Contenido

• Note 5 se apagó solo y no se enciende
• Note 5 se desvanece aleatoriamente y no responde
• Note 5 se enciende pero no se puede iniciar correctamente
• Note 5 no se enciende después de la instalación de la aplicación
• Note 5 bucle de arranque después de una actualización

Las situaciones que cité a continuación que involucran al Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) que no se enciende o no arranca son solo algunos de los muchos problemas que recibimos de nuestros lectores. El propósito de esta publicación es guiar a nuestros lectores sobre cómo abordar los problemas relacionados con la energía para evitar mayores daños. Algunos problemas se pueden solucionar fácilmente, pero también hay problemas que requieren que visite una tienda local o llame a su proveedor.

Note 5 se apagó solo y no se enciende

Problema: Por alguna razón, mi Note 5 de 2 meses se apagó ayer por sí solo y no vuelve a encenderse. Pensando que la batería estaba agotada, traté de enchufarla, pero tampoco se carga. Realmente necesito su ayuda, ya que pagué varios cientos de dólares por este teléfono y solo duró 2 meses. ¿Sabes cuál es el problema y cómo solucionarlo? Gracias.

Solución de problemas: Siempre hay una razón por la que un teléfono se comporta de la manera en que lo hace, simplemente no sabemos cuál es. Esta es exactamente la razón por la que necesitamos solucionar problemas para saber cuál es el problema y poder desarrollar un procedimiento que potencialmente pueda solucionarlo para siempre.

En su caso, dado que tampoco sabe por qué su teléfono se apagó solo y se negó a volver a encenderse, debe comenzar la solución de problemas asumiendo que se trata solo de una falla del sistema. Con eso en mente, lo primero que debe hacer es forzar el reinicio de su dispositivo. Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 20 segundos para ver si el teléfono se reinicia o si la pantalla muestra el logotipo. Si no responde y está muerto, conéctelo para cargar y esta vez déjelo enchufado durante una o dos horas. Una vez transcurrido el tiempo, intente encender el teléfono normalmente, si aún no se enciende, intente iniciarlo en modo de recuperación, modo seguro o incluso en modo de descarga. El propósito es saber si todavía puede alimentar todo su hardware porque, de lo contrario, no queda otra opción que hacer que visitar una tienda local o un centro de servicio autorizado.

Note 5 se desvanece aleatoriamente y no responde

Problema: Hay situaciones aleatorias (sí, muy aleatorias) en las que mi Note 5 simplemente se apaga. Me refiero a que la pantalla se vuelve negra y si presiono la tecla de Encendido, simplemente no responde. Después de un tiempo, volverá a funcionar bien, pero después de varios casos en los que esto sucedió, ya perdí muchas llamadas importantes. No quiero que esto me siga pasando porque la razón por la que pagué por este costoso pisapapeles es para no perder llamadas y todo eso. ¿Cuál es el problema con eso? ¿Puede sugerir una solución por favor?

Solución de problemas: De hecho, parece que su teléfono tiene convulsiones de vez en cuando. Cuando sucede, el sistema se bloquea y el dispositivo no responde a ningún comando. Podría haber sido más fácil solucionar este problema si el Note 5 tiene una batería extraíble por el usuario pero no la tiene, por lo que todo lo que necesita hacer es forzar el reinicio; mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 20 segundos y su teléfono se reiniciará y debería funcionar una vez que se active. Pero esta es solo una solución temporal. El permanente es cuando descubres qué está causando el bloqueo y lo solucionas, sin embargo, puede requerir muchas pruebas y errores, reinicios, desinstalaciones de aplicaciones y borrado de datos. Para que sea más fácil para usted, todo lo que necesita hacer es hacer una copia de seguridad de los datos que no desea perder y luego realizar el reinicio maestro. Así es cómo…

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
7. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

Note 5 se enciende pero no se puede iniciar correctamente

Problema: Hubo una actualización que descargué ayer y después de la descarga, el teléfono tardó tanto en iniciarse y llegar a la pantalla de inicio. Unos momentos después, se congeló, así que lo apagué y lo volví a encender. Se las arregló para volver a encenderse, pero cuando abrí una aplicación, se congeló nuevamente y dejó de responder. Naturalmente, lo apagué y volví a encender, pero esta vez no pudo continuar con el proceso de inicio. Está atascado en algún lugar después del logotipo. ¿Podría decirme qué tiene de malo? ¿Todavía se puede arreglar? Gracias.

Solución de problemas: Aparentemente, la actualización reciente estropeó algunos cachés en su teléfono. Después de una actualización, el nuevo sistema buscará y / o creará nuevos cachés para aplicaciones y servicios para que la experiencia del usuario sea más fluida. Sin embargo, los cachés obsoletos pueden interferir con el funcionamiento normal del teléfono. Borre esos cachés antiguos para obligar al teléfono a crear nuevos archivos incluso para aplicaciones antiguas. Por lo tanto, la solución a este problema es borrar la partición de la caché donde se almacenan todas las cachés. Así es cómo…

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Note 5 no se enciende después de la instalación de la aplicación

Problema: Necesito su experiencia en este problema. Instalé algunas aplicaciones en mi teléfono, que es un Note 5, y después de eso, el teléfono se congeló hasta el punto de que no responde a mis toques y pulsaciones de botones. Entonces, lo que haría es forzar el reinicio presionando el botón para bajar el volumen y el botón de encendido juntos durante un cierto período de tiempo y luego el teléfono se enciende, pero poco después se vuelve a colgar. Solo quiero deshacerme de esas aplicaciones que están causando el problema. ¿Cómo puedo hacer eso cuando ni siquiera puedo llegar a la pantalla del Administrador de aplicaciones? Ayudame por favor.

Solución de problemas: Hay un modo que desactiva todas las aplicaciones y servicios de terceros una vez que el teléfono se inicia en él. Se llama Modo seguro. Entonces, lo que va a hacer es iniciar su teléfono en modo seguro (no espere a que se congele nuevamente) y desinstalar esas aplicaciones maliciosas en ese estado. Así es como se hace ...

1. Apaga tu Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca "Samsung Galaxy S6 Edge", suelte inmediatamente la tecla de encendido y luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Y así es como desinstalas esas aplicaciones ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
4. Deslice el dedo hacia la derecha hasta la pantalla TODOS.
5. Desplácese hasta y la aplicación que tiene problemas.
6. Toque Desinstalar y confirme su acción.

Note 5 bucle de arranque después de una actualización

Pregunta: Hola chicos. Solo quiero preguntar cuál es la causa del bucle de arranque porque mi teléfono se actualizó anoche y ahora no puede continuar en la pantalla de inicio, pero sigue reiniciándose. Comenzó después de que la actualización se descargó e instaló por completo. El teléfono se apaga automáticamente pero cuando llega al logo, se apaga nuevamente y luego ocurre este problema. Ha sido así durante varias horas y no sé cómo solucionarlo.

Responder: Se trata de cachés o datos corruptos. Expliqué este problema en el tercer problema, así que intente leer esa parte. En cuanto a la solución, debe intentar borrar la partición de caché, ya que no requiere que haga una copia de seguridad de sus datos. Si eso falló, entonces no tiene otra opción que hacer el reinicio maestro. Puede encontrar los pasos en el segundo problema.

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