Nos guste o no, la poca duración de la batería es un problema esperado incluso para los teléfonos de primera línea como el # GalaxyS8 y # GalaxyS8Plus. No hace falta decir que este es un problema común desde que se lanzó el primer teléfono inteligente, por lo que no es de extrañar que muchos usuarios de S8 Plus estén informando sobre el problema.
En este episodio de resolución de problemas, incluimos tres informes de algunos miembros de nuestra comunidad que se comunicaron con nosotros y nuestras sugerencias sobre cómo solucionar este problema.

Estos son los tres casos:

Desde que la actualización de software, la batería de mi teléfono se está agotando muy rápido, solía darme 24 horas de tiempo de batería, que ahora se reduce a menos de 15 horas. Mi teléfono es el mismo que hace 2 días. - Ehsan

La batería de mi Samsung Note 4 se agota muy rápido después de haberla cargado al 100%. Además, el teléfono se calienta mientras está en uso. ¿Qué podría ser el responsable? - Solaomisore1

Gracias por aceptar mi pregunta. Bueno, es simple, la batería del Galaxy S8 Plus de mi esposa se agota a un ritmo 5 veces más rápido que mi Galaxy y estamos tratando de averiguar por qué. Ambos teléfonos han sido restablecidos recientemente a los estándares de fábrica. Sin embargo, por alguna razón, el teléfono de mi esposa pasará del 100% al 15% en aproximadamente 3-4 horas con un uso mínimo (sin llamadas telefónicas ni transmisión de nada).

Reviso todas sus aplicaciones instaladas y no difieren con mis aplicaciones. (de hecho, tengo más aplicaciones instaladas que ella, pero mi teléfono funciona todo el día. De todos modos, si tiene alguna idea de lo que puede estar causando esto. Lamentablemente, tengo que poner el teléfono de mi esposa en modo de consumo ultra bajo solo para pasar el día, y eso no debería ser una solución. Entonces ... ¿alguna idea sobre qué aplicaciones de fábrica o aplicaciones instaladas podrían estar causando esto? U otra función activada que quizás no conozca, como cuando restableces los valores de fábrica dispositivo, hay muchas preguntas (Permite y Denegar) que debe responder.

Como dije, ambos teléfonos tienen todas las aplicaciones de fábrica instaladas y se agregaron las aplicaciones básicas de Facebook, Twitter, Instagram, Messenger y Flashlight. Simplemente no puedo entender qué podría causar tal desgaste en su teléfono que no está ocurriendo en el mío. Cualquier idea sería muy apreciada. Gracias. –David

Solución: Para estos tres usuarios, parece haber una razón clara por la que la batería de su S8 Plus tiene poca duración. Si bien uno (Ehsan) ha mencionado que el problema apareció después de instalar una actualización, este problema puede ocurrir con o sin una instalación de actualización. Cuando se trata de la pregunta de qué puede estar causando que la batería de un teléfono se descargue más rápido de lo habitual, la respuesta a menudo no es sencilla. Puede haber muchas razones diferentes, ya que cada dispositivo es único a su manera. Cada usuario también tiene sus propios hábitos de uso, por lo que no es fácil determinar dónde se encuentra la causa exacta de un caso en particular. Hay muchos factores a considerar cuando se trata de la descarga de la batería o de la poca duración de la batería en el Galaxy S8 Plus, por lo que es mejor que tratemos con la mayor cantidad posible de ellos. A continuación, proporcionaremos soluciones provisionales y todas las etiquetaremos como opciones de solución. Arreglar la poca duración de la batería es un esfuerzo de acertar y fallar y, a veces, puede requerir una combinación de pasos para manejarlo de manera efectiva.

Solución n. ° 1: reinicie su S8 Plus con regularidad

A veces, los errores ocurren cuando un sistema se ha ejecutado durante algún tiempo. Para minimizar errores o fallas de software, asegúrese de reiniciar su teléfono al menos una vez a la semana. Esta no es una solución garantizada para el problema específico que estamos tratando en este momento, pero es un buen primer paso en la dirección correcta. Si aún no lo ha hecho, le sugerimos que realice un reinicio suave en lugar del reinicio habitual para borrar también la memoria. Así es cómo:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla Modo de inicio de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Además, espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Solución # 2: Borrar partición de caché

Limpiar la partición de la caché tiene como objetivo actualizar la caché del sistema. Android usa este caché para realizar tareas de manera eficiente, especialmente cuando se trata de cargar o ejecutar aplicaciones. Cuanto más eficientemente funcione el sistema operativo, menor será la presión sobre todo el sistema, lo que a su vez puede ser beneficioso para la batería día tras día. Para borrar la partición de caché de su Galaxy S8 Plus:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
7. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
8. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
9. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución # 3: brillo de pantalla más bajo

Si aún no lo ha sabido, esa pantalla brillante y asombrosamente colorida en su S8 Plus es el mayor gasto de batería. Si lo enciende constantemente a pleno brillo, no espere que la batería dure más cada día. Los píxeles súper empaquetados en esa pantalla de 6.2 pulgadas exigen mucha potencia de cálculo tanto del procesador como del chip gráfico, que a su vez, necesita mucha energía de la batería. Atenuar la pantalla al 60% o incluso por debajo del 50% puede proporcionar mucha energía extra durante el día. Esto es especialmente relevante si usa su teléfono con frecuencia. Por supuesto, no queremos decirle que este debería ser el caso a partir de ahora. Siempre puede volver al 100% de brillo si lo desea, pero si cree que necesita estirar el uso de su S8 Plus durante algunas horas más en un día, esta solución podría ser la que necesita.

Intente reducir el brillo de la pantalla a la configuración más baja y cómoda todos los días y verá el resultado. A largo plazo, esto también ayudará a extender la vida útil de la batería porque también disminuirá la cantidad de ciclos de carga de la batería todos los días.

Solución n. ° 4: verifique el uso de la batería y solucione el posible problema de la aplicación

Además de que la pantalla es uno de los principales factores que contribuyen al problema de la descarga rápida de la batería, las aplicaciones también pueden ser un culpable. Hoy en día, muchas aplicaciones tienen un componente en línea, lo que significa que pueden emplear servicios que se ejecutan constantemente en segundo plano para recibir actualizaciones y datos incluso cuando no los estás usando activamente. Por ejemplo, la aplicación de Facebook necesita regularmente actualizaciones para sus fuentes de noticias, por lo que se ejecuta constantemente para poder comunicarse con servidores remotos y descargar nuevos contenidos. El mismo diseño general se ha convertido en la tendencia incluso para las aplicaciones más simples, por lo que cuantas más aplicaciones instale, mayor será la posibilidad de que haya varias de ellas acaparando recursos constantemente, incluso cuando está dormido. Para comprobar cuáles son estas aplicaciones, puede ir a Configuración> Mantenimiento del dispositivo> Batería> Uso de la batería. En la pantalla de uso de la batería, debería poder ver una lista de aplicaciones que consumen mucha energía de la batería durante un período determinado. A partir de ahí, puede decidir qué aplicaciones desinstalar o modificar su comportamiento para que ya no reciba actualizaciones en tiempo real, si hay una opción para hacerlo. Entonces, por ejemplo, en lugar de permitir que su aplicación de correo electrónico se comunique constantemente con los servidores de correo electrónico para recibir nuevos mensajes, puede configurarla para que solo descargue nuevos correos electrónicos cuando se lo indique manualmente. Es posible que otras aplicaciones no tengan la opción de permitir que los usuarios impidan que se comuniquen con servidores remotos todo el tiempo, por lo que lo mejor que puede hacer es deshabilitarlas o eliminarlas por completo del sistema. Si tienes aplicaciones en la lista que no reconoces o recuerdas que instalaste, es posible que sean componentes de un ataque de malware, que es otra razón por la que a menudo ocurre un problema de descarga de batería.

En general, utilice la lista de uso de la batería para saber qué hacer a continuación. Cada usuario tiene sus propias necesidades, así que intente ser inteligente con el uso de su aplicación y, con suerte, eso ayudará.

Solución # 5: desinstalar aplicaciones

Como se mencionó, las aplicaciones son una de las principales razones por las que se produce un problema de descarga de la batería. Muchos usuarios de Android instalan aplicaciones por impulso y se olvidan de ellas días después. Con su almacenamiento interno de 128GB, eso puede significar muchas aplicaciones simplemente inactivas mientras todo el tiempo acaparan recursos. La mayoría de los juegos de hoy en día son como aplicaciones de redes sociales por diseño y pueden agotar la batería mucho si se dejan instalados durante mucho tiempo.

Ninguna aplicación es perfecta, por lo que en algún punto de la línea, una de ellas puede interferir con Android o causar errores relacionados con la codificación que pueden ralentizar el sistema. Cuanto más ineficiente se vuelve Android, más se consume la batería. Esta situación puede empeorar fácilmente si tiene varias aplicaciones instaladas que causan problemas. Para minimizar las posibilidades de que las aplicaciones causen el problema de descarga de la batería que está experimentando, no dude en desinstalar aquellas que no necesita en absoluto. Comience con aquellas aplicaciones que actualizan constantemente su contenido, como aplicaciones de redes sociales o aplicaciones de compras. Facebook es una de las principales razones del problema de descarga de batería en todas las plataformas móviles, pero otras aplicaciones de redes sociales pueden ser igual de problemáticas. Determina qué aplicaciones dejar según su uso y deshazte de las que solo usas ocasionalmente. O puede encontrar mejores sustitutos que pueden no ser tan problemáticos. Lea las reseñas de la aplicación y sepa lo que otros dicen sobre la aplicación. En general, manténgase alejado de las aplicaciones que requieren una conexión a Internet casi constante para funcionar.

Solución n. ° 6: apague AOD

Si bien Always On Display tiene su uso, no recomendamos que lo use por un motivo similar al de la Solución n. ° 3. AOD puede agotar significativamente la batería a un ritmo constante ya que la pantalla siempre estará encendida. Para apagarlo, puede ir a Configuración> Pantalla> Siempre en pantalla.

Solución n. ° 7: desactive las cargas automáticas de aplicaciones o copias de seguridad

Dejar su S8 Plus para cargar fotos, videos, copias de seguridad, etc. por sí solo puede ser conveniente, pero también puede ser la causa de que su teléfono esté perdiendo energía rápidamente. No podemos ser específicos sobre lo que debe hacer aquí, ya que cada usuario tiene su propia forma de configurar sus aplicaciones. Intente revisar sus aplicaciones y revise cada una de sus configuraciones para saber si alguna de ellas está configurada para cargar algo automáticamente.

Si usa los servicios de Samsung Cloud, intente configurarlo para que sus componentes no carguen archivos automáticamente. Si tiene miles de fotos en la aplicación Galería y configura la Galería en Samsung Cloud en ENCENDIDA, la carga puede demorar mucho en finalizar, lo que provocará que se agote la batería. El mismo escenario puede ocurrir con cualquier otro servicio o aplicación en la nube.

Solución n. ° 8: busque aplicaciones no autorizadas

Las aplicaciones malas o maliciosas pueden generar todo tipo de problemas. Las aplicaciones de este tipo también tienden a usar muchos recursos cuando se ejecutan en segundo plano, por lo que, nuevamente, nuestro consejo anterior también se aplica aquí. Nuevamente, eche un vistazo en profundidad a las aplicaciones que tiene y revise cada una de ellas correctamente. Una buena regla general para ti aquí es desinstalar las aplicaciones que no reconoces. Algunas aplicaciones son inicialmente legítimas, pero después de un tiempo, pueden volverse maliciosas y permitir que el malware invada su teléfono. Debido a que existe una batalla constante entre el gato y el ratón entre el software de seguridad y los desarrolladores malintencionados, la instalación de una aplicación antivirus no siempre detectará aplicaciones malas todo el tiempo. Si desea tomarse en serio la seguridad del teléfono, debe comenzar asegurándose de instalar solo aplicaciones de desarrolladores acreditados. Tenga en cuenta que no existen las aplicaciones gratuitas. Crear una aplicación es costoso y los desarrolladores generalmente recuperan el gasto que han gastado en sus productos usando tácticas maliciosas. Algunos pueden robar sus datos personales y venderlos a otras partes, mientras que otros están allí para realizar tareas específicas, como obligar a su teléfono a extraer moneda virtual sin el conocimiento del usuario. En casi todos los casos, estas actividades no autorizadas o maliciosas mantienen su teléfono ocupado todo el tiempo. Los dispositivos infectados suelen tener un retraso significativo y agotan la batería más rápido de lo esperado.

Solución n. ° 9: asegúrese de que las aplicaciones y Android estén actualizados

Algunos errores solo se pueden solucionar instalando una solución que se presenta en forma de parches. Esto es cierto tanto para el sistema operativo Android como para las aplicaciones, así que asegúrese de que todo esté actualizado todo el tiempo.

Solución n. ° 10: use el modo de ahorro de energía

Esta no es una solución, sino una solución alternativa. El modo de ahorro de energía es una función útil que puede usar si necesita extender el tiempo de uso de vez en cuando. PSM básicamente transforma su teléfono en su versión tonta al permitir solo funciones básicas y ralentizar el dispositivo. Bueno para los días en los que faltan horas para la próxima sesión de carga.

Solución # 11: restablecimiento de fábrica

Solo recomendamos el restablecimiento de fábrica si ya ha agotado todas las posibles soluciones de software y alternativas. Aborda principalmente el lado del software de un problema de descarga de batería. En la mayoría de los casos, un reinicio es muy útil para solucionar este tipo de problema, así que no dude en hacerlo si nada funciona hasta ahora. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución n. ° 12: obtenga ayuda profesional

Si la batería se agota incluso después de un restablecimiento de fábrica, debe haber un problema de hardware detrás. Asegúrese de comunicarse con Samsung para que puedan ayudarlo.