Google Play Store es la tienda predeterminada para dispositivos Android donde puede obtener todas sus aplicaciones favoritas. Descargar una aplicación es tan fácil como hacer clic en ella y esperar a que se instale en su teléfono inteligente. Aunque esta es una plataforma sólida, hay casos en los que puede experimentar problemas al obtener una aplicación. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del código de error 910 de Google Play Store.

Si tiene algún problema con su computadora o dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo solucionar el problema del código de error 910 de Google Play Store

Antes de realizar cualquiera de los pasos de solución de problemas recomendados que se enumeran a continuación, es mejor reiniciar su teléfono primero. Esta acción actualiza el sistema operativo y elimina los datos temporales corruptos que podrían estar causando el problema. También debe asegurarse de que se esté ejecutando con la última actualización de software.

El código de error 910 suele aparecer al intentar descargar una aplicación de Google Play Store. Este problema generalmente es causado por algún tipo de datos corruptos. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas que debe realizar para solucionar este problema.

Borra el caché y los datos de Google Play Store

Google Play Store generalmente almacenará datos para mejorar su experiencia de usuario. Sin embargo, estos datos a veces pueden corromperse y causar este problema. Para solucionar este problema, tendrá que borrar el caché y los datos de Google Play Store.

Para dispositivos Samsung

• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Toque Configuración> Aplicaciones.
• Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
• Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú> Mostrar aplicaciones del sistema.
• Toca Almacenamiento> BORRAR CACHÉ> BORRAR DATOS> BORRAR.

Para dispositivos Huawei

• Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Todas las aplicaciones.
• Desplázate y toca Configuración.
• Desplázate y toca Administrar aplicaciones.
• Toque la pestaña Todos.
• Desplázate y toca la aplicación Google Play Store.
• Presiona Borrar caché.
• Toca Borrar datos

Verifique si el problema del código de error 910 de Google Play Store persiste.

Eliminar y luego agregar su cuenta de Google

Hay ocasiones en las que una falla en su cuenta que está almacenada en los servidores de Google puede causar este problema. Para solucionar este problema, deberá actualizar su cuenta eliminándola de su teléfono y luego agregándola nuevamente.

• Abra su aplicación Configuración y acceda al menú Cuentas.
• Desde la pantalla Usuario y cuentas (Cuentas), busque su cuenta de Google y tóquela.
• Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y toque Eliminar.
• Regrese a la pantalla de Usuario y cuentas (Cuentas), desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y toque Agregar cuenta.
• Desde la ventana Agregar una cuenta, toque en Google y siga las instrucciones en pantalla para volver a agregar su cuenta de Google.
• Reinicie el teléfono.

Verifique si el problema del código de error 910 de Google Play Store persiste.

Mueva la aplicación de la tarjeta SD al almacenamiento interno

Si recibe este error al intentar actualizar una aplicación que está instalada en la tarjeta SD, le sugiero que mueva esta aplicación al almacenamiento interno del teléfono.

• Abre tu menú de Configuración y ve a Aplicaciones y Notificaciones. Luego, toque Aplicaciones (Lista de aplicaciones) para ver todas sus aplicaciones instaladas.
• En la lista de aplicaciones instaladas, ubique la aplicación que se niega a instalar y tóquela para expandir su menú.
• Toque Almacenamiento, luego toque Cambiar ubicación de almacenamiento y mueva la aplicación al Almacenamiento interno.
• Una vez que la aplicación se haya movido al almacenamiento interno, actualice la aplicación nuevamente.

Verifique si el problema del código de error 910 de Google Play Store persiste.

Retirar la tarjeta SD

A veces, una tarjeta SD dañada puede causar este problema. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, debe quitar esta tarjeta de su teléfono y luego verificar si el problema persiste.

Limpia la partición de caché del teléfono

Hay casos en los que los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, generalmente se producen ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

Para dispositivos Samsung

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Para dispositivos Huawei

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
• El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
• Use los botones de volumen para resaltar "borrar partición de caché" y use la tecla de encendido para seleccionarlo
• Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso

Verifique si el problema del código de error 910 de Google Play Store persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, lo mejor que puede hacer ahora es realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Para dispositivos Samsung

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
• Sin aplicaciones instaladas en el teléfono, intente verificar si el problema persiste.

Para dispositivos Huawei

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
• El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
• Use los botones de volumen para resaltar seleccionar borrar caché / restablecimiento de fábrica y use la tecla de encendido para seleccionarlo
• Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso

Verifique si el problema del código de error 910 de Google Play Store persiste.