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• Cómo solucionar el problema de wifi lento del Huawei P20 Pro

¡Hola, fans de Android! El episodio de resolución de problemas de hoy aborda un problema común en muchos dispositivos Android: problema de wifi lento. Si tiene un problema de wifi lento en su Huawei P20 Pro, aprenda cómo solucionarlo a continuación.

Cómo solucionar el problema de wifi lento del Huawei P20 Pro

Solucionar el problema de wifi lento requiere seguir una serie de pasos de solución de problemas para reducir las causas. Siga los pasos a continuación para saber qué puede hacer.

Comprueba la velocidad de la conexión wifi

Si eres administrador de tu red wifi, debes tener una idea de la velocidad a la que debe llegar tu conexión a internet wifi. Se espera que la mayoría de los proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionen aproximadamente el 80% de la velocidad de conexión anunciada. Por ejemplo, si está pagando por una velocidad de conexión anunciada de 100 Mbps, puede esperar obtener un mínimo de 80 Mbps en la mayoría de los casos. Cualquier cosa a continuación que pueda considerarse un mal servicio y debe ser abordada por su ISP. Entonces, el primer paso de solución de problemas que desea hacer en este caso es verificar si tiene o no un problema con su ISP. Para hacer eso, siga los pasos a continuación.

1. Desconecta todos los dispositivos de tu wifi excepto uno que quieras usar para verificar la velocidad de tu conexión a Internet. Esto es para asegurar que ningún otro dispositivo conectado pueda estar usando su wifi para transmitir videos o descargar archivos grandes.
2. Si está usando una computadora, vaya a sitios como speedtest.net o fast.com. Si está en su Huawei P20 Pro, puede usar su navegador web para visitar los mismos sitios o descargar cualquier aplicación de prueba de velocidad.
3. Ejecute una prueba de velocidad al menos 3 veces.
4. Calcule el promedio de los tres resultados de la prueba de velocidad de descarga. Si los resultados de la prueba de velocidad están muy por debajo de la velocidad de conexión esperada, debe haber un problema por parte de su ISP. En este caso, debe comunicarse con ellos para que puedan ayudarlo a solucionar más problemas.

Por otro lado, si la velocidad de Internet wifi es normal o está dentro del 80% de la velocidad anunciada, pero las aplicaciones en su Huawei P20 Pro parecen lentas, debe haber otras razones para ello. Debería continuar con la solución de problemas de su teléfono.

Apague y encienda los dispositivos de red

En cualquier problema de red, siempre es una buena idea comenzar a solucionar problemas actualizando todos los equipos involucrados. Asegúrese de reiniciar su módem / enrutador y todos los demás dispositivos. Para su módem / enrutador, desea desenchufarlo del tomacorriente de la pared durante al menos 10 segundos para actualizar su sistema. Para dispositivos portátiles, debería bastar con un reinicio normal.

Reinicio forzado

Uno de los primeros pasos de solución de problemas que puede probar en su Huawei P20 Pro es reiniciarlo. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Presione la tecla Encendido durante unos segundos.
2. En el menú, seleccione Apagar y toque Aceptar.
3. Espere unos 5 segundos.
4. Vuelva a encender el dispositivo con el botón de encendido.
5. ¡Hecho!

Olvídate de la red wifi

Cuando se trata de solucionar problemas de wifi, también es una buena idea olvidarse de la red wifi. Puede ir a Configuración> Conexiones inalámbricas y redes> Wi-Fi y luego elegir su red para hacerlo. Esto desconectará el teléfono de dicha red por lo que volverá a pedirte la contraseña la próxima vez que te vuelvas a conectar.

Prueba una IP estática [opcional]

A veces, cambiar el tipo de IP de una conexión de red wifi a estática en lugar de la opción dinámica predeterminada también puede solucionar problemas. Este paso de solución de problemas requiere verificar el segmento de IP fija o estática de su enrutador con anticipación, ya que deberá ingresar la IP estática correcta. Consulte el manual de su enrutador si no tiene idea de cómo hacer esto.

Así es como se hace:

1. Conéctese a su red wifi.
2. Vaya a Configuración> Conexiones inalámbricas y redes> Wi-Fi.
3. Mantén presionada tu red wifi.
4. Toque Modificar la opción de red.
5. Seleccione Opciones avanzadas.
6. Presiona Configuración de IP.
7. Toque Estático.
8. Ingrese la siguiente información en la página que aparece: dirección IP estática, puerta de enlace, longitud del prefijo de red y nombre de dominio.
9. Una vez que haya guardado toda la información correcta, toque Guardar para confirmar los cambios.

Alternar el uso automático de datos móviles

Su Huawei P20 Pro está diseñado para cambiar a datos móviles de forma predeterminada si la señal wifi es débil o inexistente. A veces, esta función puede volverse defectuosa o ineficaz por alguna razón. Para ver si este es el que está causando el problema de wifi en cuestión, puede intentar apagarlo. Así es cómo:

1. Encienda los datos móviles.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Toca Wi-Fi +
4. Presiona Conexiones inalámbricas y redes.
5. Toque Wi-Fi.
6. Toca Wi-Fi +
7. Pulsa el indicador junto a Wi-Fi + para activar o desactivar la función.

Reiniciar configuración de la red

Este es uno de los pasos importantes para la solución de problemas cuando se trata de problemas de red, incluidos problemas de wifi. Al hacer este paso, se restablecen todas las configuraciones de red inalámbrica a los valores predeterminados, incluidos wifi, datos móviles y bluetooth.

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Sistema.
3. Toque Restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque Restablecer configuración de red para confirmar.
6. Hecho.

Vuelva a colocar la SIM

Desconectar su tarjeta SIM de su dispositivo a menudo trae beneficios, especialmente cuando se trata de solucionar problemas de red. Esto se debe a que al hacerlo obliga al dispositivo a borrar la configuración anterior o actual y la reemplaza por una nueva y posiblemente nueva. A veces, los problemas de red pueden deberse a modificaciones de la red a nivel de operador.

Antes de retirar la tarjeta SIM de su Huawei P20 Pro, asegúrese de apagar el dispositivo para evitar posibles daños en los datos. Una vez que haya extraído la tarjeta SIM, espere unos segundos antes de volver a insertarla. Nuevamente, asegúrese de que su teléfono esté apagado antes de insertar la tarjeta.

Borrar partición de caché

A veces, un caché del sistema dañado puede generar problemas. Para asegurarse de que Android esté usando un buen caché del sistema, que se encuentra en la partición del caché, siga los pasos a continuación.

1. Apague su Huawei P20 Pro manteniendo presionada la tecla Encendido y luego tocando Apagar.
2. Una vez que se haya apagado, mantenga presionadas las teclas Encendido y Subir volumen juntas hasta que vea el logotipo de Huawei.
3. Suelta la tecla de Encendido, pero mantén presionada la tecla para subir el volumen hasta que veas EMUI en la pantalla.
4. Use Bajar volumen para resaltar Limpiar partición de caché.
5. Presione la tecla de Encendido para seleccionar Limpiar partición de caché.
6. Cuando haya terminado, use Subir volumen para resaltar Reiniciar sistema ahora y la tecla Encendido para seleccionarlo.

Compruebe si hay una aplicación incorrecta

A veces, una aplicación de terceros puede interferir con Android y provocar errores. Para ver si una aplicación descargada está causando un problema, intente iniciar el dispositivo en modo seguro.

1. Apague el teléfono.
2. Enciende el teléfono.
3. Una vez que se muestre la pantalla del logotipo de Huawei, presione el botón para bajar el volumen repetidamente hasta que vea Modo seguro en la parte inferior de la pantalla. Si no tiene éxito, repita los pasos 1-3 hasta que lo haga bien.

Recuerde, el modo seguro bloquea las aplicaciones descargadas o de terceros. Si la velocidad de la conexión wifi se normaliza o mejora significativamente, es una señal de que una de las aplicaciones descargadas puede estar acaparando el ancho de banda. Hemos observado este comportamiento en dispositivos con aplicaciones maliciosas o software malicioso. En otros casos, las aplicaciones deficientes o codificadas de manera ineficaz también pueden causar problemas. Para identificar cuál de sus aplicaciones descargadas está causando el problema:

1. Salga del modo seguro reiniciando su dispositivo.
2. Verifique el problema.
3. Si el problema vuelve, inicie nuevamente en modo seguro.
4. Desinstala una aplicación. Comience con el descargado más recientemente.
5. Después de cada eliminación, reinicie su dispositivo y vea si eliminarlo resolvió el problema.
6. Repita los pasos 1 a 4 hasta que haya identificado al culpable.
7. Después de eliminar la aplicación que está causando el problema, puede reinstalar las otras aplicaciones que eliminó.

Restablecimiento de fábrica de su Huawei P20 Pro

Para resolver cualquier error telefónico desconocido que impida el envío de mensajes de texto, desea restablecer su dispositivo de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos personales con anticipación.

1. Apague el teléfono.
2. Luego, encienda el teléfono mientras mantiene presionada la siguiente combinación de teclas: Botón de encendido Botón para subir el volumen
3. Mantenga presionados los botones hasta que el logotipo de Huawei desaparezca de la pantalla y la pantalla se vuelva negra.
4. Ahora puede soltar los botones.
5. Esto ahora mostrará el menú de inicio después de un momento.
6. Vaya a la entrada "Wipe Cache Factory Reset" con las teclas de volumen y luego selecciónela con la tecla de encendido
7. Reinicie el teléfono una vez que se haya completado el proceso