Contenido
- Problema n. ° 1: Galaxy S9 solo recibe mensajes de texto grupales en modo seguro
- Problema n. ° 2: Galaxy S9 no puede realizar llamadas ni enviar y recibir mensajes de texto
- Problema n. ° 3: Cómo solucionar problemas entre su Galaxy S9 y el sistema Bluetooth del vehículo
- Problema n. ° 4: Galaxy S9 sigue reiniciándose por sí solo
¡Hola, fans de Android! Bienvenido a otro artículo de solución de problemas de hoy. Esta publicación intentará dar soluciones a algunos problemas de # GalaxyS9 reportados por algunos usuarios de Android. Te traemos 4 problemas comunes de S9 en este, así que con suerte, encontrarás esta publicación útil.
Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Problema n. ° 1: Galaxy S9 solo recibe mensajes de texto grupales en modo seguro
Seguí tu consejo sobre por qué mi teléfono no podía recibir mensajes de texto grupales y lo puse en modo seguro. Mi pregunta es, si los mensajes de texto grupales comenzaron a funcionar en modo seguro, ¿cuál es mi próximo paso? ¿Debo eliminar todas las aplicaciones que descargué? ¿Hay alguna forma de saber qué aplicación está causando el problema? ¿Y cuándo puedo sacar mi teléfono del modo seguro? ¡Gracias por tu ayuda!
Solución: El objetivo de utilizar el modo seguro en la resolución de problemas es saber si una aplicación de terceros está interfiriendo con Android. Una aplicación de terceros es cualquier aplicación que agregó después de desempacar el teléfono. Incluso si son de Google, Samsung o su operador, las aplicaciones que no están incluidas en las originales que venían con el teléfono se consideran de terceros.Cuando su teléfono funciona en modo seguro, dichas aplicaciones no podrán ejecutarse. Entonces, si su S9 puede enviar mensajes grupales solo en modo seguro, eso significa que una de las aplicaciones tiene la culpa. Sin embargo, el modo seguro no identifica la aplicación exacta que causa el problema, por lo que debe utilizar el método de eliminación para identificarla. Puede hacerlo desinstalando aplicaciones de terceros individualmente y observando el teléfono después de cada desinstalación. Esto es lo que quiere hacer exactamente:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su S9 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.
Problema n. ° 2: Galaxy S9 no puede realizar llamadas ni enviar y recibir mensajes de texto
No he podido hacer ninguna llamada ni recibir ni enviar mensajes de texto. Pasé el último día y medio buscando en Google para solucionar este problema. Probé con otra tarjeta SIM y tampoco funciona en mi teléfono. Llamé al servicio de asistencia técnica en mi plan móvil, restablecimiento de fábrica, restablecimiento parcial, restablecimiento de la configuración de red, confirmación de apn, la lista sigue y sigue para las cosas que he probado. Incluso probé el * # * # 4636 # * # * y no funciona, no me surge nada para hacer una prueba de ping ni nada. detecta el sim y su operador vodafone pero no obtiene la red. ¿Podría darme sugerencias sobre cosas que hacer que no haya hecho todavía?
Además, el mensaje que recibo cuando intento llamar no está registrado en la red y he intentado seleccionar la red manualmente y no aparece en la lista y he intentado conectarme con los demás y mi teléfono no se conecta a ellos.
También intenté conectar solo a 2G solo 3G y todos los demás y no hace una diferencia. es mi propio teléfono de primera mano y nunca ha sido rooteado, tiene stock rom y el imei es válido cuando me registré con samsung, así que si no es el imei nulo o si su operador no está bloqueado, ya que no obtenemos teléfonos bloqueados en la India. ¿Cuál podría ser el problema?
Solución: ¿Tu cuenta funciona en otros teléfonos? Suponiendo que estás en una red GSM, ¿intentaste insertar tu tarjeta SIM en otro teléfono compatible y que funciona para ver si las llamadas y los mensajes de texto funcionan? Si puede enviar y recibir mensajes de texto, así como hacer llamadas sin problemas usando otro teléfono, eso significa que el problema debe estar en su Galaxy S9 y no en su cuenta. Intente instalar cualquier actualización disponible, ya que puede tener un parche que puede solucionar cualquier problema que tenga el teléfono con su módem. Si no hay ninguna actualización y su S9 ha estado ejecutando la última versión de Android todo el tiempo, lo más probable es que el problema no se pueda solucionar en su nivel. Dado que un restablecimiento de fábrica no cambió nada, debe considerar que Samsung revise el dispositivo para que pueda ser reparado o reemplazado.
Problema n. ° 3: Cómo solucionar problemas entre su Galaxy S9 y el sistema Bluetooth del vehículo
Cuando mi s9 está conectado al bluetooth de mi auto (Ford sync, el auto es 2014). Recibo notificaciones a través del automóvil, pero en mi teléfono real el mensaje de texto se retrasa. A veces tengo la aplicación de texto abierta, se mostrará y luego desaparecerá nuevamente. Eventualmente se mostrará, pero dificulta la comprensión de ciertos textos si la sincronización no transmite el mensaje lo suficientemente bien como para comprenderlo. No creo que haya tenido este problema cuando recibí el teléfono por primera vez en agosto, por lo que puede deberse a una actualización reciente.
Solución: Si su S9 todavía se conecta o empareja con el sistema Bluetooth del vehículo en este momento, es posible que tenga razón al decir que probablemente se deba a una actualización reciente. La mayoría de los problemas entre los teléfonos y los sistemas de información y entretenimiento del automóvil se deben a incompatibilidades. Debido a que los teléfonos tienden a recibir más actualizaciones que los sistemas Bluetooth en el vehículo, no es raro que ocurran problemas de incompatibilidad entre los dos. Si bien las versiones más recientes de Bluetooth que se ejecutan en teléfonos están diseñadas para ser compatibles con versiones anteriores, es posible que no todo funcione bien todo el tiempo. Dado que muchas empresas utilizan diferentes perfiles y técnicas de Bluetooth en sus productos, no todos los errores y la compatibilidad entre dispositivos se pueden anticipar todo el tiempo. Esta es la razón general por la que ocurren los problemas.
Para ver si su problema se puede solucionar, intente eliminar todos los emparejamientos entre los dos dispositivos y luego vuelva a conectarlos. Asegúrese de reiniciar también ambos dispositivos antes de intentar emparejarlos. Si eso no lo soluciona, comuníquese con el fabricante de su automóvil para ver si hay alguna manera de actualizar su sistema Bluetooth en el vehículo. Si tiene suerte, una actualización puede ser la solución relativamente fácil para su problema. De lo contrario, es posible que se quede atascado con este problema.
Problema n. ° 4: Galaxy S9 sigue reiniciándose por sí solo
El otro día estaba metido en algo que tiene que ver con la caché del sistema, y cosas con las que probablemente no debería estar jugando. Bueno, borré algo de memoria, archivos, etc. y ahora, durante las últimas 2 semanas, mi Galaxy S9 se reinicia por sí solo. Diría que ahora lo hace dos veces al día. Nunca ha hecho esto hasta que me metí con él. Probé el reinicio suave ... ¡¡Dejé la batería agotada 20 min !! Todavía lo hago ... Intenté reiniciar el sistema ... apague el teléfono, mantenga presionado el volumen mientras mantiene presionado el botón de inicio y luego presione el botón de encendido ... ¿podría decirme qué le he hecho a mi teléfono? ¡Y cómo solucionarlo por favor!
Solución: ¿Qué te hace pensar que podemos saber qué le pasa a tu teléfono en este momento? Solo usted conoce el historial de su dispositivo, por lo que no podemos decirle exactamente cuál es su problema. Es posible que haya eliminado una aplicación importante del sistema o haya dañado el sistema operativo. Para que todo vuelva a la normalidad, sugerimos que restablezca el dispositivo de fábrica.
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Una vez que haya restablecido el teléfono a su configuración de software predeterminada, intente no volver a meterse con el sistema eliminando cosas que no conoce.
