El #Samsung #Galaxy # S9 + es un excelente teléfono insignia lanzado este año que no solo es poderoso y está lleno de excelentes características, sino que también tiene un hermoso diseño. El teléfono tiene una gran pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas, lo que lo hace ideal para usar en la visualización de diversos contenidos multimedia. Utiliza el último procesador Snapdragon 845 / Exynos 9810 y con sus 6GB de RAM le permite ejecutar cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S9 + que no se carga después de que la batería se agotó por completo y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S9 + no se carga después de que la batería se agote por completo

Problema:Hola chicos, mi muy caro galaxy 9 Plus no se carga en absoluto. No respondiendo a nada. Nada. Estoy extremadamente molesto porque esto sucedió solo 5 días después de que me fui de vacaciones, solo regresaré a Australia (donde vivo y compré esto) en 4 semanas. No puedo decirles lo enfurecido que estoy porque compré este teléfono por la cámara, y ahora estoy de vacaciones y no puedo tomar ninguna foto, sin mencionar el hecho de que no puedo hablar con nadie y estoy viajando solo. De todos modos, solo quiero preguntarte si esto es algo que les ha pasado a otros usuarios. Básicamente, mi teléfono se desinfló y cuando volví y lo conecté al cargador no se cargaba. Probé todos tus consejos, no funcionó. Estoy muy frustrado como pueden ver, y espero poder devolver el teléfono y recuperar mi dinero, y por supuesto volver a Apple, ya que nunca tuve ningún problema en 8 años de usar iPhones. Gracias por tu tiempo y ayuda

Solución: Cuando la batería de un teléfono se haya agotado por completo, tardará algún tiempo en responder cuando lo conecte a un cargador. En caso de que esté usando un cargador de pared para cargar su teléfono y no responda después de 20 minutos, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los desechos atascados en este puerto, ya que esto podría causar problemas de carga.
• Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono.
• Intente usar un cargador inalámbrico para cargar el teléfono.

En caso de que el teléfono no responda, deberá verificarlo en un centro de servicio, ya que podría ser causado por un componente de hardware defectuoso.

S9 + no se enciende después de una actualización de software interrumpida

Problema:Hola buenos dias. Mi teléfono es un S9 + 2018. Llegué con 50% de batería, lo usé, llegué a 0%, lo cargué al 100% y comencé a usarlo, pero aún sin SIM ni micro SD. Me perdí una notificación que decía que necesitaba actualizar, pero la puse por la noche. Iba a celebrarse entre las 2:00 y las 5:00 a.m. Estoy bastante seguro de haber establecido la hora correcta, pero es mejor que no. Aproximadamente a las 9:30 p.m. Fui a buscarlo y estaba con la pantalla como si estuviera encendida, decía “Samsung” y el nombre del celular (“La típica pantalla de energía”). Lo había dejado encendido con el 86% de la batería. Como no podía pasar esa pantalla, presioné el botón para bajar el volumen y encenderlo para forzar un reinicio. Se apagó y ya no comenzó. Ya probé todas sus técnicas con diferentes combinaciones de botones, pero ninguna funcionó. El teléfono celular no se enciende y no hay reacción a nada. Lo pongo en carga y no pasa nada. ¿Qué será? Se me ocurre que es posible que haya tenido una placa corta o una falla en la batería. Pero también creo que es posible que se haya iniciado la actualización y, cuando la apago, el sistema se bloquea. Lo compré en Panamá y vivo en Argentina, estoy buscando una manera de hacer cumplir la garantía, pero mientras tanto estoy tratando de ponerlo en marcha. ¿Qué más puedo hacer sin invalidar la garantía? Gracias por sus respuestas

Solución: La mejor manera de solucionar este problema en este momento es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que si tiene datos almacenados en el teléfono, se eliminarán en el proceso.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando vea un logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el restablecimiento de fábrica, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

S9 + no se enciende después de mojarse

Problema: Hola. Tengo Samsung Galaxy S9 +. Estaba en una piscina y la usé principalmente fuera del agua, pero una o dos veces durante un par de segundos bajo el agua, a no más de 1 m. profundidad. Se ha encendido el detector de humedad y luego lo apagué, pero ahora no se enciende, aunque lo mantuve al sol durante una hora aproximadamente y varias horas después lo sequé con secador de pelo. Aún no se enciende y no se carga. Por favor ayuda.

Solución: No es una buena idea colocar el teléfono bajo el sol, ya que la alta temperatura dañará la batería del teléfono. Lo que debe hacer en su lugar en este caso es asegurarse de que el teléfono esté seco colocándolo en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. El arroz absorberá la humedad presente en el teléfono. Una vez hecho esto, asegúrese de que no haya residuos en el puerto de carga del teléfono. Si es necesario, limpie este puerto con una lata de aire comprimido. Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared y luego verifique si el teléfono se enciende.

En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.