Google Play Music es un servicio de transmisión que permite a los suscriptores escuchar su música y podcasts favoritos. En una computadora con Windows 10, se puede acceder a este servicio desde un navegador web como Chrome, Firefox y Edge. Aunque esta es una plataforma de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el error No se puede establecer una conexión segura con Google Play Música.
Si tiene algún problema con su computadora o dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo solucionar el error No se puede establecer una conexión segura con Google Play Music Error
Antes de realizar cualquiera de los pasos de solución de problemas recomendados que se enumeran a continuación, es mejor reiniciar su computadora. Esto actualizará el sistema operativo Windows 10 y, por lo general, solucionará la mayoría de los problemas comunes causados por una falla del software.
Hay varios factores que pueden causar este problema, desde el software antivirus hasta un error del servidor, solo por nombrar algunos. Realice los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para solucionar este problema.
Deshabilitar el software antivirus
Lo primero que deberá hacer en este caso es eliminar la posibilidad de que el software antivirus cause el problema. En ocasiones, el software antivirus bloquea la conexión a los servidores de Google, lo que puede provocar este problema.
Si está utilizando la seguridad de Windows
- Seleccione Inicio - Configuración> Actualización y seguridad - Seguridad de Windows - Protección contra virus y amenazas> Administrar configuración
- Cambie Protección en tiempo real a Desactivada.
Si está usando Avast
- Busque el ícono de Avast en la bandeja del sistema de su computadora y haga clic derecho sobre él.
- Haga clic en el control de escudos de Avast.
- Busque las opciones para deshabilitar el programa; las opciones son deshabilitarlo durante 10 minutos, una hora, hasta que la computadora se reinicie o permanentemente (hasta que usted mismo la vuelva a encender). Seleccione la opción que más le convenga y utilícela para desactivar el programa.
Si está utilizando AVG
- Busque el ícono de AVG en la bandeja del sistema de su computadora y haga clic derecho en él.
- Haga clic en Desactivar temporalmente la protección AVG.
- Elija cuánto tiempo desea que AVG esté apagado y si desea que AVG también desactive su Firewall.
- Haga clic en Aceptar para desactivar el programa antivirus.
Si está utilizando McAfee
- Busque el ícono de McAfee Antivirus en la bandeja del sistema de su computadora y haga clic derecho sobre él.
- Haga clic en Salir.
- Debería ver un cuadro de diálogo que le advierte que la protección de McAfee se desactivará. Haga clic en Sí en este cuadro de diálogo para deshabilitar el programa antivirus
Comprueba si el error no se puede establecer una conexión segura con Google Play Music.
Cargar archivos de música con Music Manager
Si se produce este error al utilizar el navegador, puede intentar utilizar el Administrador de música de Google.
- Descarga el software Music Manager de Google.
- Abra el ejecutable de instalación y siga las instrucciones en pantalla para instalarlo en su sistema.
- Cuando se le solicite iniciar sesión, proporcione las credenciales necesarias.
- Puedes indicarle a tu Music Manager que busque archivos de música automáticamente.
- Complete la instalación siguiendo las instrucciones en pantalla, luego haga clic en Ir al reproductor de música para iniciar Music Manager.
- En Music Manager, vaya a la pestaña Cargar y haga clic en la carpeta Agregar, luego navegue hasta la ubicación de sus archivos de música. Con los archivos cargados, simplemente haga clic en el botón Cargar para enviarlos a su Biblioteca de música.
Comprueba si el error no se puede establecer una conexión segura con Google Play Music.
Prueba a utilizar el reproductor de escritorio de Google Play Music
Google Play Music Desktop Player es una aplicación de código abierto diseñada para permitirle acceder a su cuenta de Google Play Music. Puede intentar usar esto para solucionar el problema.
- Vaya a https://www.googleplaymusicdesktopplayer.com/ y descargue el archivo.
- Abra el archivo ejecutable de instalación y luego siga las instrucciones en pantalla para instalar Google Play Music Desktop Player en su computadora.
- Haga clic en el botón Iniciar sesión y proporcione sus credenciales de usuario para iniciar sesión en su cuenta.
- Haga clic en Biblioteca de música en el menú de la derecha, luego haga clic en Agregar su música.
Comprueba si el error no se puede establecer una conexión segura con Google Play Music.
