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• Cómo arreglar las llamadas del Galaxy Note10 + que no funcionan | no puedo hacer ni recibir llamadas de voz

Otro problema común en muchos teléfonos inteligentes son los problemas relacionados con las llamadas. Si las llamadas en su Galaxy Note10 + no funcionan, hay una serie de factores que debe considerar. Aprenda lo que puede hacer para solucionar este problema en esta guía.

Cómo arreglar las llamadas del Galaxy Note10 + que no funcionan | no puedo hacer ni recibir llamadas de voz

Si las llamadas no funcionan en Galaxy Note10 +, siga las sugerencias a continuación.

Las llamadas del Galaxy Note10 + no funcionan, solución n. ° 1: compruebe si la señal es buena

Si las llamadas de voz no funcionan correctamente en su Galaxy Note10 +, probablemente se deba a una mala señal. Asegúrese de comprobar cuántas barras de señal se muestran en el dispositivo. Si la señal es débil, lo que significa que solo hay menos de 3 barras, es posible que las llamadas y los mensajes de texto no funcionen normalmente. Intente reubicarse en un área abierta para mejorar la señal antes de verificar si mejoran las llamadas de voz.

Las llamadas del Galaxy Note10 + no funcionan, solución n. ° 2: reiniciar el dispositivo

Forzar su Galaxy Note + a reiniciarse es otra forma de solucionar este tipo de problema. Esto puede funcionar si la causa del problema es un error temporal que hace que el sistema se congele o deje de responder. Si aún no lo ha probado, asegúrese de hacerlo esta vez. Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.

Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.

Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:

1. Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.

Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toca Cuidado del dispositivo.
3. Toque el 3 punto en la parte superior.
4. Seleccione Reinicio automático.

Las llamadas del Galaxy Note10 + no funcionan, solución n. ° 3: Forzar el cierre de la aplicación del teléfono

A veces, los problemas de llamadas se deben a un error en la aplicación Teléfono. Intente forzar el cierre de la aplicación que está usando para hacer o recibir llamadas y vea qué sucede. A veces, esto puede solucionar problemas debidos a errores menores o temporales que pueden haberse desarrollado. Así es como se hace:

1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
2. Una vez que se muestre la pantalla Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación Configuración. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es esta:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque suavemente la aplicación Configuración.
6. Toca Forzar detención.

Las llamadas del Galaxy Note10 + no funcionan, solución n. ° 4: borrar el caché y los datos de la aplicación del teléfono

Si las llamadas del Galaxy Note10 + aún no funcionan, el siguiente paso de solución de problemas es borrar la memoria caché de la aplicación Teléfono. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque suavemente la aplicación Configuración. Dependiendo de su dispositivo, puede haber dos aplicaciones de Configuración en esta lista. Asegúrese de borrar el caché de ambos para estar seguro.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar caché.
8. Reinicie el teléfono y verifique el problema.

Si borrar la caché no ayuda, realice un seguimiento restableciendo la aplicación a sus valores predeterminados.

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque suavemente la aplicación Configuración. Dependiendo de su dispositivo, puede haber dos aplicaciones de Configuración en esta lista. Asegúrese de borrar el caché de ambos para estar seguro.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie el teléfono y verifique el problema.

Las llamadas del Galaxy Note10 + no funcionan, solución n. ° 5: borrar la partición de caché

Si las llamadas de voz no funcionan en su Galaxy Note10 + y comienza después de instalar la actualización del sistema, puede haber un problema con la memoria caché del sistema. Para cargar aplicaciones rápidamente, Android almacena elementos de uso frecuente como enlaces a sitios web, imágenes, videos, anuncios, entre otros, en una parte del almacenamiento interno llamada partición de caché. A veces, estos elementos denominados colectivamente caché del sistema pueden quedar desactualizados o dañados y causar problemas de rendimiento o errores. Para asegurarse de que su teléfono funcione de manera eficiente y la caché en la mejor forma, desea borrar regularmente la partición de la caché (aproximadamente una vez cada pocos meses). Cuando se trata de cualquier problema de la aplicación, este también puede ser uno de los pasos de solución de problemas. Así es como se hace

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
5. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Limpiar partición de caché".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar "Limpiar partición de caché".
7. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
8. Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar el caché.
9. Espere un segundo mientras el sistema borra la caché.
10. Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo. Esto devolverá el dispositivo a la interfaz normal.
11. ¡Eso es!

Las llamadas del Galaxy Note10 + no funcionan, solución n. ° 6: instalar actualizaciones

Algunos problemas de Android se deben a una mala codificación. Aunque no escuchamos ningún problema de parpadeo de la pantalla debido a un error de firmware, no es una mala idea mantener Android y las aplicaciones actualizadas. Si tiene suerte y su caso único se debe a un software desconocido o una falla en la aplicación, la instalación de actualizaciones puede ayudar.

Las llamadas del Galaxy Note10 + no funcionan, solución n. ° 7: compruebe si hay aplicaciones incorrectas

Otra posible razón de este problema son las malas aplicaciones. Si el problema comenzó después de instalar una aplicación, intente eliminar dicha aplicación y vea si soluciona el problema. Si no recuerda la aplicación que instaló recientemente, no se preocupe. Puede reiniciar su teléfono en modo seguro para ver si una de sus aplicaciones es la culpable. En este modo, se suspenderán todas las aplicaciones de terceros.

Para ejecutar su dispositivo en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.

Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que lo que puede usar son aplicaciones preinstaladas. Si las llamadas de voz funcionan normalmente en modo seguro, eso significa que el problema se debe a una mala aplicación. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arregla. Si el problema persiste, utilice el proceso de eliminación para identificar la aplicación maliciosa. Así es cómo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Note10 + sigue teniendo problemas, repita los pasos 1-4.

Las llamadas del Galaxy Note10 + no funcionan, solución # 8: restablecer la configuración de red

Otra forma eficaz de solucionar todo tipo de problemas de red como el que estamos intentando solucionar es borrar la configuración de red. Este paso de solución de problemas borrará la configuración de Bluetooth, datos móviles, wifi y VPN. En pocas palabras, esto devolverá la configuración de red de su dispositivo a sus valores predeterminados, por lo que deberá volver a configurarlo después. Por ejemplo, tendrá que volver a conectarse manualmente a las redes wifi después de realizar este paso de solución de problemas. Para la configuración celular, todo lo que necesita hacer es continuar usando el dispositivo normalmente.

Si está utilizando un servicio VPN, tendrá que agregar los valores nuevamente para permitir que su dispositivo use el servicio. Cuando restablece la configuración de red en su Note10 +, estas son las cosas que suceden:

• Permite la sincronización de datos en segundo plano.
• Borra los límites de datos móviles.
• Elimina todos los SSID de Wi-Fi o los nombres de wifi.
• Desconecta todas las interfaces conectadas.
• Olvida los dispositivos emparejados.
• Elimina todas las restricciones de datos de la aplicación.
• Establece el modo de selección de red en automático.
• Establece el tipo de red móvil preferido en el mejor disponible.
• Desactiva el modo Avión.
• Apaga Bluetooth.
• Desactiva el roaming de datos.
• Apaga el hotspot móvil.
• Desactiva la VPN.
• Activa los datos móviles.
• Enciende Wi-Fi.

A continuación se muestran los sencillos pasos para borrar la configuración de red actual de su dispositivo.

1. En la pantalla de inicio, toque el icono Aplicaciones.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Presiona Restablecer configuración de red.
6. Toque Restablecer configuración para confirmar.

Restablecer la configuración de red en Galaxy Note10 + no dará lugar a la pérdida de sus datos personales. Puede hacer esto de manera segura sin preocuparse de perder algo importante. Con suerte, los pasos anteriores ayudarán a solucionar cualquier problema de red que esté experimentando.

Las llamadas del Galaxy Note10 + no funcionan, solución n. ° 9: restablecimiento de fábrica

Si el problema no desaparece en este momento, considere limpiar el dispositivo. Realice un restablecimiento de fábrica para devolver el software del dispositivo a los valores predeterminados. Esto suele ser eficaz para solucionar problemas debidos a errores de software.

Para restablecer de fábrica su Galaxy Note10 +:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 + a través del menú de configuración

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 + usando botones de hardware

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
5. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Pulsa el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
11. Siga el resto de las instrucciones para finalizar la tarea.

Las llamadas del Galaxy Note10 + no funcionan, solución n. ° 10: comuníquese con su operador de red

Si el restablecimiento de fábrica no ayuda y tu Galaxy Note10 + aún no puede realizar ni recibir llamadas, la causa más probable de esto está más allá de tu capacidad de solucionarlo. Asegúrese de ponerse en contacto con su proveedor u operador de red para obtener ayuda.

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