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WhatsApp es una de las aplicaciones más populares en la actualidad y, aunque se actualiza regularmente, aún ocurren problemas. Uno de los problemas más comunes con él es cuando se bloquea cuando se usa. La mayoría de las veces, el error que WhatsApp sigue deteniéndose aparece cuando se abre la aplicación. Significa que no se pudo inicializar o que hay problemas en alguna parte. Una de las posibilidades por las que ocurre este problema es cuando ocurre un problema con el firmware.
En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy A20 con el error "WhatsApp sigue deteniéndose". Intentaremos analizar todas las posibilidades y descartarlas una tras otra hasta que podamos determinar cuál es el problema y, con suerte, poder solucionarlo. Si es uno de los usuarios de esta aplicación y tiene el mismo problema, continúe leyendo esta publicación, ya que es posible que podamos ayudarlo.
Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.
WhatsApp sigue deteniéndose en Galaxy A20
Personalmente, me he encontrado con problemas similares en el pasado y puedo asegurarle que la mayoría de las veces, este tipo de problema no es realmente grave y seguramente puede solucionarlo usted mismo. Dicho esto, estas son las cosas que debe hacer si WhatsApp sigue deteniéndose en su teléfono ...
Primera solución: primero realice el procedimiento de reinicio forzado
Es imperativo que realice este procedimiento primero porque es muy posible que WhatsApp siga deteniéndose debido a un problema menor de firmware o incluso simplemente a un problema técnico. Problemas como este suceden todo el tiempo y, aunque son bastante molestos y pueden parecer graves, en realidad son fáciles de solucionar y es entonces cuando entra el reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada y muy eficaz. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A20 en la pantalla.
Una vez que el teléfono se haya reiniciado con éxito, intente ver si WhatsApp sigue deteniéndose en su Galaxy A20. Si todavía lo hace, pase a la siguiente solución.
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Segunda solución: borrar la caché de WhatsApp
El sistema Android crea caché para aplicaciones individuales. Estos son archivos temporales que ayudan a que las aplicaciones funcionen sin problemas. Sin embargo, hay ocasiones en que se corrompen y cuando sucede, pueden ocurrir problemas como este. Pero no se preocupe porque si es realmente el caso, entonces debería poder solucionarlo haciendo lo siguiente:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque WhatsApp.
- Toque Almacenamiento.
- Toca Borrar caché.
Una vez que se elimina el caché, abra la aplicación y vea si WhatsApp sigue deteniéndose y, si lo hace, continúe con la siguiente solución.
Tercera solución: eliminar datos de WhatsApp
Después de eliminar el caché y WhatsApp sigue fallando, lo siguiente que debes hacer es restablecerlo. Al restablecer las aplicaciones, lo que debe hacer es eliminar los archivos de datos y así es como se hace:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque WhatsApp.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar para confirmar.
- Reinicia tu dispositivo.
Después del reinicio, abra la aplicación e intente usarla para ver si WhatsApp sigue deteniéndose incluso después de este procedimiento. Si todavía lo hace, es hora de una solución más eficaz.
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Cuarta solución: desinstale WhatsApp y vuelva a instalarlo
Cuando se trata de problemas con las aplicaciones, este es bastante efectivo. De hecho, este podría ser el final de este problema. Esto eliminará toda la asociación de la aplicación con el firmware y otras aplicaciones. No se preocupe, no perderá ninguno de sus archivos. Así es como se hace:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque WhatsApp.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y toque Aceptar para confirmar.
- Toque la tecla Atrás una vez y luego toque Desinstalar.
- Confirme que desea eliminar la aplicación de su teléfono.
- Reinicie su dispositivo para actualizar su memoria.
Después de esto, instale la aplicación nuevamente y vea si el problema continúa. A continuación, le indicamos cómo instalar una aplicación en su teléfono ...
- Desde la pantalla de inicio, levante el cajón de aplicaciones.
- Busque y toque Play Store.
- Busque "whatsapp".
- Toque WhatsApp y toque Instalar.
- Una vez que haya instalado correctamente la aplicación, toque Abrir.
La mayoría de las veces, esto solucionará el problema. Sin embargo, si WhatsApp sigue deteniéndose después de este procedimiento, podría ser solo una señal de un problema de firmware. Esta vez, tendrás que reiniciar tu teléfono.
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Quinta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono
Un reinicio maestro solucionará cualquier problema relacionado con la aplicación o el software, incluidos los bloqueos de la aplicación. Pero el caso es que no sugerimos este procedimiento sin antes agotar todas las soluciones posibles, pero parece que se quedaron sin opciones. Por lo tanto, cree una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el proceso. Después de la copia de seguridad, elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se le bloquee el acceso a su dispositivo. Después de eso, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A20, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A20 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que hayamos podido ayudarlo a reparar su Galaxy A20 con WhatsApp sigue deteniendo el problema. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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