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• El Galaxy S4 no puede salir del bucle de arranque después de la actualización de Lollipop

Recibimos varios correos electrónicos de propietarios de Samsung Galaxy S4 quejándose de que su dispositivo se reinicia después de la actualización de Android 5 Lollipop. En realidad, hay dos variaciones de este problema. Algunos dijeron que su teléfono funciona bien pero hay reinicios aleatorios, mientras que otros informaron que inmediatamente después de la actualización, el dispositivo no podía continuar arrancando porque a la mitad del proceso, se reiniciará.

Problema 2: Así que recientemente actualicé mi Samsung Galaxy S4 a lollipop, pero luego comenzó a tener algunos contratiempos. Primero fueron estos bloqueos o retrasos aleatorios que ocurren en cualquier momento. Cuando sucede, el teléfono se vuelve totalmente inútil y hay momentos en los que no puede salir de él. Así que saco la batería y reinicio el teléfono. Segundo y el más molesto de todos es el reinicio aleatorio. Ocurre varias veces al día. El teléfono simplemente se apaga y vuelve a encenderse por sí solo. Sin embargo, después del reinicio, el teléfono funciona bien. Pero la cosa es que ya me pasó dos veces que el teléfono se reinició mientras estaba en una llamada. Por supuesto, la llamada se desconectó y parecería que la desconecté. Soy un hombre de negocios y no quiero que mis clientes piensen así. ¿Cómo puedo solucionar estos problemas? Siento tener que molestarte con estos problemas, es solo que realmente no tengo ni idea de cómo solucionarlos. Gracias. - Miguel

Solución de problemas: Cuando ocurre un problema después de una actualización, especialmente una actualización importante, es más probable que sea causado por datos o cachés corruptos. Las actualizaciones importantes como de Kitkat a Lollipop tienen muchos cambios en las dependencias de algunas aplicaciones. Esto por sí solo puede causar muchos problemas cuando el nuevo firmware comienza a ejecutarse en su dispositivo. También está esta otra cosa. El sistema Android crea archivos para aplicaciones (tanto descargadas como preinstaladas). Estos archivos se utilizan para que se ejecuten con mayor fluidez y algunos de ellos contienen las preferencias de los usuarios. Cuando se instala el nuevo firmware, estos archivos quedan obsoletos, pero si no se borran, es posible que aún los use. Ahí es donde comienza a ocurrir el problema. Debido a conflictos, el sistema puede retrasarse, congelarse o provocar reinicios.

Lo primero que debe hacer para abordar este problema es iniciar su teléfono en modo seguro y ver si aún ocurren esos bloqueos, retrasos y reinicios.

1. Apague el dispositivo por completo.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy S4 en la pantalla, suelte el botón de encendido.
4. Tan pronto como suelte el botón de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono haya completado el proceso de reinicio.
6. Si puede leer "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen. De lo contrario, repita el proceso hasta que pueda iniciar el teléfono en Modo seguro.

Suponiendo que todos los problemas se hayan solucionado en modo seguro, ahora podemos considerar que algunas de las aplicaciones descargadas los estaban causando. Tiene sentido considerando que las actualizaciones de firmware implementadas por Samsung (o su operador) vienen con actualizaciones para aplicaciones preinstaladas. Con eso, intente ver si hay actualizaciones disponibles para sus aplicaciones en Play Store. Después de actualizarlos y el problema persiste, es hora de realizar el restablecimiento de fábrica. Haga lo mismo si los problemas persisten en modo seguro. No olvide hacer una copia de seguridad de todos sus datos, ya que todos se eliminarán, luego siga estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
2. Toque Configuración y luego la pestaña Cuentas.
3. En la sección Opciones de copia de seguridad, toque Copia de seguridad y restablecer.
4. Toca Restablecer datos de fábrica.
5. Toca Restablecer dispositivo.
6. Toca Eliminar todo.

El Galaxy S4 no puede salir del bucle de arranque después de la actualización de Lollipop

Problema: Hola. Actualicé mi Galaxy S4 ayer y desde entonces no se inicia. Simplemente se enciende hasta el logotipo y luego se reinicia. Ha sido así durante más de un día y llamé a mi proveedor y me dijeron que enviara el teléfono para que su técnico pudiera echarle un vistazo. Podría considerar que incluso si eso me dejara sin teléfono durante una semana o dos, pero si ustedes saben cómo arreglarlo, me salvarían de muchos problemas. Realmente no sé cómo solucionar este problema y estoy seguro de que sucedió después de actualizar mi teléfono. No sé qué detalles darte, pero ayúdame con esto. ¡Gracias! - Cap

Problema 2: ¡Hola chicos! Espero que puedas ayudarme porque necesito urgentemente mi teléfono. Había una notificación sobre una actualización que seguía apareciendo, así que la descargué y tardé una eternidad en finalizar. Después de eso, mi teléfono se reinició por sí solo y desde entonces se niega a comenzar como solía hacerlo. Muestra el logotipo durante el arranque, luego permanece en la pantalla negra hasta que se reinicia y lo mismo sucede una y otra vez. Si hubiera sabido que esto sucedería, nunca debería haber permitido que mi teléfono se actualizara. Estaba funcionando perfectamente antes de esta actualización tan claramente, la actualización de Samsung arruinó mi dispositivo para mí. ¿Puedes ayudarme a arreglar esto, por favor? - Clair

Solución de problemas: Si están familiarizados con el enraizamiento y la actualización de ROM personalizadas en su teléfono, este problema es normal porque ocurre todo el tiempo cuando intenta instalar un nuevo firmware. Al igual que el primer problema, todavía está relacionado con cachés y / o datos corruptos, solo que esta vez se evita que el sistema Android cargue la interfaz de Android. Y más a menudo, debido a conflictos, el teléfono no puede iniciarse normalmente, lo que resulta en un ciclo de arranque infinito. Limpiar la partición de caché es una forma de solucionarlo. De hecho, es muy eficaz para solucionar problemas de bucle de arranque. Así es como se hace ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de que se borre el caché.

En caso de que el problema persista incluso después de limpiar la partición de caché, intente iniciar su teléfono en modo seguro para ver si puede. Si es así, haga una copia de seguridad de todos sus datos; de lo contrario, proceda a realizar un reinicio maestro de inmediato.

Cómo Master Reset Galaxy S4

1. Apaga tu teléfono.
2. Mantenga presionados los botones de Encendido, Subir volumen e Inicio al mismo tiempo durante unos 10 segundos. Suéltelos cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla. Esto abrirá el menú de desbloqueo / reinicio.
3. Para navegar por este menú, use los botones de subir / bajar volumen para desplazarse hacia arriba y hacia abajo y el botón de encendido para confirmar las selecciones.
4. Desplácese hacia abajo y seleccione Wipe Data / Factory Reset.
5. Desplácese hacia abajo y seleccione Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
6. Cuando se le solicite, desplácese y seleccione Reiniciar sistema ahora. Luego, el teléfono se reiniciará a su configuración de fábrica.

Después del reinicio y el teléfono aún no puede iniciarse correctamente, la actualización debe haber salido mal. El nuevo firmware debe actualizarse. Es posible que desee comunicarse con su operador o proveedor de servicios para ese asunto.

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