El #LG # G7One es un teléfono inteligente Android de gama alta lanzado por primera vez en octubre de 2018 que es mejor conocido por ejecutarse en Android One, una versión de software que brinda a los consumidores una experiencia estándar de Android. Este dispositivo cumple con MIL-STD-810G y tiene certificación IP68. Viene con una pantalla LCD IPS de 6.1 pulgadas que tiene una resolución de 1440 x 3120 píxeles. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 835 emparejado con 4 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del LG G7 no puede enviar mensajes de texto.

Si posee un LG G7 One o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el problema del LG G7 One no puede enviar mensajes de texto

Antes de realizar cualquiera de los pasos de solución de problemas recomendados que se enumeran a continuación, es mejor asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Esto minimizará la posibilidad de que el problema sea causado por una versión de software desactualizada.

Verifique que su área tenga una buena señal de red

Hay ocasiones en las que se encontrará en un área que no tiene recepción de su operador. Para verificar si se trata de un problema relacionado con la cobertura, puede verificar si su teléfono está recibiendo una señal fuerte. También debe verificar si otros dispositivos de la misma red también tienen el mismo problema en su vecindad inmediata para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por una interrupción de la red.

Realizar un reinicio suave

Su dispositivo generalmente almacenará datos temporales para ayudarlo a funcionar mejor. A veces, estos datos pueden corromperse, lo que a su vez puede causar problemas en el teléfono. Si esto es lo que está causando el problema, deberá actualizar el software de su teléfono. Esto se puede hacer reiniciando el teléfono, lo que debería eliminar cualquier dato temporal corrupto en el dispositivo. Este paso también restablecerá la conexión del teléfono a la red que se necesita en este caso.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Verifique si el LG G7 One no puede enviar mensajes de texto y el problema persiste.

Revisa tu tarjeta SIM

Existe la posibilidad de que el problema se deba a un problema con la tarjeta SIM del teléfono. Si se trata de un problema relacionado con la tarjeta SIM, puede solucionarlo apagando el teléfono y extrayendo la tarjeta SIM. Espere unos minutos antes de volver a insertar la tarjeta SIM y luego encienda el teléfono. Verifique si el LG G7 One no puede enviar mensajes de texto y el problema persiste.

También debe intentar usar una tarjeta SIM diferente en su teléfono para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por una tarjeta SIM defectuosa.

Borra el caché y los datos de la aplicación de mensajería.

A veces, los datos almacenados en la aplicación de mensajería pueden corromperse y causar problemas de mensajería. Para asegurarse de que esto no sea lo que está causando el problema, deberá borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería.

• Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
• Toca la pestaña "General"> Aplicaciones y notificaciones.
• Toque Información de la aplicación.
• Toque el filtro para seleccionar lo siguiente: Todo, Activado, Desactivado
• Toque la aplicación deseada, luego Almacenamiento.
• Toque Borrar caché o Borrar datos y luego SÍ

Verifique si el LG G7 One no puede enviar mensajes de texto y el problema persiste.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Es posible que una aplicación que descargó de Google Play Store pueda causar este problema. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
• En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
• Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
• Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Si puede enviar y recibir un mensaje de texto en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Restablecer la configuración de la red

Hay casos en los que el problema es causado por una configuración de red incorrecta en su teléfono. Para eliminar esta posibilidad, debe restablecer la configuración de red de su teléfono.

Cuando restablezca la configuración de red de su teléfono, se aplicará lo siguiente:

• Se eliminarán las redes Wi-Fi almacenadas.
• Se eliminarán las conexiones conectadas almacenadas.
• Se eliminarán los dispositivos Bluetooth emparejados.
• Se activará la configuración de sincronización de datos en segundo plano.
• La configuración de restricción de datos en aplicaciones que el cliente activó / desactivó manualmente se restablecerá a la configuración predeterminada.
• El modo de selección de red se establecerá en automático.
• El tipo de red móvil preferido se configurará como mejor.

Puede hacer el restablecimiento siguiendo los pasos que se enumeran a continuación:

• Desde cualquier pantalla de inicio, deslícese hacia la izquierda para ubicar y tocar Configuración.
• Selecciona la pestaña General o desplázate y presiona Restablecer.
• Presiona Restablecer configuración de red> RESTABLECER CONFIGURACIÓN> Restablecer configuración.
• El mensaje "Se restablecieron los ajustes de red" parpadea brevemente para indicar que se completó el restablecimiento.

Verifique si el LG G7 One no puede enviar mensajes de texto y el problema persiste.

Limpiar la partición de caché

Su teléfono almacenará datos temporales en una partición dedicada en su espacio de almacenamiento que ayuda al dispositivo a ejecutar aplicaciones sin problemas. Si estos datos se corrompen, pueden ocurrir problemas en el dispositivo. Para asegurarse de que esto no sea lo que está causando el problema, deberá borrar la partición de caché del teléfono.

• Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
• Toca la pestaña "General".
• Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
• Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
• Toca Liberar espacio.
• Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
• Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin procesar de la cámara
• Toque Eliminar> ELIMINAR.

Verifique si el LG G7 One no puede enviar mensajes de texto y el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que puede realizar si el teléfono aún no puede enviar un mensaje de texto es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, por lo que es mejor hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono antes de continuar.

• Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
• Desde la pantalla de inicio, Configuración.
• Toca la pestaña "General".
• Toque Reiniciar y restablecer.
• Presiona Restablecer datos de fábrica.
• Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
• Toca RESTABLECER TELÉFONO - Eliminar todo - RESTABLECER

También puede realizar el restablecimiento de fábrica utilizando las teclas de hardware.

• Realice una copia de seguridad de todos los datos de la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
• Apague el dispositivo.
• Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de encendido para reiniciar el dispositivo

Si el problema persiste después del reinicio, debe comunicarse con su proveedor de servicios con respecto a este problema.

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