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La pantalla negra de la muerte es uno de los problemas más comunes que han encontrado muchos usuarios de Android. Incluso un teléfono inteligente con especificaciones de hardware realmente buenas como el Samsung Galaxy A8 2018 puede experimentar este problema tarde o temprano. Su gravedad depende de cómo se produzca el problema. Por ejemplo, si el teléfono se cayó sobre una superficie dura y luego comenzó este problema, lo más probable es que se deba a un daño físico. Si estuvo sumergido en agua durante mucho tiempo, entonces debería ser daño por líquido.
Lo que pasa es que es muy importante determinar qué causó el problema. Sin embargo, si comenzó sin una razón aparente, es más probable que sea un problema relacionado con el firmware. Dicho esto, puede solucionarlo sin la ayuda de alguien o técnico. En esta publicación, compartiré con ustedes la solución que siempre hemos estado usando para abordar este tipo de problema. Si eres uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tienes un problema similar, continúa leyendo, ya que este artículo puede ayudarte de una forma u otra.
Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue a través de ella para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo reparar su Galaxy A8 2018 con pantalla negra de la muerte (BSoD)
Siempre que su Galaxy A8 no se haya caído, no haya ningún signo de estado físico o esté sumergido en agua durante mucho tiempo, este problema es bastante fácil de solucionar. Compartiré contigo la solución que siempre funciona y espero que también funcione contigo.
Realizar reinicio forzado
El procedimiento de reinicio forzado es equivalente a la extracción de la batería que solemos hacer con los teléfonos con baterías extraíbles para solucionar fallas y problemas similares. Esto podría ser lo único que debe hacer para que su Galaxy A8 2018 se encienda nuevamente. Para hacer esto, mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y encendido simultáneamente durante 10 segundos o más.
Los teléfonos como este con baterías no extraíbles están cableados para simular la desconexión de la batería cuando se realiza la combinación correcta de teclas. Si su teléfono no responde a esto, intente hacerlo un par de veces más, pero si aún no, intente esto ...
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
Básicamente, es lo mismo que el primer procedimiento, solo que nos aseguramos de que mantenga presionado el botón para bajar el volumen antes de presionar y mantener presionada la tecla de encendido porque de lo contrario no obtendrá el mismo resultado. Si su teléfono aún no responde a esto, intente hacer la siguiente solución.
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Solución alternativa
Es posible que la batería se haya agotado por completo, por eso el teléfono no se enciende. Ahora, aquí está la cosa, durante el tiempo en que la batería se estaba agotando, podría haber sido que el sistema se bloqueó. En este caso, esto es lo que debe hacer:
- Enchufe el cargador a un cargador de CA que funcione.
- Usando el cable original, conecte su teléfono a su cargador.
- Independientemente de si responde o no, deje el teléfono conectado al cargador durante al menos 10 minutos.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
La primera solución por sí sola es más que suficiente para solucionar este problema siempre que sea un problema menor con el firmware o el hardware. Sin embargo, si ambas soluciones no funcionan para usted, el problema podría ser más de lo que cree. Por lo tanto, es mejor llevarlo a la tienda y pedirle al técnico de Samsung que revise el dispositivo por usted. Eso es lo más seguro y lógico que puede hacer ahora, especialmente cuando su teléfono todavía está en garantía.
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