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Poco después de que se implementara la actualización de Android 8.0 Oreo para el Samsung Galaxy Note FE, recibimos un aluvión de quejas de nuestros lectores. La mayoría de esas quejas estaban relacionadas con el rendimiento general del teléfono. Muchos han informado que sus dispositivos comenzaron a congelarse y retrasarse después de la actualización. Es posible que aún puedan usarlos, pero hubo una disminución notable en el rendimiento del teléfono. El Galaxy Note FE, anteriormente Note 7, tiene unas especificaciones de hardware bastante impresionantes, por lo que se espera que funcione sin problemas como otros teléfonos premium de Samsung.
En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Note FE que comenzó a retrasarse y congelarse después de una actualización. Intentaremos determinar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que podamos identificar cuál es el problema. De esa manera, podemos intentar formular una solución que pueda hacer que su teléfono funcione sin problemas como antes. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Cómo reparar el Galaxy Note FE que se congela y se retrasa después de una actualización
Si está seguro de que los bloqueos y retrasos comenzaron después de una actualización, puede solucionarlo por su cuenta y no se preocupe, sería fácil. Una de las soluciones a continuación puede ayudarlo a que su teléfono vuelva a funcionar perfectamente ...
Primera solución: reinicia tu teléfono
Si aún no lo ha hecho, es mejor comenzar la solución de problemas con un reinicio. Puede que sea el único procedimiento que debe realizar para solucionar este problema. Un reinicio puede actualizar la memoria de su teléfono y recargar todos los servicios básicos. Entonces, antes que nada, presione la tecla de encendido para reiniciar su dispositivo. Después del reinicio, observe su teléfono de cerca para saber si los bloqueos y retrasos aún ocurren y, si aún lo hacen, intente realizar el reinicio forzado:
- Mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.
Si el problema persiste después de esto, continúe con el siguiente procedimiento.
Segunda solución: ejecute su teléfono en modo seguro
Reiniciar su dispositivo en modo seguro por sí solo no solucionará el problema, pero le dirá de inmediato si el problema es causado por algunas aplicaciones que instaló. En este modo, todas las aplicaciones de terceros se desactivan temporalmente, por lo que si una o algunas de ellas hacen que su teléfono se retrase y se congele, su dispositivo debería funcionar correctamente en este entorno. Así es como reinicia su dispositivo en este modo:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte el Poder llave.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Liberar el Bajar volumen clave cuando veas Modo seguro.
Suponiendo que el problema no ocurre en este modo, lo siguiente que debe hacer es averiguar qué aplicación causa el problema y desinstalarla.
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque 3 puntos icono> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
- Toque la aplicación deseada.
- Grifo Desinstalar.
- Grifo Desinstalar de nuevo para confirmar.
Por otro lado, si el problema continúa molestándolo incluso en modo seguro o incluso después de desinstalar algunas aplicaciones, entonces debería intentar el siguiente procedimiento.
Tercera solución: limpiar la partición de la caché
Esto eliminará todas las cachés del sistema que pueden haberse dañado durante la actualización del firmware. Hemos encontrado casos similares en el pasado que fueron causados por cachés corruptos. No puede eliminar la caché del sistema individual, por lo que debe eliminar todas las cachés a la vez ejecutando el teléfono en modo de recuperación. Así es como se hace:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "sí" y presione la tecla Poder botón.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Si el problema continúa después de esto, no tiene otra opción que restablecer su teléfono.
Cuarta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su dispositivo
Un reinicio maestro o un reinicio de datos de fábrica se puede considerar como la última opción si ninguna de las soluciones proporcionadas puede solucionar el problema y si el problema de parpadeo de la pantalla de Note FE persiste. Puede deberse a un error más complejo en el sistema del teléfono, como fallas de firmware provocadas por errores que le causaron este problema. Y la única forma de eliminar estos errores es reiniciar el sistema por completo. Pero también vale la pena señalar que este restablecimiento dará como resultado la pérdida de datos, ya que borrará todo el sistema de su teléfono, incluida su información personal, configuraciones personalizadas, aplicaciones y archivos descargados. Dicho esto, sería necesario crear una copia de seguridad. Si está dispuesto a arriesgarse con este método, haga una copia de seguridad de sus archivos y siga estos pasos para continuar con un restablecimiento maestro.
- presione el Subir volumen, Bixby, y Poder botones simultáneamente durante unos segundos.
- Cuando el Logotipo de Android aparece, suelte todos los botones y espere a que aparezcan las opciones del menú de recuperación de Android.
- Desde el Menú de recuperación de Android, presione el Tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar o seleccionar borrar datos / restablecimiento de fábrica opción.
- Luego presione el Botón de encendido para confirmar la selección.
- presione el Tecla para bajar el volumen hasta Si, elimina todos los datos del usuario está resaltado.
- Luego presione el Botón de encendido para confirmar seleccione. Esto provocará el reinicio maestro.
- Cuando finaliza el reinicio, Reiniciar sistema ahora La opción está resaltada.
- presione el Botón de encendido para reiniciar su teléfono.
Alternativamente, puede restablecer su Note FE a través de la configuración. Así es cómo:
- Deslice el dedo hacia arriba en un lugar vacío de la pantalla de inicio para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones.
- Ir Nube y cuentas.
- Grifo Copia de seguridad y restaurar. Si lo hace, podrá crear una copia de seguridad de sus datos importantes antes de borrarlos todos.
- Después de crear las copias de seguridad, vuelva a la Configuraciones menú.
- Grifo Administración General.
- Desplácese y toque Reiniciar.
- Luego seleccionat Restablecimiento de datos de fábrica de las opciones dadas.
- Grifo Reiniciar continuar.
- Si se le solicita, ingrese sus credenciales.
- Grifo Seguir.
- Luego toque Eliminar todos para confirmar el reinicio.
Espere hasta que su teléfono complete el restablecimiento y se reinicie. Para entonces, puede continuar con el proceso de configuración inicial.
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