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Tenemos algunos lectores que poseen el Alcatel Idol 5S que se comunicaron con nosotros sobre un problema en el que, según se informa, sus dispositivos se apagaban solos y ya no respondían ni se encendían. Se dice que la pantalla está negra y no responde. Lo mismo ocurre con los botones. No hace falta decir que esas unidades parecen mostrar que hay un problema grave con su firmware o, peor aún, con su hardware.
El Idol 5S tiene una batería no extraíble, por lo que no podemos simplemente sacar la batería y volver a colocarla y ver si el teléfono responde a eso. Pero esta no es la primera vez que nos encontramos con este problema y sabemos con certeza que, si bien puede parecer un problema muy grave, en realidad puede solucionarlo por su cuenta sin la ayuda de un técnico. Compartiré con ustedes la solución que siempre hemos estado usando para abordar este problema, así que continúe leyendo.
Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue a través de ella para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo reparar su Alcatel Idol 5S que no se enciende
La mayoría de las veces, este problema es una manifestación de que el firmware de su teléfono se ha bloqueado. A menudo deja la impresión de que se trata de un problema de hardware, pero en realidad no lo es. De hecho, no tiene que realizar procedimientos de resolución de problemas realmente complicados. Solo un par de soluciones y podrás hacer que tu dispositivo vuelva a funcionar perfectamente. Dicho esto, esto es lo que debe hacer ...
Primera solución: reinicio forzado de su Alcatel Idol 5S
Es muy fácil y seguro de hacer, pero también muy eficaz para tratar problemas como este o los que provocan una falla del firmware.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido de su teléfono al mismo tiempo durante 10 segundos o más.
Si el problema se debe a un bloqueo del sistema, se encenderá y se iniciará correctamente. Dicha combinación simulará la extracción de la batería y obligará a su teléfono a iniciarse. Luego actualizará la memoria de su teléfono y solucionará los problemas que pueden haber causado que el sistema se bloquee. Sin embargo, no hay garantía de que el problema no vuelva a ocurrir en el futuro pero, al menos, ya sabe qué hacer si el mismo problema lo molesta nuevamente.
Si, por casualidad, su teléfono no responde a la combinación, intente hacerlo un par de veces más para asegurarse de que lo está haciendo bien. Si aún no responde después de eso, entonces debería intentar esto ...
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
- Mientras la mantiene presionada, presione y mantenga presionada la tecla Encendido y mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
Es básicamente lo mismo que el anterior, solo que estamos tratando de mantener presionado el botón para bajar el volumen antes de la tecla de encendido, ya que de lo contrario no se producirá el reinicio forzado.
Segunda solución: cargue su Idol 5S y fuerce el reinicio
Cuando la batería está demasiado baja, el sistema detiene algunos servicios y funciones para dar paso a las aplicaciones que utiliza el usuario. Y cuando se agota el jugo, es posible que algunos servicios y componentes de hardware no se apaguen correctamente. Como resultado, una batería agotada también puede hacer que el firmware se bloquee. Claro, puede hacer que su teléfono responda con el reinicio forzado, pero si no queda suficiente batería para encender el teléfono, aún tiene un teléfono que no responde. Esto es lo que debe hacer al respecto:
- Enchufe el cargador a la toma de CA. Asegúrate de que el tomacorriente que estás usando esté funcionando.
- Usando el cable original, conecte el teléfono al cargador.
- Independientemente de si el teléfono muestra que se está cargando o no, déjelo conectado a su cargador durante diez minutos.
- Ahora, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más, pero esta vez mientras el dispositivo está conectado a su cargador.
Si el problema no está en el hardware, su teléfono debería estar funcionando correctamente ahora. Sin embargo, después de hacer estas cosas y su Alcatel Idol 5S sigue sin responder, es hora de llevar el dispositivo al centro de servicio.
Espero que nuestras soluciones funcionen para usted. Si tiene otras inquietudes, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.
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