Uno de los problemas molestos que pueden experimentar los usuarios de LG V40 ThinQ es el problema de reinicio aleatorio. Este artículo de solución de problemas le mostrará cómo solucionar el problema.

Problema: Cómo solucionar el problema de reinicio aleatorio de LG V40 ThinQ

El teléfono es un LG V40 ThinQ. Funcionó muy bien hasta hace 2 semanas. El problema es que el teléfono se reinicia con frecuencia o se congela y debo hacer un reinicio suave (mantener pulsado el botón de encendido y bajar el volumen) para que responda. Después de un reinicio suave, a veces se congela durante el proceso de desbloqueo. Cuando se congela mientras se desbloquea, se calienta y la batería se agota rápidamente. todavía se reinicia o se congela varias veces al día. A veces son 10 minutos de diferencia, a veces es bueno para 12 horas. Parece ir empeorando progresivamente (más frecuente). ¿Este teléfono está listo para la basura? Mi hermano sugirió reemplazar la batería, pero no quiero invertir $ en una causa perdida.

Solución: La principal preocupación para usted en este caso es averiguar el motivo de su problema. Dado que no hay una forma directa de saber qué está causando el problema, tendrá que seguir una serie de pasos para solucionarlo. A continuación se muestran los pasos de solución de problemas que puede realizar.

Reinicio forzado

El problema de reinicio aleatorio a veces puede ser producto de errores temporales. Estos tipos de errores pueden estar vinculados a la sesión actual de Android, por lo que actualizar el sistema puede solucionar el problema. En su caso, le recomendamos que obligue a reiniciar el dispositivo para borrar la RAM y deshacerse de posibles errores. Mantenga presionado el botón de Encendido y Bajar volumen al mismo tiempo hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suelte. Esto reiniciará su teléfono como lo hace normalmente, pero la memoria se actualizará y sus aplicaciones y servicios se volverán a cargar. Si el problema continúa después de esto, intente con el siguiente procedimiento.

Borrar partición de caché

Android usa un conjunto de archivos temporales llamados caché del sistema para cargar aplicaciones. A veces, esta caché se corrompe, lo que puede provocar problemas de rendimiento y otros problemas. Para comprobar si su dispositivo tiene un problema de caché del sistema, le sugerimos que borre la partición de caché. Así es cómo:

1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
2. Toque la pestaña General.
3. Toque Almacenamiento.
4. Presiona Almacenamiento interno.
5. Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
6. Toca Liberar espacio.
7. Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
8. Seleccione las siguientes opciones:
   • Datos en caché
   • Archivos temporales de la bandeja de clips
   • Archivos sin procesar de la cámara
9. Toque Eliminar.
10. Toca BORRAR.
11. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Observar en modo seguro

A veces, una aplicación descargada interfiere con Android o con otras aplicaciones. Esta puede ser la razón por la que su dispositivo se apaga por sí solo. Para comprobar si tiene un problema con una aplicación incorrecta, intente iniciar el dispositivo en modo seguro.

1. Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
2. En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
3. Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
4. Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
5. Observe el teléfono y compruebe si el problema vuelve.

Si su LG V40 ThinQ funciona bien en modo seguro, pero vuelve a su estado errático cuando se inicia en modo normal, eso es una señal segura de un problema de aplicación incorrecta. Para saber cuál de sus aplicaciones es la culpable, desea utilizar el método de eliminación. Así es cómo:

1. Inicie su LG V40 ThinQ en modo seguro.
2. Observe el teléfono y verifique el problema.
3. Si su LG V40 ThinQ no se reinicia por sí solo, es una indicación de que tiene un problema con la aplicación incorrecta.
4. Desinstale una aplicación que crea que puede estar causando el problema.
5. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema (observe el teléfono nuevamente).
6. Si el teléfono aún no funciona correctamente, repita los pasos del 1 al 5.

Compruebe si hay sobrecalentamiento

Los teléfonos inteligentes están diseñados para reiniciarse cuando se alcanza un cierto nivel de temperatura interna. En otras palabras, puede ocurrir un sobrecalentamiento si su teléfono se calienta demasiado. ¿Ha notado que su LG V40 ThinQ se calienta de manera incómoda antes de que su teléfono se reinicie por sí solo? Si es así, entonces algo debe estar causando que se sobrecaliente.

El sobrecalentamiento en este caso no es el problema. Debe averiguar qué está causando el sobrecalentamiento del dispositivo si desea llegar al fondo del problema. Como consejo general, puede tomar nota de la acción particular que está realizando. Por ejemplo, si su teléfono se congela, se sobrecalienta y se reinicia mientras juega, esa aplicación podría ser la razón del problema. Intente eliminarlo del sistema y verifique qué sucede.

Restablecimiento de fábrica

Desea borrar el dispositivo a través del restablecimiento de fábrica si ninguna de las soluciones anteriores no ha ayudado. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación para evitar perderlos. El restablecimiento de fábrica devolverá su dispositivo a su configuración predeterminada y eliminará todos sus archivos y datos que están guardados en la memoria interna de su dispositivo. Siga los pasos a continuación sobre cómo restablecer de fábrica su dispositivo.

1. Realice una copia de seguridad de todos los datos de la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
5. Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
6. Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.

Solución alternativa: instale antivirus

En algunos casos, los problemas de congelación y reinicio aleatorio pueden deberse a malware o virus. Para minimizar las posibilidades de que su LG V40 ThinQ se infecte con virus, que a veces pueden provocar problemas de reinicio aleatorio, asegúrese siempre de tener instalada una buena aplicación antivirus. Si bien no es 100% efectivo para prevenir la infección por virus, es mejor tenerlos que no tenerlos. Solo asegúrese de instalar solo una aplicación antivirus. Cuando se trata de este tipo de aplicaciones, tener más de una no es una buena idea.

Solución alternativa: calibre la batería

A veces, Android puede perder la pista de los niveles reales de batería. Para recalibrar el sistema operativo para que obtenga lecturas precisas del nivel de la batería, haga lo siguiente:

1. Vacíe la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
   
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
3. Una vez transcurrido el tiempo, desconecte su dispositivo.
4. Reinicie el dispositivo.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos del 1 al 5.