El #LG # G7ThinQ es un teléfono inteligente Android premium de gama alta lanzado el año pasado que no solo tiene certificación IP68, sino que también cumple con MIL-STD-810G para resistencia a impactos. Este teléfono tiene un cuerpo sólido hecho de un marco de aluminio con Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla QHD + FullVision MLCD + RGBW de 6.1 ″ que es excelente para ver diversos contenidos multimedia, mientras que debajo del capó hay un potente procesador Snapdragon 845 combinado con 6GB de RAM que le permite ejecutar aplicaciones sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de la tarjeta microSD que no lee el LG G7 ThinQ.

Si posee un LG G7 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar LG G7 ThinQ que no lee la tarjeta MicroSD

Problema: Mi teléfono LG G7 ThinQ de repente dejó de leer mi tarjeta micro SD (SanDisk Ultra Plus 128GB). Casi siempre tengo música y fotos en la tarjeta, pero no puedo acceder a ellas. Las aplicaciones ni siquiera los ven. Cuando abro el administrador de archivos, muestra correctamente el almacenamiento interno (128 GB) pero dice que la tarjeta SD no está insertada. Puedo leer y acceder a la tarjeta en mi PC cuando la inserto en un adaptador SD. Quité y reinstalé la tarjeta varias veces. El teléfono no tiene una batería extraíble, así que seguí tus instrucciones para simularlo (mantén presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen / Apagar) con y sin la tarjeta instalada. Ninguno de estos intentos ha funcionado. La última actualización del sistema fue el 19 de diciembre de 2018. Este problema comenzó el 29 de enero de 2019. ¿Tiene alguna otra sugerencia para solucionar este problema?

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Lo primero que querrá hacer en este caso es verificar si la tarjeta está funcionando haciendo que otro dispositivo la lea. Si tiene una computadora, utilice un lector de tarjetas para conectarla. Si no se puede leer, lo más probable es que ya esté dañado y deba reemplazarse por uno nuevo.

En caso de que se pueda leer, le sugiero que haga una copia de seguridad del contenido de la tarjeta copiándola en su computadora. Una vez hecho esto, formatee la tarjeta con la partición FAT32 y luego vuelva a insertarla en su teléfono.

En caso de que el problema persista, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio suave

Lo primero que deberá hacer cuando su teléfono deje de responder es hacer un reinicio por software que también debería funcionar en este caso, ya que esto actualizará el software de su teléfono y generalmente solucionará la mayoría de los fallos de software menores. El reinicio suave se realiza presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido y Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suelte. Cuando el teléfono se encienda, compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

A veces, el problema puede ser causado por una aplicación que descargó recientemente. Puede verificar si esto es lo que está causando el problema iniciando el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
• En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
• Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
• Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Si el teléfono puede leer la tarjeta microSD en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Su teléfono almacenará datos temporales en una partición dedicada en su espacio de almacenamiento que ayuda al dispositivo a ejecutar aplicaciones sin problemas. Si estos datos se corrompen, pueden ocurrir problemas en el dispositivo. Para asegurarse de que esto no sea lo que está causando el problema, deberá borrar la partición de caché del teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Use el botón para bajar el volumen para seleccionar Limpiar caché.
• Presione el botón de Encendido para confirmar.
• Use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Espere varios minutos para que se complete el proceso.

Compruebe si el teléfono puede leer la tarjeta microSD.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que puede realizar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Aparece "Restablecimiento de datos de fábrica".
• Use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de Encendido para confirmar.
• Aparece Borrar todos los datos del usuario y restaurar la configuración predeterminada ".
• Use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, intente usar una nueva tarjeta microSD en el dispositivo. Si el problema persiste, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.