Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo recuperar datos si la pantalla del Galaxy S8 no funciona
• Problema n. ° 2: Cómo solucionar el problema de rendimiento lento del Galaxy S8: lleva mucho tiempo arrancar
• Problema n. ° 3: error de detección de humedad en el Galaxy S8 incluso cuando el dispositivo no está mojado

Otro problema molesto que cualquiera puede encontrar al usar un teléfono inteligente es el bajo rendimiento. En el episodio de solución de problemas de hoy, trataremos el problema de bajo rendimiento en el # GalaxyS8. Incluimos un escenario en particular y sus soluciones. Si ha tenido una experiencia similar en su S8, asegúrese de leer esta publicación para obtener ayuda.

Problema n. ° 1: Cómo recuperar datos si la pantalla del Galaxy S8 no funciona

Así que mi teléfono funcionaba bien hace 3 días. Llamar, enviar mensajes de texto, cargar, etc. Así que, después de aproximadamente 5 horas, la batería de mi teléfono bajó al 4%. Por lo general, mi batería nunca funciona tan rápido, así que la coloco en el cargador, le envío un mensaje de texto a mi amigo y se congela. Así que lo apago n cuando intento volver a encenderlo, no se enciende ... Pensé que tal vez simplemente se había muerto. Así que lo dejé en el cargador y la luz LED estaba roja indicando que se estaba cargando. Así que lo enciendo y es solo una pantalla negra. Todavía puedo escuchar mis notificaciones. Mensajes de texto y llamadas telefónicas, pero no veo nada. Así que llamo a la compañía telefónica y nada funciona para que se reinicie y se encienda. así que obtuve un teléfono de reemplazo, pero todavía tengo cosas importantes en mi propio teléfono.Kayla Millard

Solución: A diferencia de una computadora que se puede conectar a otro monitor para que pueda navegar por el sistema operativo y acceder a sus datos, su teléfono inteligente depende completamente de una buena pantalla que funcione para, primero, desbloquearse y luego recibir entradas táctiles. La pantalla de su Galaxy S8 no es solo un monitor que muestra imágenes, sino que también actúa como la herramienta principal para recibir sus comandos (entradas táctiles). La pantalla se compone básicamente de tres partes principales: digitalizador, monitor y cable flexible del digitalizador. Sin el monitor, no verá ninguna imagen en la pantalla. El digitalizador es una fina capa transparente en la parte superior del monitor que recibe entradas táctiles. Sin él, no podrá desbloquear la pantalla y, por tanto, acceder a sus archivos. En otras palabras, si el ensamblaje de la pantalla de su teléfono no funciona correctamente, como lo que tiene ahora, no podrá desbloquear el sistema y mover archivos hacia y desde el dispositivo. Si desea recuperar sus datos, primero debe arreglar el ensamblaje de la pantalla.

Problema n. ° 2: Cómo solucionar el problema de rendimiento lento del Galaxy S8: lleva mucho tiempo arrancar

Hola. Acabo de descubrir este problema cuando intenté apagar mi teléfono galaxy S8. Me tomará 10 minutos encenderlo. Lo que sucedió fue que intenté presionar el botón de encendido y el teléfono no responde. La primera solución que hice fue conectar mi teléfono al cargador, pero parece que el cargador no responde tan bien. Hace un minuto. La animación de Samsung Galaxy subió y bajó. Luego subí de nuevo y bajé de nuevo ... me tomó 10 minutos encender mi teléfono. Y no sé cómo lo hice. Sigo presionando el botón de encendido mientras está conectado al cargador. Por favor ayúdame con este problema. Este problema ocurrió hoy 14 de agosto. Espero tener noticias tuyas pronto.

Solución: El rendimiento lento no se debe a un solo factor. Existen varias razones por las que su teléfono puede no funcionar como se esperaba y estas son las posibles causas:

• la caché del sistema está dañada
• RAM es baja
• La capacidad de almacenamiento es baja
• aplicación de terceros
• error de software desconocido
• problema de firmware / codificación
• mal funcionamiento del hardware

Para solucionar problemas de su dispositivo, siga nuestras sugerencias a continuación.

Solución n. ° 1: Forzar reinicio

A veces, este sencillo procedimiento puede corregir errores que se desarrollaron después de que el sistema se haya ejecutado durante mucho tiempo. Al forzar manualmente el reinicio de su S8, básicamente está simulando un tirón de la batería, lo que, en los móviles más antiguos con paquetes de baterías extraíbles, era una forma eficaz de actualizar el sistema. Si aún no ha probado este, estos son los pasos que puede seguir:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Solución # 2: borre la partición de caché

A veces, las actualizaciones pueden afectar a un caché especial llamado caché del sistema, lo que causa todo tipo de problemas. Si instaló recientemente una actualización o aplicación, existe la posibilidad de que la caché del sistema no esté en buen estado. Para asegurarse de que la memoria caché del sistema de su teléfono esté funcionando, debe borrar la partición de la memoria caché donde está almacenada. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución n. ° 3: borre la memoria de su teléfono

Por memoria, nos referimos a la RAM de su teléfono. Los dispositivos Android de hoy en día deberían poder administrar automáticamente la RAM sin la intervención del usuario, pero a veces, este mecanismo no siempre se implementa. ANdroid es un entorno de software muy complicado y hay millones de cosas que no pueden salir mal. Dado que Google, Samsung o los desarrolladores de aplicaciones no siempre pueden anticipar todos los problemas, siempre existe la posibilidad de que se desarrollen errores. Una de las formas en que puede ayudar a que el sistema funcione correctamente es borrando la RAM manualmente de vez en cuando. Así es como se hace en su S8:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Mantenimiento del dispositivo.
3. Toque Memoria.
4. Toque Limpiar ahora.

Al realizar los pasos anteriores, también apaga de manera efectiva las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Esto debería liberar al procesador del teléfono para realizar tareas y debería mejorar el rendimiento de forma eficaz.

Solución # 4: Verifique si el modo de ahorro de energía está habilitado

El uso de uno de los modos de rendimiento integrados puede ralentizar significativamente la potencia de procesamiento de su teléfono. Asegúrese de utilizar la opción Optimizado en el modo de rendimiento. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Mantenimiento del dispositivo.
3. Toque el modo de rendimiento
4. Seleccione Optimizado (recomendado).

Solución n. ° 5: compruebe si hay aplicaciones de terceros defectuosas

Algunas aplicaciones pueden interferir con Android y causar todo tipo de problemas. Para comprobar cómo funciona su teléfono cuando no se permiten aplicaciones de terceros, puede iniciarlo en modo seguro. En este modo, todas las aplicaciones de terceros deben suspenderse y solo deben estar preinstaladas, las que vienen con el sistema operativo, deben poder ejecutarse. Si el teléfono funciona con normalidad y no se demora o se vuelve demasiado lento en el arranque, puede apostar que hay una aplicación de terceros detrás.

Para iniciar su dispositivo en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Observe cómo funciona el rendimiento de arranque en modo seguro. También puede permitir que el dispositivo funcione durante unas horas en modo seguro para saber si hay una diferencia en el rendimiento general.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S8 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Solución # 6: Limpie el teléfono

Si todas las cosas que sugerimos anteriormente no funcionan, no dude en hacer un restablecimiento de fábrica. Tiene un problema grave, ya que esto significa que no podrá usar su teléfono normalmente. Para ver si el problema es causado por un error del software o del sistema operativo, límpielo con el restablecimiento de fábrica.

Como referencia, estos son los pasos sobre cómo hacerlo:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Comuníquese con Samsung

Si nada cambia después de un restablecimiento de fábrica, lo más probable es que su problema se deba a algo más allá de su capacidad para solucionarlo. Puede ser un problema de codificación del firmware o un mal funcionamiento del hardware. Asegúrese de informar a Samsung sobre el problema y obtenga la ayuda que necesita.

Problema n. ° 3: error de detección de humedad en el Galaxy S8 incluso cuando el dispositivo no está mojado

“Se ha detectado humedad en su cargador / puerto USB. Asegúrese de que esté seco antes de cargar su teléfono. Puede que tarde un poco en secarse por completo ". No había tenido el cargador en horas antes de recibir este mensaje hace 2 días. Limpié el puerto, también hice el truco borrando datos en la configuración USB, que funcionó durante unas horas y luego volvió el mensaje. Arranqué en modo seguro y el mensaje aparece después de unos minutos. Hasta donde yo sé, no se mojó, pero incluso si lo hiciera, seguramente ya se habría secado.

Solución: Asegúrese de que el sistema operativo de su teléfono esté actualizado. Si restringe manualmente el teléfono para buscar actualizaciones, asegúrese de ir a Configuración> Actualización de software para verificar. Si eso no soluciona el problema en absoluto, puede intentar un restablecimiento de fábrica.Si eso tampoco ayuda, puede asumir que hay un problema con el puerto de carga físico o con la placa base. Para este caso, desea comunicarse con Samsung para obtener ayuda.