Los problemas de firmware pueden ocurrir de vez en cuando incluso en teléfonos nuevos como el Samsung Galaxy A9 y, si bien algunos síntomas lo preocuparán, la mayoría de las veces son problemas menores que puede solucionar por su cuenta. Entre los problemas más comunes que puede encontrar es cuando su dispositivo ya no se enciende o no responde.
La mayoría de las veces, los usuarios pueden pensar que se trata de un problema de hardware, pero en realidad es solo un problema menor con el firmware y solo necesita realizar uno o dos procedimientos para que su dispositivo vuelva a funcionar. En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su teléfono que ya no responde. También compartiré con ustedes la solución más eficaz que hemos estado utilizando para abordar este tipo de problemas. Entonces, continúe leyendo ya que esta publicación puede ayudarlo de alguna manera.
Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.
Ahora, volviendo a nuestra solución de problemas, estas son las cosas que puede hacer si su nuevo Galaxy A9 ya no se enciende ...
- Realice el procedimiento de reinicio forzado
- Cargue su teléfono y fuerce el reinicio mientras está conectado al cargador
Ahora, déjame explicarte por qué necesitas hacer estas cosas.
Hacer el procedimiento de reinicio forzado simulará el procedimiento de extracción de batería que solemos hacer con los teléfonos con baterías extraíbles. La mayoría de casos como este se deben a una falla del firmware que a menudo deja su teléfono sin responder y con una pantalla negra. Sin embargo, este tipo de problema se puede solucionar haciendo el reinicio forzado. Para hacerlo, presione las teclas de bajar volumen y de encendido al mismo tiempo y manténgalas juntas durante 10 segundos o más. La mayoría de las veces es más que suficiente para solucionar el problema y devolver la vida a tu dispositivo.Sin embargo, si su teléfono aún no responde después de hacer esto, entonces es posible que el firmware se bloquee debido a una batería agotada.
Verá, cuando permite que el teléfono se quede sin batería sin conectarlo a un cargador, algunos servicios y componentes de hardware pueden apagarse incorrectamente y, como resultado, el firmware se bloqueará. Si bien tanto una batería agotada como una falla del firmware son problemas menores, aún harán que su dispositivo no responda. Por lo tanto, conecte el cargador a un tomacorriente de pared que funcione, conecte su teléfono con el cable original y déjelo durante 10 minutos más o menos. Después de lo cual, intente este procedimiento mientras aún está conectado al cargador ...
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.
Estos son los únicos procedimientos que debe realizar y si su teléfono aún no responde después de esto, entonces es hora de que lo lleve a la tienda o lo regrese a la tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted. Un teléfono nuevo que no responda a estos procedimientos debería tener un problema con su hardware. En tal caso, necesitará la ayuda del técnico.
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