El #Samsung #Galaxy # Note9 es un teléfono inteligente premium lanzado este año que es mejor conocido por su gran pantalla y su capacidad para usar un lápiz óptico. Este teléfono utiliza una pantalla Super AMOLED de 6,4 pulgadas, lo que lo convierte en la pantalla más grande de la serie de dispositivos Note. Debajo del capó hay un potente procesador Snapdragon 845 emparejado con 8 GB de RAM que permite que el dispositivo ejecute múltiples aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que el Bluetooth del Galaxy Note 9 apaga aleatoriamente.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar Samsung Galaxy Note 9 Bluetooth se apaga aleatoriamente

Problema: Bluetooth se apaga solo, luego el interruptor de bluetooth se vuelve gris y no se puede volver a encender a menos que se restablezcan todas las configuraciones de comunicación (contraseñas de wifi, configuraciones de bluetooth, etc.). Tal vez pasen uno o dos días antes de que el bluetooth se apague y se vuelva gris nuevamente. Si se reinicia el teléfono, el bluetooth se apaga y se vuelve gris cada vez inmediatamente. Intenté todos los pasos de su artículo varias veces, sin efecto a menos que se reinicie el sistema. Si se realiza un reinicio maestro, el teléfono puede funcionar bien durante algunas semanas e incluso se puede reiniciar sin que el bluetooth se apague y se vuelva gris. luego, el bluetooth comienza a apagarse y se vuelve gris nuevamente en unas pocas semanas. El teléfono tiene una configuración en la que afirma que ninguna aplicación ha desactivado el bluetooth .. Gracias.

Solución: La función Bluetooth de su teléfono solo se encenderá y apagará si la activa manualmente. Si se apaga por sí solo, esto podría deberse a una falla del software o un problema de hardware. Para solucionar este problema, debe seguir los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Inicie el teléfono en modo seguro

Intente verificar si una aplicación que descargó está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

Si el Bluetooth no se apaga aleatoriamente en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Con el transcurso del tiempo, el teléfono acumulará una gran cantidad de datos temporales del sistema que se requieren para que ciertas aplicaciones se ejecuten más rápido. Hay casos en los que estos datos se corrompen, lo que puede causar problemas en el teléfono, por lo que es muy recomendable limpiar la partición de caché del dispositivo.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
• Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
• Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar sí, y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto revertirá su teléfono a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso, ya que se eliminarán en el proceso.

• Copia de seguridad de datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Toque Configuración> Nube y cuentas> Copia de seguridad y restauración.
• Toque los siguientes controles deslizantes hasta la configuración deseada:
• Respalda mi información
• Restauración automática
• Toque la tecla Atrás (abajo a la derecha) hasta llegar al menú principal de Configuración.
• Presiona Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
• Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla, luego toque RESTABLECER> ELIMINAR TODO.
• Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese sus credenciales.
• Si se le solicita que verifique su cuenta Samsung, ingrese la contraseña, luego toque CONFIRMAR.
• Espere a que el dispositivo se reinicie.

Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. En caso de que lo haga, esto ya podría deberse a un chip Bluetooth defectuoso. Lo mejor que puede hacer en este caso es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.