La aplicación de YouTube de Google suele funcionar la mayor parte del tiempo, pero en ocasiones, cuando no lo hace, puede resultar extremadamente frustrante. Si últimamente tiene problemas con su aplicación de YouTube, no se preocupe más. La guía de solución de problemas de # GalaxyS9 de hoy lo guiará a través de los pasos que puede seguir para solucionar cualquier problema de YouTube que tenga.

Solución # 1: reinicio suave

Antes de intentar una solución drástica de este problema, debe probar una solución básica que, a veces, puede provocar errores menores y problemas con la aplicación: el restablecimiento parcial. El restablecimiento parcial es solo un término elegante para reiniciar su dispositivo, en este caso, el Galaxy S9. Algunos errores solo pueden durar mientras se esté ejecutando la sesión actual del sistema operativo, por lo que al apagar el dispositivo, es posible que

matando el error. En la mayoría de los casos, hacer el reinicio normal está bien, pero en su caso, le sugerimos que realice el reinicio por software simulando una extracción de la batería. El restablecimiento parcial a menudo se recomienda para dispositivos que han dejado de responder o se han congelado, pero a veces puede ser una forma efectiva de solucionar problemas de aplicaciones. Si no lo ha probado antes, aquí le mostramos cómo hacerlo:

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
2. Luego, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón de volumen.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

Realizar los pasos anteriores también se conoce como restablecimiento parcial. Tiene efectos similares a cuando quita físicamente la batería, por lo que debería limpiar la memoria y el sistema operativo.

Solución # 2: Verifique la fecha y la hora

Es posible que algunas aplicaciones no funcionen bien o no funcionen en absoluto cuando un dispositivo tiene una fecha y hora incorrectas. Esto suele ser cierto para las aplicaciones que requieren sincronización con sus servidores remotos la mayor parte del tiempo. Es posible que esta sugerencia le resulte extraña, pero sí, es posible que YouTube no funcione si la fecha y la hora de su teléfono son diferentes a las de sus servidores al sincronizar. Para comprobar rápidamente la fecha y la hora de su dispositivo, vaya a Configuración> Gestión general> Fecha y hora y asegúrese de que la fecha y hora automáticas estén habilitadas. En la medida de lo posible, intente evitar configurar manualmente su tiempo, ya que incluso unos minutos de descanso pueden causar problemas en todo el sistema. Al usar la fecha y la hora automáticas, le está diciendo al dispositivo que use la fecha y la hora de su red, que está sincronizada con las principales redes de todo el mundo.

Solución # 3: Verifique que la conexión a Internet esté funcionando

Una de las razones más comunes por las que ocurren los problemas de YouTube es el estado de la conexión a Internet del dispositivo. Si su S9 está conectado a una conexión a Internet lenta e intermitente, es posible que aplicaciones como YouTube no puedan cargar videos correctamente. Si utiliza constantemente datos móviles, intente conectarse a una red wifi que funcione y vea cómo funciona YouTube. De esta manera, sabrá si la causa del problema radica en su servicio de datos móviles o no. Si la aplicación de YouTube funciona bien con wifi y no con datos móviles, debe comunicarse con su operador para que lo ayuden a mejorar la calidad de su Internet de datos móviles.

Solución n. ° 4: instale las actualizaciones de la aplicación de YouTube

A veces, la instalación de una actualización de la aplicación corrige errores conocidos. Lo mismo es cierto para su problema de YouTube aquí. Para saber si hay una actualización conocida para YouTube, ejecute la aplicación Play Store, vaya a Mis aplicaciones y juegos, luego verifique si tiene aplicaciones que tengan actualizaciones pendientes. Si uno de ellos es su aplicación de YouTube, asegúrese de actualizarlo primero para ver qué sucede.

Solución n. ° 5: instalar actualizaciones de Android

Android generalmente está configurado para descargar e instalar actualizaciones del sistema, pero algunos usuarios generalmente encuentran esta función problemática, especialmente porque las nuevas actualizaciones generalmente vienen en versiones con errores.Si retiene intencionalmente las actualizaciones de su dispositivo, asegúrese de verificar si la actualización del firmware resolverá el problema que tiene ahora. YouTube es una aplicación bien mantenida que requiere constantemente una versión de software actualizada, por lo que si su sistema operativo no es compatible, está desactualizado o está dañado de alguna manera, puede ser la causa del problema.

Solución n. ° 6: borre la memoria caché y los datos de la aplicación de YouTube

Una de las soluciones más efectivas cuando se trata de solucionar problemas de aplicaciones es eliminar el caché y los datos. Esta es una solución universal en Android y se ha probado una y otra vez para resolver cualquier tipo de problema con las aplicaciones. Primero, debes asegurarte de borrar el caché. Las aplicaciones de Android suelen almacenar un conjunto temporal de archivos llamado caché para ayudarlos a funcionar de manera eficiente. Si ese caché se dañó por alguna razón, eso puede causar problemas de rendimiento. Para borrar la memoria caché de su aplicación de YouTube:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona Más configuraciones en la parte superior derecha (ícono de tres puntos).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque la aplicación Teclado (si está usando el teclado Samsung original, busque Teclado Samsung) y tóquela.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toca BORRAR CACHÉ.
8. Reinicie su S8 y verifique el problema.

Si el problema persiste después de borrar la memoria caché de su aplicación, considere borrar sus datos para devolverla a sus valores predeterminados. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona Más configuraciones en la parte superior derecha (ícono de tres puntos).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque la aplicación Teclado (si está usando el teclado Samsung original, busque Teclado Samsung) y tóquela.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toca BORRAR DATOS.
8. Reinicie su S8 y verifique el problema.

Solución # 7: Restablecer las preferencias de la aplicación

Es posible que algunas aplicaciones no funcionen correctamente si se ha deshabilitado una aplicación necesaria. Para asegurarse de que la aplicación de YouTube tenga sus aplicaciones y servicios críticos en funcionamiento, desea restablecer todas las preferencias de la aplicación. Restablecer las preferencias de la aplicación tendrá los siguientes efectos:

• vuelve a habilitar aplicaciones y servicios previamente deshabilitados
• restablece las aplicaciones predeterminadas para las acciones
• desactiva las restricciones de datos en segundo plano para aplicaciones
• devolver los permisos de la aplicación a sus valores predeterminados
• desbloquear notificaciones de aplicaciones

Para restablecer las preferencias de la aplicación en su S9:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (tres puntos) en la esquina superior derecha.
4. Toque Restablecer preferencias de la aplicación.