Uno de los modelos de teléfono que atiende al consumidor consciente de su presupuesto es el #Samsung #Galaxy # J3. Este modelo tiene las características adecuadas que necesitará para comunicarse con sus amigos y familiares. También viene equipado con una cámara de 13MP f / 1.9 que toma fotos de gran calidad que puede compartir en sus redes sociales. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de la pantalla del Galaxy J3 en 10 segundos y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

La pantalla J3 duerme en 10 segundos

Problema: La pantalla de mi Samsung Galaxy j3 prime se apaga en 10 segundos si no se toca. Sigue haciendo lo mismo a pesar de cambiar el tiempo de espera de la pantalla a 1 minuto y luego a 5 minutos. También hice un restablecimiento parcial y eso tampoco lo solucionó.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es asegurarse de que la configuración de pantalla esté configurada correctamente.

• Toque Aplicaciones - Configuración - Pantalla y fondo de pantalla
• Toque Tiempo de espera de pantalla
• Seleccione la duración del tiempo de espera deseada.

En caso de que el teléfono aún vuelva al tiempo de espera de 10 segundos, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, existe la posibilidad de que sea causado por una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica si el paso anterior no funciona.

J3 no se conecta al Bluetooth del automóvil después de la actualización del software

Problema: Dado que el teléfono se "actualizó" recientemente, no puedo recibir una llamada bluetooth a través del estéreo del auto en ninguno de los tres autos familiares. Uno es Jaguar 2010, uno usa un kit manos libres Parrot y su hija tiene un Porsche Boxster 2005 con un sistema integrado. Todos los dispositivos responderán a la llamada, pero la llamada se realizará a través del teléfono en lugar de la radio. si por alguna extraña casualidad la llamada llega correctamente, el sonido se distorsiona como si alguien hablara bajo el agua. No utilizo Bluetooth para nada más que manos libres en el automóvil, por lo que no sé si otras funciones funcionan correctamente o no. He hecho reinicios suaves, borrado el caché de bluetooth y los datos, todo en vano. He anulado la selección de jugador impresionante en lugar de nuplayer y al revés como se sugirió sin mejoras. No hubo problemas antes de la actualización y no hay problemas con el teléfono de la hija o de la pareja. Me comuniqué con Samsung, que insiste en que me comunico con Jaguar sobre el problema, pero eso significaría que tengo tres dispositivos incompatibles, lo que me sugiere un problema con el software del teléfono en lugar de con mi sistema bluetooth. Actualmente tengo un año en un contrato de dos años y por causas ajenas a mí no puedo hacer una llamada de manos libres desde mi vehículo. Me dicen que no es posible volver al software anterior donde no había ningún problema.

Solución: Existe la posibilidad de que este problema se deba a algunos datos de software antiguos que no se eliminaron por completo durante el proceso de actualización. Lo que debe hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, intente verificar si el problema persiste.

J3 Touch Home ha dejado de funcionar

Problema:Sigo recibiendo el mensaje "Desafortunadamente, Touch Home ha dejado de funcionar", ¿hay una solución para esto o tengo que comprar un teléfono nuevo? también hice un restablecimiento de fábrica dos veces para resolver esto y no lo ha resuelto

Solución: Un restablecimiento de fábrica generalmente resolverá este tipo de problema. Dado que ya reinició su teléfono dos veces y el problema persiste, es posible que ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J3 tiene pantalla negra

Problema:Mi teléfono se activó y pasó a la pantalla negra esta mañana. Probé restablecimientos suaves. Intenté hacer todo lo que pude encontrar en Google. No puedo hacer que aparezca nada en la pantalla de vez en cuando. y color pero eso es todo

Problema relacionado: Galaxy j3 ... Mi pantalla es negra ... No se verá nada en la pantalla ... solo negro ... Traté de restablecer por software, cargar y restablecer por completo, pero la pantalla sigue en negro ... lo estaba usando bien hace unas horas ... Por favor ayuda lo antes posible

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es verificar si la pantalla funciona cuando el teléfono se inicia en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, le sugiero que realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. Si la pantalla aún no funciona en el modo de recuperación, entonces el ensamblaje de la pantalla podría estar defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla táctil J3 no funciona después de que el teléfono se mojó

Problema:Dejé caer mi Samsung J3 en el agua, el teléfono se enciende y tiene sonido y aún vibra, pero la pantalla táctil no funciona, así que no puedo usarlo

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora mismo es limpiar el teléfono con un paño suave hasta que la parte exterior esté seca y libre de líquido. Una vez hecho esto, coloque el teléfono en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. Asegúrese de que el teléfono esté apagado cuando haga esto. Además, si se trata de un modelo 2016 o 2015, debe quitar la batería cuando coloque el teléfono en el arroz. Tan pronto como termine, verifique si el problema persiste. Si es así, la pantalla podría estar dañada por el agua, en cuyo caso deberá hacer que lo revisen en un centro de servicio.

J3 se apaga aleatoriamente cuando se instala Instagram

Problema:Mi teléfono se apaga aleatoriamente debido a una aplicación llamada Instagram. La desinstalé y reinstalé y necesito averiguar si puedo solucionarlo, si alguna vez puedo usar Instagram nuevamente y si hay algún problema con Mi teléfono. Funciona completamente bien sin Instagram instalado, pero cuando intenté instalarlo, mi teléfono se apagó

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es esperar a que se lance una nueva versión de la aplicación, ya que parece que la versión actual está haciendo que el teléfono se apague.

J3 TouchWiz se ha detenido después de la actualización del software

Problema: Después de actualizar el software de mi teléfono, quiero verificarlo. Ahora, cuando presiono el botón de inicio, las aplicaciones no aparecen y aparece una nota que dice "touchwiz se ha detenido". Intenté reiniciarlo, lo pospuse pero no hay resultado. También busqué "touchwiz home" en el administrador de aplicaciones, no estaba disponible.

Solución: Lo que querrá hacer para este caso particular es borrar el caché y los datos de la aplicación TouchWiz del administrador de aplicaciones.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
• Toque Configuración.
• Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
• Deslice el dedo hacia la derecha hasta la pantalla TODOS.
• Busque y toque suavemente Touchwiz.
• Presiona Borrar caché.
• Toca Borrar datos y luego Aceptar.

En caso de que el problema persista después de realizar los pasos anteriores, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

J3 no se enciende

Problema:Fui a encender mi teléfono y no se encendió, así que lo dejé solo por un tiempo, lo puse en el cargador, luego la batería apareció en la pantalla, luego apareció el nombre y la marca del teléfono y luego la pantalla se volvió completamente azul y apagar no volvería a encenderse de inmediato. Mi teléfono es el Samsung j3

Solución: Intente iniciar el teléfono en modo de recuperación y si el teléfono se inicia en este modo, le sugiero que realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que el problema persista, intente reemplazar la batería del teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.