El #Samsung #Galaxy # S9 es un teléfono insignia lanzado este año que es un refinamiento con respecto al modelo S8 del año pasado. Si bien este nuevo modelo comparte una estructura de diseño similar a la de su predecesor, ahora utiliza componentes de hardware mejorados que lo convierten en el mejor dispositivo. Debajo del capó se encuentra el último procesador Snapdragon 845 que, cuando se combina con sus 4 GB de RAM, permite que el teléfono ejecute cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de los anuncios emergentes del Galaxy S9.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar Samsung Galaxy S9 obteniendo anuncios emergentes

Problema:Tengo un Samsung Galaxy S9 que mi madre me compró en Dubai y ha funcionado muy bien. El único problema que tuve con él es que obtuve anuncios emergentes, que cuando realicé el seguimiento resultaron ser anuncios de Google. Estaba resolviendo el problema y tratando de deshacerme de ellos, pero aparte de ser molesto y aparecer con más frecuencia a medida que pasaba el tiempo, el teléfono aún funcionaba muy bien. Pero anoche mi teléfono se apagó, y cuando vine a cargarlo esta mañana, la señal de carga de la batería no apareció y toda la pantalla estaba negra. No había ninguna luz azul o roja para indicar que se estaba cargando y no creo que sea un problema con el cargador porque el cargador funciona normalmente con otros teléfonos. Como es un S9, no puedo abrirlo para sacar la batería, pero he notado que la parte posterior del teléfono está un poco floja, como si se hubiera caído y se hubiera abierto un poco. ¿Significa esto que ahora hay un problema con mi batería? Gracias.

Solución: Antes de que pueda resolver el problema de los anuncios emergentes de su teléfono, lo primero que deberá hacer es asegurarse de que se encienda. Aunque la parte posterior del teléfono está floja y esto puede hacer que la batería tenga una conexión suelta, debe intentar realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para verificar si otros factores están causando este problema.

Limpiar el puerto de carga del teléfono

La suciedad o los escombros atascados en el puerto de carga del teléfono pueden causar problemas de carga y posiblemente evitar que el teléfono se encienda. Para eliminar esta posibilidad, debe limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.

Cargar el teléfono

Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared. En caso de que no vea ningún indicador de carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes.

Enciende el teléfono

Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el teléfono se encienda

Una vez que el teléfono está encendido, es hora de abordar el problema de los anuncios emergentes.

Inicie el Galaxy S9 en modo seguro

Lo primero que debe hacer es verificar si una aplicación que instaló está causando este problema. Para hacer esto, deberá iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

Si el problema no ocurre en este modo, deberá averiguar qué aplicación está causando el problema y luego desinstalarla.

Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica

Si no puede averiguar qué aplicación está causando el problema o si el problema persiste incluso en Modo seguro, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Toque Configuración> Nube y cuentas> Copia de seguridad y restauración.
• Toque los siguientes controles deslizantes hasta la configuración deseada: Hacer una copia de seguridad de mis datos, Restauración automática.
• Toque la tecla Atrás (abajo a la derecha) hasta llegar al menú principal de Configuración.
• Presiona Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
• Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla, luego toque RESTABLECER> ELIMINAR TODO.
• Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese sus credenciales.
• Si se le solicita que verifique su cuenta Samsung, ingrese la contraseña, luego toque CONFIRMAR.
• Espere a que el dispositivo termine la secuencia de reinicio.