Los problemas de rendimiento en los dispositivos móviles pueden ocurrir antes o después, según la forma en que se utilicen. Por ejemplo, es más probable que un dispositivo muestre síntomas de degradación del rendimiento con un uso intensivo extenso. Aquí es cuando un dispositivo comienza a ralentizarse. Además del uso intensivo, existen otros factores como actualizaciones defectuosas, errores de software y malware que pueden hacer que un dispositivo se ralentice. Los nuevos dispositivos potentes pueden ralentizarse tan pronto debido a cualquiera de estos factores. Al igual que lo que están pasando algunos propietarios del nuevo teléfono inteligente Samsung Galaxy J2 Pro 2018. No dude en consultar las soluciones proporcionadas a continuación, en caso de que se encuentre entre los usuarios afectados que necesiten más información sobre cómo acelerar su nuevo teléfono Samsung Galaxy J2.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Primera solución: reinicia tu teléfono (reinicio suave).

Un restablecimiento parcial o reinicio no solo soluciona problemas menores de software, sino que también borra la caché y los datos temporales del sistema telefónico y la memoria interna. Esto permite que el dispositivo funcione mejor y más rápido después. Si aún no ha reiniciado su teléfono, debe hacerlo siguiendo estos pasos:

• presione el Botón de encendido durante unos segundos hasta que las opciones del menú aparezcan en la pantalla.
• Toca para seleccionar Apagado opción.
• Luego toque Okay para confirmar.
• Espere unos 30 segundos y luego presione el Botón de encendido nuevamente para volver a encender su teléfono.

Esto no borrará ningún dato importante ni información personal que haya almacenado en la memoria interna de su teléfono, por lo que no resultará en una pérdida de datos.

Segunda solución: finalice todas las aplicaciones en segundo plano.

Finalizar las aplicaciones en segundo plano también puede ayudar a borrar la memoria interna para mejorar el rendimiento del dispositivo. Las aplicaciones en segundo plano son aplicaciones que se abrieron recientemente y se ejecutan en segundo plano. Si bien mantener estas aplicaciones abiertas puede beneficiarse en términos de multitarea y recarga de las mismas aplicaciones, también pueden hacer que el dispositivo sea más lento y que la batería se agote más rápido. A continuación, le indicamos cómo finalizar / cerrar aplicaciones en segundo plano en su Samsung Galaxy J2 Pro:

1. Toque en el Icono de aplicaciones desde la pantalla de inicio.
2. Para acceder a más Aplicaciones, arrastre la pantalla hacia el lado izquierdo.
3. Toque en Administrador inteligente.
4. Grifo RAM opción.
5. Para cerrar todas las aplicaciones en segundo plano, toque Acabar todo. Hacerlo instigará a limpiar la memoria interna (RAM) cerrando todas las aplicaciones en segundo plano.

Después de finalizar las aplicaciones en segundo plano, reinicie su teléfono para actualizar el sistema y borrar la RAM también.

Tercera solución: arranque en modo seguro y diagnostique aplicaciones.

Las aplicaciones errantes, en particular las aplicaciones de terceros que haya descargado, pueden ser las culpables. Cuando alguna de estas aplicaciones se ha vuelto fraudulenta, es probable que active el procesador para que siga funcionando hasta que se agote. Cuando el procesador se acelera al cien por cien, se espera que surjan problemas de rendimiento. Y aquí es cuando su dispositivo comienza a ralentizarse. Para determinar si una aplicación de terceros está causando que su dispositivo se vuelva tan lento, habilite el modo seguro en su Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Así es cómo:

1. Con el dispositivo encendido, mantenga presionada la tecla Botón de encendido hasta el Logotipo de Samsung aparece y las opciones del menú se muestran en la pantalla.
2. Cuando aparezcan las opciones del menú, toque Reiniciar dos veces. Su teléfono se reiniciará.
3. Mientras el teléfono se reinicia, mantenga presionada la tecla Botón para bajar el volumen durante unos segundos y luego suéltelo cuando el teléfono haya terminado de iniciarse.
4. Entonces deberías ver el Modo seguro insignia en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Eso significa que su teléfono ya está funcionando en modo seguro.

Observe el rendimiento de su dispositivo y vea si hay alguna mejora en la forma en que funciona mientras está en modo seguro. Si su teléfono funciona más rápido en modo seguro, entonces el problema podría deberse a una aplicación de terceros errónea. Intente pensar en cuál de sus aplicaciones descargadas es el desencadenante y luego elimine esa aplicación. Si no puede determinar qué aplicación tiene la culpa, es posible que deba desinstalar las aplicaciones de forma individual a partir de la aplicación más reciente que haya descargado.

Cuarta solución: limpie la partición de la caché en su Galaxy J2 Pro 2018.

Limpiar la partición de caché también puede ayudar, especialmente si el problema se atribuye a archivos y datos temporales apilados (caché) dentro de la partición de caché del sistema. A diferencia de un restablecimiento de datos de fábrica o un restablecimiento maestro, limpiar la partición de caché no eliminará ningún dato guardado en la memoria interna de su dispositivo. Solo asegúrese de seleccionar la opción correcta. A continuación, se muestra un breve tutorial sobre cómo se hace:

1. Mantenga pulsado el Botón de encendido hasta que su teléfono se apague.
2. Mientras está apagado, mantén presionado el Subir volumen, Inicio, y Poder botones simultáneamente durante unos segundos.
3. Suelte los botones cuando Logotipo de Samsung aparece.
4. Toque la pantalla cuando el Logotipo de Android con Sin comando aparece la etiqueta. Su dispositivo ahora debería estar en modo de recuperación.
5. presione el Botón para bajar el volumen varias veces para resaltar Limpiar partición de caché de las opciones dadas.
6. Luego presione el Botón de encendido para confirmar.
7. Espere hasta que el dispositivo termine de limpiar la partición de caché y le solicite reiniciar sistema ahora. presione el Poder para confirmar e instigar el reinicio del sistema.

Después de que su teléfono se reinicie, utilícelo como lo hace normalmente y compruebe si esta vez funciona mejor y más rápido.

Quinta solución: restablezca su teléfono a los valores predeterminados de fábrica (reinicio maestro).

Es posible que deba considerar optar por un reinicio maestro si el problema persiste después de realizar todas las soluciones anteriores. El problema podría ser demasiado complejo y requerir un reinicio completo del sistema y luego configurar su dispositivo como nuevo. Sin embargo, tenga en cuenta que esto borrará todo lo que haya en la memoria interna de su teléfono y, por lo tanto, provocará la pérdida de datos. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes para restaurarlos posteriormente. Si todo está configurado, siga estos pasos para restablecer su Samsung Galaxy J2 Pro (2018) a sus valores predeterminados de fábrica y eliminar errores complejos y fallas del sistema que hicieron que el teléfono funcionara muy lento:

1. Abre el Aplicaciones menú.
2. Grifo Configuraciones.
3. Desplácese y toque Administración General.
4. Grifo Reiniciar.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea y revise el mensaje y luego toque Reiniciar.
7. Grifo Eliminar todos para confirmar el reinicio del sistema.

Espere hasta que finalice el restablecimiento y su teléfono se reinicie automáticamente. Para entonces, puede continuar con la configuración inicial del dispositivo.

Otras opciones a considerar

Si aún no ha actualizado el software de su teléfono a la última versión, intente buscar alguna actualización de Android disponible para descargar e instalar. Las nuevas actualizaciones traen nuevas características, funciones mejoradas y mejoras de seguridad para mantener el dispositivo optimizado y libre de fallas.

También tenga cuidado de verificar la memoria disponible de su teléfono. Los problemas de rendimiento como lentitud, retrasos, congelaciones y reinicios aleatorios también están relacionados con problemas de memoria como memoria insuficiente en el teléfono. Verifique y asegúrese de que esto no sea lo que esté causando que su teléfono inteligente Galaxy J2 Pro 2018 se ralentice. Si es necesario, elimine todas las aplicaciones y contenidos innecesarios de su dispositivo, incluidos los mensajes antiguos y el contenido multimedia.

Busca más ayuda

Comuníquese con el Soporte de Samsung para informar el problema si comenzó después de instalar una nueva actualización y si persistió después de realizar todas las soluciones alternativas y los procedimientos de solución de problemas correspondientes. Es posible que haya algunas configuraciones avanzadas que deban modificarse o configurarse para que su dispositivo funcione al máximo.

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