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• Problema n. ° 1: Google Pixel 2 sigue apagándose, no arranca normalmente
• Problema n. ° 2: Google Pixel 2 dejó de cargarse y no se enciende

¿Tu #Google # Pixel2 se reinicia constantemente por sí solo últimamente? La guía de solución de problemas de hoy lo ayudará a determinar dónde radica el problema, ya que cubrimos dos problemas similares al suyo. Esperamos que esta publicación le resulte útil.

Problema n. ° 1: Google Pixel 2 sigue apagándose, no arranca normalmente

Hola. Tengo un Google Pixel 2 nuevo y acabo de encontrar un problema que parece que no puedo solucionar con ninguno de los problemas de solución de problemas. Ayer, el teléfono empezó a decirme que me quedé sin memoria / almacenamiento y que no dejaba que algunas aplicaciones funcionaran correctamente. Las notas y luego Instagram comenzaron a congelarse y no respondieron dos veces. En 30 minutos ya no funcionaba y lo reinicié. Ahora está atascado en el modo de reinicio. Logotipo de Google con una barra que parece que se está cargando continuamente, pero que está atascada allí. Lo cargué y lo dejé solo, pero no sale del modo de reinicio. Por favor ayuda. Hace un par de días que no tengo wifi, por lo que no se ha realizado una copia de seguridad de muchos datos 🙁 Muchas gracias. - Carolin

Solución: Hola Carolin. Muchos usuarios de Google Pixel 2 informaron problemas de apagado aleatorio unos meses después del lanzamiento de Pixel 2, pero Google ya solucionó ese problema. Si el problema ocurre recientemente, debe haber circunstancias únicas que hagan que funcione de manera errática. Dado que un problema de este tipo ocurre debido a problemas de software o hardware, primero debe aislar la causa. A continuación se muestran las cosas que puede hacer.

Reinicia tu Pixel

Este es un primer paso básico. Muchos propietarios de Pixel en el pasado solucionaron problemas de reinicio simplemente haciendo un restablecimiento parcial en su dispositivo para que usted no quiera perdérselo por su cuenta también. El restablecimiento parcial generalmente funciona para problemas causados ​​por errores que solo funcionan cuando el sistema operativo está activo. Al apagar el dispositivo, también puede eliminar dicho error. Si no lo ha probado, así es como se hace:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido (en el borde derecho).
2. Toque Apagar.

Si tu Pixel 2 deja de responder o se congela, mantén presionado el botón de encendido durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo.

Busque actualizaciones del sistema

Como se mencionó anteriormente, Google ya ha lanzado una actualización antes para solucionar formas tempranas de problemas de reinicio aleatorio. Si no ha tenido la oportunidad de buscar actualizaciones, ahora es el momento de hacerlo. Para buscar e instalar actualizaciones del sistema:

1. Abre la aplicación de configuración de tu dispositivo.
2. Cerca de la parte inferior, toque Sistema y luego Actualizaciones del sistema. Si es necesario, primero toca Acerca del teléfono o Acerca de la tableta.
3. Verá su estado de actualización. Siga los pasos en pantalla.

Obviamente, solo puede hacer esta posible solución si el dispositivo se inicia normalmente. Si no le permite hacerlo en este momento, considere iniciarlo en modo seguro primero.

Ejecute su Pixel 2 en modo seguro

Algunos problemas de reinicio se deben a aplicaciones incompatibles o no autorizadas. Para comprobar si ese es el caso aquí, asegúrese de ver si su dispositivo puede arrancar en modo seguro y funcionar normalmente. Así es cómo:

1. Mantén presionado el botón de encendido de tu dispositivo.
2. En la pantalla, mantenga presionado Apagar. Toque Aceptar.
3. Después de ver "Modo seguro" en la parte inferior de la pantalla, espere a ver si el problema desaparece.

Recuerde, el modo seguro no es una solución sino una herramienta. Si tu Pixel 2 arranca bien y no se apaga por sí solo, eso es una indicación de que una de tus aplicaciones es la culpable del problema. Dado que el modo seguro no identificará la aplicación problemática exacta para usted, depende de usted averiguarlo. Intente desinstalar la aplicación más reciente que agregó y vea cómo su dispositivo vuelve al modo normal.Si el problema persiste después de eliminar una aplicación, vuelva al modo seguro nuevamente, desinstale una aplicación y reinicie al modo normal para verificar el problema. Repita este ciclo hasta que identifique de dónde proviene el problema.

Elimina la raíz o vuelve al firmware original (si tu Pixel está enraizado o ejecuta una ROM no oficial)

Si intentó manipular el software oficial anteriormente, ya sea enraizándolo o flasheando antes de que ocurriera el problema, le sugerimos que deshaga la acción que hizo y observe qué sucede. Hay razones válidas por las que los fabricantes querrían bloquear su dispositivo y disuadir a los usuarios de que manipulen el software y una de estas razones es la posibilidad de que suceda su situación. Solo se recomienda rootear y flashear para aquellos con conocimientos avanzados sobre Android y que puedan encontrar soluciones en caso de que ocurran problemas como este. Si no estaba informado o no hizo su investigación con anticipación e hizo la manipulación de todos modos, es posible que haya desactivado su dispositivo. Hay muchas cosas que pueden salir mal cuando se trabaja con software y la mayoría de estos problemas no se pueden solucionar simplemente invirtiendo el proceso. Hagas lo que hagas, solo tú lo sabes, así que trata de reducir las posibles causas eliminando los problemas uno por uno. Empiece por buscar errores que puedan revelar la naturaleza del problema. Vaya a los foros de Google y pregunte a la comunidad si encontraron un error en particular que esté experimentando. Un buen lugar para comenzar a publicar sus preguntas es el foro de la comunidad Pixel de Google.

Restablecimiento de fábrica

La única forma eficaz de reparar un dispositivo Pixel que sigue apagándose por sí solo es restableciendo los valores de fábrica. El restablecimiento de fábrica funciona al borrar los datos personales y revertir todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados, por lo que si no creó una copia de seguridad de su dispositivo antes de que ocurriera el problema, no tendrá suerte. En este momento, no hay forma de que pueda crear una copia de seguridad a menos que el dispositivo le permita arrancar en modo seguro.

Al ser un usuario de Pixel, asumimos que conoce las credenciales de su cuenta de Google (nombre de usuario y contraseña para su teléfono Pixel). Los necesitará antes y después del restablecimiento del factor.

Para comenzar a hacer un restablecimiento de fábrica:

1. Apaga tu Pixel.
2. Con el dispositivo apagado, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen. Nota: Si la Protección del dispositivo no está deshabilitada, se necesitarán las credenciales de inicio de sesión de la cuenta de Google actualmente asociada con el dispositivo para configurar el dispositivo después del restablecimiento.
3. Con la tecla Bajar volumen presionada, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Suelta ambas teclas cuando aparezca la pantalla de Android.
5. Use las teclas de volumen para desplazarse al modo de recuperación.
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar el modo de recuperación.
7. Cuando aparezca el mensaje Sin comando, mantenga presionada la tecla Encendido.
8. Mientras mantiene presionada la tecla Encendido, presione y suelte la tecla Subir volumen. Nota: Suelte la tecla de encendido cuando aparezca la pantalla de recuperación de Android.
9. Presiona la tecla Bajar volumen para desplazarte hasta Borrar datos / restablecimiento de fábrica.
10. Con Borrar datos / restablecimiento de fábrica resaltado, presione la tecla Encendido.
11. Presione la tecla Bajar volumen para desplazarse hasta Sí, luego presione la tecla Encendido.
12. Una vez que se complete la limpieza, con Reiniciar sistema ahora resaltado, presione la tecla Encendido. El dispositivo se reiniciará.

Problema n. ° 2: Google Pixel 2 dejó de cargarse y no se enciende

Puedo cargar mi Google Pixel 2 y puedo encenderlo. Parece que puedo usar whatsapp, por ejemplo, pero cuando intento hacer una llamada se congela, se apaga y no puedo volver a encenderlo, al menos durante un tiempo. Lo dejé durante la noche y luego logré encenderlo nuevamente esta mañana, pero tiene 1% de energía y se apagó nuevamente. Lo cargué, lo encendí, envié un whatsapp nuevamente y estuvo bien. Intenté hacer una llamada, lo mismo, ahora no puedo encenderlo. ¿Alguna idea por favor? - Matthew Rolfe

Solución: Hola Mateo. No hay mucho que pueda hacer si su dispositivo no se enciende, por lo que su primera tarea ahora es volver a encenderlo. Puede haber un problema con el cable de carga o el adaptador, así que intente obtener otro conjunto de trabajo conocido y utilícelo para cargar su dispositivo. Desea asegurarse de que el dispositivo se cargue normalmente para poder volver a encenderlo y solucionar problemas de software. Si tiene éxito y el dispositivo se carga, puede seguir las sugerencias de este artículo para intentar solucionar el problema principal.

Si su dispositivo no se carga en absoluto y permanece apagado después de dejarlo conectado a un nuevo adaptador y cable, lo más probable es que se deba a un mal funcionamiento del hardware. Puede ser una batería defectuosa, un IC de administración de energía defectuoso o un mal funcionamiento general de la placa base. Sea lo que sea, la única forma de arreglarlo es enviándolo a reparar. Le sugerimos que se comunique con Google para que puedan configurar la solicitud de reparación o reemplazo por usted.