Contenido

• Problema n. ° 1: qué hacer si la aplicación Galaxy J5 Prime no funciona correctamente
• Problema # 2: Cómo solucionar si las notificaciones de la aplicación Galaxy J5 están ordenadas incorrectamente, no en orden

¡Hola, fans de Android! Este artículo de solución de problemas intentará responder dos problemas de aplicaciones para el # GalaxyJ5. Esperamos que le resulte útil.

Problema n. ° 1: qué hacer si la aplicación Galaxy J5 Prime no funciona correctamente

Hola. Este es un problema nuevo para un Samsung Galaxy J5 Prime. Una aplicación en particular "pronóstico del tiempo" ha estado funcionando bien hasta hace una semana. Ahora, me dará mi ubicación y el clima tal como está "ahora mismo", pero al tocar para ir a la previsión (se usa para dar la previsión de 5 días por delante), solicita mi ubicación (solía saber esto automáticamente). Cuando escribo mi ubicación, simplemente busca continuamente esa ubicación ... y nunca la encuentra (la misma ubicación para la que me da la previsión actual). ¿Cómo puedo solucionar este problema? Gracias.

Solución: No creemos que esto sea un problema telefónico en absoluto. A menos que otras aplicaciones que requieren GPS o rastreo de ubicación también tengan problemas, puedes asumir con seguridad que se trata de un error de la aplicación. Esto se puede arreglar o no de tu parte. Para ver si hay algo que pueda hacer al respecto, siga nuestras sugerencias a continuación.

Reinicio forzado

Reiniciar un sistema a menudo corrige errores menores. Asegúrese de hacerlo siguiendo los pasos a continuación:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Limpiar la caché o los datos de la aplicación

Si reiniciar el dispositivo no soluciona el problema en absoluto, lo siguiente que puede hacer es asegurarse de borrar la memoria caché y los datos de la aplicación. Hacerlo es una forma eficaz de contrarrestar los errores que pueden haberse desarrollado después de un tiempo.

1. Desde una pantalla de inicio, toque el ícono de flecha Ícono de flecha hacia arriba para mostrar todas las aplicaciones.
2. Vaya al ícono de la aplicación Configuración y toque el ícono Aplicaciones y notificaciones.
3. Toque Información de la aplicación.
4. Presiona el ícono de flecha hacia arriba Ver todas las aplicaciones "xx".
5. Toca la aplicación adecuada.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toca Borrar caché o Borrar datos.
8. Reinicie el dispositivo.

Primero, intente borrar el caché de la aplicación. Si eso no funciona, continúe y borre los datos de la aplicación.

Instalar actualizaciones de aplicaciones

Es posible que la aplicación se haya vuelto incompatible con el sistema operativo de su teléfono. Asegúrese de instalar actualizaciones para reducir las posibilidades de que esto suceda. Si no sabe cómo actualizarlo, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Play Store.
2. Presiona Más configuraciones en la esquina superior izquierda (ícono de tres líneas).
3. En la parte superior donde ves la foto de la cuenta de Google seleccionada, toca la foto de perfil de la cuenta que deseas usar.
4. Una vez que haya seleccionado el perfil que desea, seleccione Mis aplicaciones y juegos y actualice sus aplicaciones.

Reinstalar la aplicación

Si nada cambia después de borrar la memoria caché y los datos de la aplicación, o después de instalar una actualización para ella, puede eliminarla del sistema y reinstalarla. A veces, esto puede eliminar errores que pueden estar vinculados a una determinada aplicación y no desaparecerán incluso después de borrar sus datos.

Contactar al desarrollador de la aplicación

Si no funciona nada después de reinstalar la aplicación problemática, debe haber un problema con la aplicación en sí que no pueda solucionar. En otras palabras, debe haber un problema de codificación que solo el desarrollador puede solucionar. Asegúrese de contactarlos e informarles sobre el error.

Problema # 2: Cómo solucionar si las notificaciones de la aplicación Galaxy J5 están ordenadas incorrectamente, no en orden

Creo que limpiar los cachés y los datos de mi aplicación arruinó mis notificaciones ... tuve problemas con todas las aplicaciones sociales: IG, Snap, WhatsApp y mi aplicación de mensajes de texto. Si varias personas me han enviado mensajes de texto, ahora tengo que desplazarme hasta encontrar los no leídos, mientras que antes los contactos con mensajes no leídos aparecían en la parte superior. ¡No tengo idea de cómo cambiar qué configuraciones para que vuelva a hacerlo! Además, los mensajes no leídos en todas las aplicaciones sociales ya no muestran notificaciones en el icono de la aplicación en la pantalla de inicio una vez que se ha abierto la aplicación, incluso si no se leyeron mensajes. Revisé todos mis ajustes de notificación y no puedo resolver esto. ¿Por favor ayuda?

Solución: Hay varias razones posibles para su problema. Para solucionarlo, siga nuestras sugerencias a continuación.

Consultar hora y fecha

Si le gusta cambiar la fecha y hora del sistema de su teléfono, esta puede ser la razón del problema. Asegúrese de ir a Configuración y

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Presiona Fecha y hora.
4. Habilite la fecha y hora automáticas.
5. Reinicia tu teléfono.

Borrar datos de la aplicación BadgeProvider

La aplicación BadgeProvider es una de las aplicaciones predeterminadas en Android que alerta a los usuarios sobre cosas nuevas que pueden desear, como nuevas versiones de aplicaciones, nuevas alertas de llamadas perdidas, nuevos mensajes, entre otras cosas. Sin embargo, borrar sus datos no eliminará sus mensajes, por lo que es una buena manera de iniciar la solución de problemas.

Para eliminar los datos de la aplicación BadgeProvider:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque su aplicación.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Instalar actualizaciones del sistema y de la aplicación

Las actualizaciones a veces solucionan problemas. De forma predeterminada, su teléfono debe estar configurado para descargar e instalar automáticamente actualizaciones de aplicaciones y sistemas. Si cambia esta configuración, asegúrese de buscar actualizaciones manualmente. No olvide que desea asegurarse de que todas las aplicaciones estén actualizadas. Si tiene aplicaciones fuera de Play Store, es su responsabilidad actualizarlas. Si no sabe cómo, póngase en contacto con sus desarrolladores.

Restablecer las preferencias de la aplicación

El restablecimiento de las preferencias de la aplicación a menudo se pasa por alto en muchos artículos de solución de problemas de Android, pero cuando se trata de un problema como el suyo, puede ayudar mucho. Es posible que una o algunas de tus aplicaciones predeterminadas no estén configuradas correctamente, lo que provoca que se produzca este error. Como no hay forma de saber si esta suposición es cierta, lo que debe hacer es simplemente asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén activadas. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su Galaxy J5 y verifique el problema.

Restablecer todos los ajustes

Este procedimiento es independiente del anterior, ya que cubre todas las configuraciones de su dispositivo Android y no solo las aplicaciones. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer configuración.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Restablecimiento de fábrica

En caso de que nada funcione en este punto, desea devolver todas las configuraciones a sus valores predeterminados haciendo un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de hacerlo.

Para restablecer de fábrica su J5:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.