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Las aplicaciones populares como Snapchat están bien desarrolladas con actualizaciones periódicas que se implementan casi todos los meses para asegurarse de que funcionen perfectamente sin problemas. Sin embargo, todavía tenemos lectores que informaron haber tenido problemas con él. Entre esos usuarios se encuentran los propietarios de Google Pixel 2 que dijeron que están recibiendo el error "Desafortunadamente, Snapchat se detuvo", mientras que otros informaron que la aplicación se cierra por sí sola poco después de que se abre.
Los problemas con aplicaciones de terceros no son difíciles de solucionar, pero a veces es muy molesto que el problema pueda ocurrir cuando usas la aplicación para algo muy importante. El Pixel 2, a diferencia de cualquier otro dispositivo Android, no tiene muchos bloatware, por lo que puede esperar que funcione perfectamente independientemente de la aplicación que instale. Estoy seguro de que puede solucionar este problema usted mismo sin tener que llevar su teléfono al técnico. Entonces, continúe leyendo ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.
Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, intente encontrar los que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android.
Cómo solucionar problemas de Pixel 2 con la aplicación Snapchat que sigue fallando
La mayoría de las veces, si una aplicación de terceros comienza a fallar, es solo un problema menor y realmente no tiene que preocuparse por eso. De hecho, puede solucionar el problema de inmediato eliminando la aplicación de su dispositivo, pero luego ya no podrá utilizarla. Esa no es la solución que queremos. Lo que queremos es que puedas seguir usando la aplicación sin problemas. Estas son las cosas que puede hacer para solucionar este problema ...
Primera solución: intente reiniciar su teléfono primero
Un reinicio puede solucionar este problema porque es posible que sea solo el resultado de un error de firmware. Si bien los problemas técnicos ocurren todo el tiempo, son bastante fáciles de solucionar y todo lo que tienes que hacer es reiniciar tu dispositivo. Tómese su tiempo para reiniciar su Pixel 2 y, una vez que se active, abra Snapchat y utilícelo para saber si aún falla o no.
Si, por casualidad, el problema no se soluciona, intente realizar el reinicio forzado, que es mucho más efectivo que el reinicio normal. Actualizará la memoria de su teléfono y recargará todas las aplicaciones y servicios. Si el problema es solo el resultado de cualquier forma de falla, entonces el problema ya debería estar solucionado en este punto. Si ese es el caso, pase a la siguiente solución.
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Segunda solución: borrar la caché y los datos de la aplicación Messenger
Hacer esto restablecerá la aplicación a su configuración o configuración predeterminada. También eliminará el caché creado por el sistema para la aplicación, así como sus archivos de datos temporales. Si es solo un problema con la aplicación, entonces este procedimiento es más que suficiente para solucionarlo.
- Desde una pantalla de inicio, presiona el ícono Flecha hacia arriba para mostrar todas las aplicaciones.
- Navegar: Configuración> Aplicaciones y notificaciones.
- Toque Ver todas las aplicaciones xx.
- Busque y luego seleccione Snapchat.
- Presiona Forzar detención.
- Toque Aceptar.
- Toque Almacenamiento.
- Presiona Borrar caché.
- Presiona Borrar datos.
- Toque Aceptar.
Después de esto, abra Snapchat para saber si aún falla o muestra el mensaje de error. Si el problema continúa, deberá realizar el siguiente procedimiento.
Tercera solución: desinstale y vuelva a instalar Snapchat
Hay ocasiones en las que actualizar la aplicación con la que tienes problemas es suficiente, pero esta vez te sugiero que desinstales Snapchat de tu dispositivo para eliminar todas sus asociaciones con el firmware y otras aplicaciones. Al reinstalarlo, también puede estar seguro de que tiene la última versión de la aplicación en su teléfono.
- Desde una pantalla de inicio, toque el ícono de Flecha para mostrar todas las aplicaciones.
- Navegar: Configuración> Aplicaciones y notificaciones.
- Toca Ver todas las aplicaciones "xx".
- Toca Snapchat.
- Toque Desinstalar.
- Toque Aceptar para confirmar.
- Abre Play Store.
- Busque Snapchat y selecciónelo.
- Toque Instalar.
Según la experiencia, cuando esta aplicación falla, el problema se limita a ella oa la aplicación principal, que es Facebook. Sin embargo, si el problema continúa después de realizar el procedimiento anterior, le sugiero que reinicie su teléfono para asegurarse de que no tenga el firmware. Antes del restablecimiento, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos importantes para que no se eliminen.
- Asegúrese de que el dispositivo esté apagado.
- Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen hasta que aparezca el modo de cargador de arranque (imagen de un Android con Inicio encima), luego suelte.
- Seleccione el modo de recuperación.
- Use los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón de encendido para seleccionar.
- El dispositivo mostrará la pantalla de inicio de Google momentáneamente y luego se reiniciará en modo de recuperación.
- Si aparece una imagen de un Android roto con "Sin comando" en la pantalla, mantenga presionado el botón de encendido. Presione el botón para subir el volumen una vez y luego suelte el botón de encendido.
- En la pantalla de recuperación de Android, seleccione Borrar datos / restablecimiento de fábrica.
- Seleccione Sí y luego espere varios minutos para que se complete el proceso de restablecimiento de datos de fábrica.
- Seleccione Reiniciar sistema ahora.
- Espere varios minutos para que se completen los procesos de reinicio y restablecimiento de datos de fábrica.
Espero que esta guía de solución de problemas te haya ayudado. Si tiene otros problemas con su teléfono que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.
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