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Uno de los problemas inevitables en diferentes teléfonos inteligentes es la conectividad de red o Wi-Fi. Cualquier dispositivo puede dar lugar a varios problemas de conectividad a Internet, como la navegación lenta, las caídas de Internet y la falta de conectividad. Los factores que se consideran entre los culpables comunes incluyen, entre otros, problemas técnicos en el extremo del proveedor de red, interrupciones, problemas relacionados con la cuenta, errores de configuración de la red, fallas de software y actualizaciones defectuosas. En el peor de los casos, el problema podría deberse a daños en el hardware. Los problemas de conectividad de red relacionados con el hardware ya requerirían servicio, mientras que los usuarios finales aún pueden solucionar los que se atribuyen al software. En esta publicación se aborda un problema pertinente sobre la conexión a Internet Wi-Fi del Huawei Mate 10 Pro que se cae constantemente o no funciona de manera estable. Siga leyendo para saber qué hacer si alguna vez encuentra un problema similar en el mismo teléfono inteligente Huawei.
Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas de Huawei Mate 10 Pro con WiFi que sigue cayendo o inestable
Antes de comenzar a solucionar problemas, verifique y asegúrese de que el software de su teléfono esté actualizado. Primero puede buscar la última actualización disponible para su dispositivo. Si hay una actualización disponible, intente actualizar su teléfono primero y vea si eso soluciona el problema. Las actualizaciones de software también contienen correcciones de errores para abordar los problemas existentes, incluidos los errores de Internet Wi-Fi. Si eso no funciona, no dude en consultar las siguientes soluciones.
Primera solución: reinicie su enrutador / módem inalámbrico.
Los enrutadores inalámbricos y el módem también encuentran errores de firmware y cuando esto sucede, surgen problemas de conectividad de red. Como resolución, puede reiniciar su enrutador inalámbrico o módem en casa. Esto sería necesario si todos sus dispositivos están experimentando las mismas conexiones intermitentes usando la misma red Wi-Fi. A continuación, le indicamos lo que debe hacer:
- Localizar el Poder encienda su enrutador inalámbrico o módem y luego apague el equipo de red.
- Cuando el enrutador / módem esté completamente apagado, desconecte el adaptador de A / C de la fuente de alimentación. Manténgalo desenchufado durante aproximadamente 30 segundos a 1 minuto.
- Una vez transcurrido el tiempo, vuelva a conectar el adaptador a la fuente de alimentación y luego encienda el equipo de red.
- Espere hasta que todos los indicadores luminosos estén fijos. Si ve una luz roja en el Intensidad de señal indicador, espere hasta que se vuelva verde o azul. Una luz roja generalmente indica un problema como no hay señal o no hay servicio.
Si todo se ve bien en el equipo de red, entonces su Internet debería estar funcionando según lo previsto. De lo contrario, continúe con la resolución de problemas del software de su teléfono.
Segunda solución: apague y encienda el Wi-Fi y luego realice un restablecimiento parcial.
Un truco simple que ha ayudado a mucha gente a lidiar con problemas menores de Internet en sus teléfonos inteligentes Android es encender y apagar el Wi-Fi. De alguna manera actualiza la conexión a Internet Wi-Fi del teléfono y borra fallas menores que afectan la red Wi-Fi en uso. Así es como se hace:
- Grifo Configuraciones desde la pantalla de inicio.
- Grifo Conexiones inalámbricas.
- Grifo Wifi.
- Cambiar a Interruptor de Wi-Fi para apagar el Wi-Fi durante unos segundos y luego encenderlo nuevamente.
Alternativamente, puede activar el modo Avión durante unos 30 segundos y luego apagarlo nuevamente. Las funciones de conectividad inalámbrica se desactivan automáticamente cuando el modo Avión está habilitado. Por lo tanto, también es otra forma de reiniciar las funciones de Internet inalámbrica de su teléfono.
Después de apagar y encender el Wi-Fi, reinicie su dispositivo (reinicio suave). Al hacerlo, se eliminarán los fallos del software y se actualizará el sistema del teléfono.
Tercera solución: elimine Wi-Fi y restablezca la configuración de APN en su teléfono.
Los problemas de conectividad de red también se pueden resolver restableciendo la configuración de APN en el teléfono. Hacerlo borrará su red Wi-Fi y sus redes de datos móviles. Así es como se hace:
- Grifo Configuraciones desde la pantalla de inicio.
- Grifo Conexiones inalámbricas.
- Toca para seleccionar Red móvil de las opciones dadas.
- Desplácese y toque Nombre del punto de acceso.
- Toque en el Icono de menú (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha de la pantalla de APN.
- Seleccione Restablecen a los predeterminados opción.
Su dispositivo se restablecerá a su configuración predeterminada de Internet. Los problemas de red ya deberían estar resueltos en este punto. Reinicie su teléfono nuevamente para asegurarse de que los nuevos cambios se implementen correctamente. Después del reinicio, encienda el Wi-Fi y luego vuelva a conectarse a su red inalámbrica. Compruebe y vea si ya está funcionando estable.
Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su Huawei Mate 10 Pro.
Los ajustes de red no válidos o incorrectos también pueden haber causado problemas con las funciones de Internet inalámbrica de su teléfono y, por lo tanto, provocar una conexión intermitente o caídas de Internet. Para descartar esto, puede restablecer la configuración de red y luego configurar su red Wi-Fi para volver a conectarse a Internet. Para restablecer la configuración de red en un Huawei Mate 10 Pro, siga estos pasos:
- Toque el Menú de aplicaciones luego seleccione Configuraciones.
- Desplácese y toque Ajustes avanzados.
- Seleccione Restablecimiento de copia de seguridad de las opciones dadas.
- Grifo Se restableció la configuración de red.
- Lea la indicación del mensaje y luego toque Restablecimiento de la configuración de red de nuevo para confirmar.
Se eliminarán todas sus redes inalámbricas, conexiones Bluetooth, servidores y otras opciones de red personalizadas. Una vez que finalice el restablecimiento, su teléfono se reiniciará automáticamente. Pero si no es así, deberá activar manualmente su dispositivo para que se reinicie.
Después del reinicio, configure y conéctese a su red Wi-Fi nuevamente y luego navegue un poco por Internet para ver si su teléfono ya tiene una conexión a Internet Wi-Fi estable.
Quinta solución: restaure los valores predeterminados de fábrica y configure su dispositivo como nuevo (reinicio maestro).
Como último recurso, puede restablecer su Huawei Mate 10 Pro a los valores predeterminados de fábrica y luego configurarlo como nuevo. Un restablecimiento maestro o restablecimiento de fábrica borra todos los datos de su sistema telefónico, incluidos errores complejos, errores de software y malware que causaron problemas importantes en el sistema. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes y luego siga estos pasos para restablecer su dispositivo:
- Toque en el Menú de aplicaciones desde la pantalla de inicio.
- Grifo Configuraciones.
- Toca para seleccionar Ajustes avanzados.
- Desplácese y toque Restablecimiento de copia de seguridad.
- Escoger Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Grifo Reiniciar telefono dos veces para confirmar la acción.
Permita que su dispositivo termine de borrar todos los datos y restaure las opciones y configuraciones predeterminadas de fábrica. Después de eso, puede continuar con el proceso de configuración inicial del dispositivo. No olvide volver a conectarse a su red Wi-Fi y luego pruebe para ver si el problema ya está resuelto.
La mayoría de los problemas relacionados con el software, incluidos los problemas de red, se resuelven después de realizar un restablecimiento maestro o un restablecimiento de datos de fábrica en el teléfono. Si el problema persiste, es probable que su dispositivo requiera servicio. Existe una mayor probabilidad de que el problema se atribuya a daños en el hardware.
Otras opciones
Comuníquese con su proveedor de servicios de red o su operador para conocer otras opciones y obtener más ayuda para realizar soluciones avanzadas. El problema podría deberse a un error de red más complejo por parte de su operador, por lo que no hay nada más que pueda hacer en su dispositivo.
Si sospecha que el problema está relacionado con un equipo de red defectuoso o dañado, como cuando su enrutador inalámbrico o módem funciona de manera extraña o sigue perdiendo la señal, deberá comunicarse con el fabricante o con su equipo de red. Es posible que deba aprovisionar, restablecer o reparar su enrutador inalámbrico o módem.
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