pero puede tocar repetidamente los elementos de la pantalla para que funcionen.

También la carga parece verse afectada, sin embargo, se está cargando. Leímos su recomendación de reinicio por software, pero tenemos muchas imágenes que necesitamos para descargar en nuestra computadora o en la nube o lo que sugiera antes de intentar un reinicio. El problema es que no podemos usar la pantalla para acceder a las imágenes correctamente y cuando lo conectamos a la PC, no reconoce el dispositivo. Ayuda por favor. Oh, hay una pequeña grieta en la parte superior de la pantalla y un área que parece "aire". ha sido así durante un tiempo, aproximadamente un año, y ahora tengo este problema de pantalla, por lo que no estoy seguro de si está relacionado.

Solución: Aparentemente, su teléfono está dañado, por lo que no es de extrañar que el digitalizador, la parte que captura los toques de los dedos (como entradas), ya no funcione correctamente. El daño físico también puede haber afectado a otros componentes, incluido el monitor y el puerto de carga en este momento. Si realmente quiere solucionar los problemas de forma permanente (es de esperar que no sean permanentes), debe permitir que un profesional revise el hardware. No hay ningún ajuste de software que pueda hacer para reparar componentes dañados físicamente. Si tiene suerte y el hardware puede ser reparado por un técnico asistente, debería estar bien. Debido a que el dispositivo ya no se comunica con una PC, existe la posibilidad de que el problema también haya afectado el área del puerto de carga. Si aún es posible, puede intentar hacer una copia de seguridad de sus datos en un servicio en la nube utilizando su cuenta de Google, Samsung o cualquier otra cuenta.

Problema n. ° 4: Galaxy Note8 no transfiere datos a la PC, no se carga rápidamente

Tengo dos teléfonos Note8 con los mismos problemas (probablemente no relacionados). No transferirán datos ni serán reconocidos por la PC, no se cargarán rápidamente y ya no funcionarán en GearVR Innovator Edition. Se calentarán y descargarán muy rápidamente sin aplicaciones abiertas. Se reinició un teléfono y "parecía mejor", pero después de un rato, ambos teléfonos vuelven a funcionar igual. Se reiniciarán a sí mismos con porcentajes de batería aleatorios, hasta aproximadamente un 35%.Bphyle

Solución: Lo más probable es que los problemas sean causados ​​por un mismo defecto: el puerto de carga está dañado. A veces, el puerto de carga puede calentarse demasiado después de un uso continuo, lo que hace que el circuito y algunos metales se fundan. Tal situación puede pasar fácilmente de mal en peor, ya que ahora existe la posibilidad de que el metal derretido pueda provocar un cortocircuito. Esta es la razón habitual de muchos puertos de carga fallidos en muchos dispositivos Galaxy. En la mayoría de los casos, el problema puede ser permanente, por lo que incluso si restablece el dispositivo de fábrica, puede permanecer. Sin embargo, si el teléfono parece funcionar bien durante algún tiempo después de un restablecimiento de fábrica, el problema puede deberse a un error de software o aplicación.

Para ver si se trata de un error de la aplicación, ejecute el dispositivo en modo seguro durante varias horas y observe. Si una de las aplicaciones de terceros tiene la culpa, el problema o los problemas deberían estar ausentes en el modo seguro. Para iniciar su Note8 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Note8 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Envíelo a reparar

Si su Note8 continúa teniendo problemas de carga y se niega a transferir datos a través de USB, puede asumir que el puerto de carga puede estar defectuoso. Es posible que el conector de metal para datos se haya dañado, por lo que una PC no puede enviar ni recibir señales de datos a su teléfono. Comuníquese con el teléfono para repararlo.