El #Samsung #Galaxy # A9 es uno de los últimos modelos de la serie A de dispositivos que se lanzó el año pasado. Este teléfono tiene la distinción de ser el primer teléfono inteligente del mundo que tiene cuatro cámaras traseras que permiten tomar fotos de excelente calidad. Tiene una pantalla Super AMOLED de 6.3 pulgadas que tiene un buen tamaño para ver contenido multimedia cómodamente. Debajo del capó se encuentra el procesador Snapdragon 660 combinado con 6GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de notificación de que la aplicación Galaxy A9 no funciona.

Si posee un Samsung Galaxy A9 2018 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar la notificación de la aplicación Samsung Galaxy A9 que no funciona

Problema:Hola, tengo un Samsung Galaxy A9 y el problema que tengo desde hace varias semanas. Tengo un problema de notificación, donde solo en ciertas aplicaciones (por ejemplo, Snapchat e Instagram) estas son las 2 aplicaciones principales, mi sonido de notificación no se apaga y mi sonido está encendido. He intentado durante un tiempo resolver el problema y no puedo encontrar nada que pueda ser el problema y este problema de notificación solo comenzó a ocurrir recientemente. Tampoco quiero desinstalar las aplicaciones. También he comprobado las notificaciones de aplicaciones individuales y todo es normal. No se lo que está mal. Por favor ayuda.

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Como es muy probable que esto se deba a una falla del software, concentraremos nuestros esfuerzos de solución de problemas en el lado del software del dispositivo.

Lo que debe hacer ahora es verificar la configuración de notificaciones de la aplicación del teléfono y asegurarse de que esté encendido.

• Abra Configuración y seleccione "Aplicaciones"
• Seleccione la aplicación de la que desea recibir notificaciones.
• Toca "Notificaciones".
• Toca "Notificaciones de la aplicación" y desliza el interruptor para activarlo.

También debe asegurarse de que la notificación de la pantalla de bloqueo del teléfono esté activada.

• Vaya a Configuración y luego a Pantalla de bloqueo.
• Toque Notificaciones.
• Asegúrese de que el interruptor de notificación esté activado.

En caso de que el problema persista, debe continuar con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio suave

Deberá realizar un restablecimiento parcial que generalmente se realiza para reparar un dispositivo que no responde, pero también funcionará en este caso, ya que el software del teléfono se actualizará. Para hacer esto, simplemente mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante unos 10 segundos. Suelte los botones una vez que sienta que el dispositivo vibra y vea el logotipo de Samsung Galaxy A9 en la pantalla. Luego, su teléfono se reiniciará. Intente comprobar si el problema persiste.

Inicie el teléfono en modo seguro

A veces, una aplicación que descargó de Google Play Store puede causar este problema en particular. La mejor manera de verificar si una aplicación está causando el problema es iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apaga el teléfono
• Mantenga pulsado "Encendido"
• En el logotipo de "Samsung", suelte "Encendido" e inmediatamente presione y mantenga presionado "Bajar volumen"
• Una vez que el teléfono termine de reiniciarse, suelte las teclas. Una marca de agua de "Modo seguro" debe estar visible en el área inferior de la pantalla de inicio.

Si el problema no ocurre en este modo, debe averiguar qué aplicación está causando el problema y desinstalarla.

Limpia la partición de caché del teléfono

El teléfono generalmente almacenará datos en caché de aplicaciones en una partición especial de su almacenamiento interno. Estos datos almacenados en caché permiten que el teléfono abra aplicaciones rápidamente para brindar una mejor experiencia móvil, sin embargo, hay casos en los que los datos guardados pueden corromperse, lo que puede causar problemas en el dispositivo. Para eliminar este factor, deberá borrar la partición de caché del teléfono.

• Apague el teléfono si es necesario
• Mantenga pulsado "Encendido", "Bajar volumen" y "Inicio" / "Bixby" al mismo tiempo
• En la pantalla de Android, suelte los botones y espere el acceso a Android Recovery
• Presiona "Bajar volumen" para navegar por el menú y resaltar "Limpiar partición de caché"
• Presione "Encendido" para seleccionar el resaltado
• Finalmente, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione "Encendido"

Compruebe si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debería considerar hacer es un restablecimiento de fábrica. Esto revierte su teléfono a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso, ya que se eliminarán en el proceso.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después del reinicio, no instales ninguna aplicación en tu teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste.

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