El #Huawei # Mate10 es un modelo de teléfono inteligente Android premium que se lanzó por primera vez en noviembre de 2017. Tiene una calidad de construcción sólida hecha de un marco de aluminio con vidrio en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla LCD IPS de 5,9 pulgadas que tiene una resolución de 1440 x 2560 píxeles y está protegida por Corning Gorilla Glass. En la parte posterior hay un sistema de cámara dual, mientras que la parte frontal tiene una cámara selfie de 8MP. Debajo del capó, encontrará el procesador HiSilicon Kirin 970 octa core que está emparejado con 4GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Huawei Mate 10 que Facebook sigue fallando.

Si posee un Huawei Mate 10 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo solucionar el problema de fallas de Facebook del Huawei Mate 10

Facebook es actualmente la empresa de redes sociales número uno en el mundo. Es por eso que encontrará la aplicación de Facebook como una de las aplicaciones más descargadas en Google Play Store. El uso de esta aplicación facilita a las personas el acceso a sus cuentas en un dispositivo móvil. Aunque esta aplicación es bastante confiable, hay casos en los que sigue fallando. Una de las principales razones por las que esto sucede es debido a una falla del software y los pasos para solucionar este problema se enumeran a continuación.

Actualiza el software de tu teléfono

Asegúrese de que su teléfono esté funcionando con la última versión de software antes. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Esto minimizará al menos la posibilidad de que el problema sea causado por un software desactualizado. Una vez que su teléfono tenga instalada la última versión de software, intente verificar si el problema persiste.

Realizar un reinicio suave

Por lo general, su teléfono almacenará los datos que se utilizan con más frecuencia para facilitar el acceso, lo que resulta en una experiencia de usuario más rápida. Estos datos almacenados pueden corromperse, lo que da lugar a varios problemas. Si esto es lo que está causando el problema, debería intentar actualizar el software del teléfono haciendo un restablecimiento parcial. Aunque este paso generalmente se realiza cuando el dispositivo no responde, también se recomienda en este caso, ya que actualizar el software del teléfono generalmente eliminará los datos corruptos temporales que podrían estar causando el problema.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Compruebe si el Huawei Mate 10 Facebook sigue fallando.

Borra el caché y los datos de la aplicación de Facebook

Existe la posibilidad de que los datos en caché almacenados por la aplicación de Facebook se hayan corrompido, lo que a su vez hace que la aplicación se bloquee constantemente. Para eliminar esta posibilidad, deberá borrar el caché y los datos de esta aplicación siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Ir a la configuración
• Toque Aplicaciones y notificación
• Toca Aplicaciones
• Toca la aplicación de Facebook
• Toca Almacenamiento
• Toca Borrar caché
• Toque Borrar datos

Verifique si el Huawei Mate 10 Facebook sigue fallando.

Instale la última versión de la aplicación de Facebook

Si borrar la memoria caché y los datos de la aplicación no funciona, simplemente debe desinstalar la aplicación de su teléfono y luego descargar la última versión de Google Play Store. Esta nueva versión podría solucionar el problema que está experimentando con su dispositivo en este momento.

Para desinstalar la aplicación de Facebook

• Abre la Play Store
• Ve a la sección Mis aplicaciones y juegos
• Busque la aplicación de Facebook y tóquela
• Presione en desinstalar
• Presione ok para confirmar

Una vez que la aplicación se haya desinstalado, búsquela nuevamente en Play Store y luego instálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

A veces, los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, generalmente se producen ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
• El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
• Use los botones de volumen para resaltar "borrar partición de caché" y use la tecla de encendido para seleccionarlo
• Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso

Verifique si el Huawei Mate 10 Facebook sigue fallando.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema de falla de la aplicación de Facebook del Huawei Mate 10, le recomiendo que realice un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
• El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
• Use los botones de volumen para resaltar seleccionar borrar caché / restablecimiento de fábrica y use la tecla de encendido para seleccionarlo
• Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso

Configure el teléfono, pero no instale ninguna aplicación todavía, excepto la aplicación de Facebook, luego verifique si el problema persiste. Si es así, su mejor opción ahora es ponerse en contacto con el equipo de soporte de Facebook para obtener más ayuda, ya que podría haber un problema con la aplicación que funciona en su dispositivo. También puede intentar usar una aplicación diferente que le permita acceder a su cuenta de Facebook además de la aplicación oficial de Facebook.