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• Cómo reparar tu Moto X4 que no puede hacer / recibir llamadas telefónicas

Los problemas de llamadas, como la imposibilidad de realizar o recibir llamadas telefónicas, se encuentran entre los problemas generalizados que ocurren en los dispositivos móviles, incluidos los nuevos teléfonos inteligentes como el Moto X4. Los problemas son generalmente provocados por errores de red, ya sea en su extremo o en su proveedor de servicios de red. Esto significa que puede intentar solucionar el problema por su cuenta o pedir ayuda a su proveedor de servicios de red. En este contexto, he demostrado algunas soluciones alternativas útiles y posibles soluciones para abordar los problemas de llamadas en un dispositivo Moto X4. Puede consultar esta guía de solución de problemas cuando sea necesario.

Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue a través de ella para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo reparar tu Moto X4 que no puede hacer / recibir llamadas telefónicas

Antes de comenzar a solucionar problemas de software que podrían haber impedido que su Moto X4 realice o reciba llamadas telefónicas, verifique y asegúrese de que el estado de su cuenta sea bueno. Algunos operadores implementarían la desactivación temporal de los servicios salientes para las cuentas con problemas pendientes como facturas impagas u otros problemas. También verifique si hay cortes. A veces, las interrupciones de la red interrumpirían los servicios relevantes de forma inesperada, a menos que se debieran a un mantenimiento programado realizado por su proveedor de servicios de red. En el caso de que no pueda recibir llamadas solo de un determinado contacto o número de teléfono, intente verificar su lista de bloqueo automático. Es posible que el número aparezca en su lista de bloqueados, por lo que debe eliminarse, si es necesario.

Si ha hecho todo eso pero el problema continúa, ahora puede comenzar a solucionarlo. Puede considerar estas soluciones entre sus opciones.

Primera solución: reinicia tu teléfono (reinicio suave).

Para asegurarse de que el problema no sea provocado por fallas menores, puede comenzar realizando un restablecimiento parcial o reiniciando su teléfono. Esto ayudará a eliminar cualquier error que afecte a la aplicación Teléfono / marcador, sin afectar los datos almacenados en la memoria interna de su dispositivo. Y así es como se hace:

1. Mantenga pulsado el Tecla de encendido para 10 a 20 segundos hasta que se apague por completo. Después de unos segundos, mantenga presionado el Tecla de encendido nuevamente hasta que el teléfono se reinicie y siga la secuencia de inicio.
2. Alternativamente, puede mantener presionada la tecla Tecla para bajar el volumen y Poder simultáneamente durante 30 a 40 segundos y luego suelte ambas teclas cuando el teléfono se reinicie.

Realice una llamada de prueba para ver si se solucionó el problema. De lo contrario, continúe con el siguiente procedimiento.

Segunda solución: borre la memoria caché y los datos de la aplicación Phone / Dialer.

La caché o los archivos temporales que pueblan la aplicación del teléfono también pueden estar entre los posibles desencadenantes, especialmente cuando fallan. Para asegurarse de que este no sea el desencadenante, intente borrar la memoria caché y los datos en la aplicación de su teléfono con estos pasos:

1. Abierto Configuraciones.
2. Grifo Aplicaciones.
3. Seleccione Todas las aplicaciones en el menú desplegable.
4. Seleccione Teléfono / Marcador aplicación que estás usando.
5. Grifo Almacenamiento.
6. Grifo Limpiar cache para borrar la caché de la aplicación.
7. Grifo Borrar datos-> Aceptar, si necesario.

Después de borrar la memoria caché y los datos en la aplicación de su teléfono, reinicie su teléfono una vez más para actualizar el sistema y aplicar los cambios recientes que ha realizado. Luego, haga algunas llamadas de prueba para ver si eso se realizará esta vez.

Tercera solución: Limpiar la partición de la caché.

Los archivos temporales del sistema que se almacenan como caché en el directorio del sistema del teléfono también pueden afectar otras funciones, especialmente cuando estos archivos se corrompen. Para asegurarse de que esto no sea lo que impida que su dispositivo procese llamadas, limpiar la partición de caché puede ayudar. Así es como se hace:

1. Apaga tu teléfono.
2. Mantenga pulsado el Poder y Bajar volumen botones al mismo tiempo durante unos segundos.
3. Suelte ambos botones cuando el Selección del modo de arranquemenú aparece.
4. Desde el menú, presione el Bajar volumen para navegar y resaltar Recuperación.
5. presione el Tecla de subir volumen para seleccionar la opción resaltada.
6. En el Sin pantalla de comandos, presione y suelte el Sube el volumen y Botón de poderns simultáneamente varias veces repetidamente hasta que acceda al Recuperación de Android menú.
7. Mientras en Recuperación, presione el Tecla para bajar el volumen repetidamente hasta que borrar partición de caché La opción está resaltada.
8. presione el Botón de encendido para confirmar la opción seleccionada.
9. Espere hasta que su dispositivo haya terminado de limpiar la partición de caché y le solicite el Reiniciar sistema ahora opción.
10. Presione la Pbotón de ower una última vez para confirmar la selección y reiniciar su teléfono.

A diferencia de un restablecimiento de fábrica, limpiar la partición de caché no afecta sus datos, por lo que no perderá el contenido personal ni la información almacenada en la memoria interna de su dispositivo.

Cuarta solución: retire y vuelva a instalar su tarjeta SIM.

Si no puede hacer o recibir llamadas en su Moto X4 y ve algún error relacionado con la tarjeta SIM o la red, quitar la reinstalación de su tarjeta SIM puede ayudar. Si desea probar suerte con esta solución alternativa, siga estos pasos:

1. Apaga tu teléfono.
2. Localice el pequeño orificio en la bandeja de la tarjeta SIM.
3. Coloque su teléfono hacia arriba.
4. Inserte la herramienta de expulsión de SIM en el orificio y luego empújela con firmeza pero con cuidado hasta que la bandeja salga. Asegúrese de utilizar la herramienta de expulsión de SIM que viene con su dispositivo para un ajuste perfecto.
5. Retire la bandeja.
6. Saque la tarjeta SIM y compruebe si hay signos visibles de daños. Si sospecha que la tarjeta SIM está dañada, comuníquese con su proveedor de servicios / operador para solicitar un reemplazo de la tarjeta SIM nueva. Si la tarjeta SIM le parece bien, continúe con el siguiente paso.
7. Vuelva a colocar la tarjeta SIM en la ranura (más pequeña) de la bandeja con los contactos dorados hacia abajo.
8. Vuelva a colocar con cuidado la bandeja en la ranura y luego empújela suavemente hacia el teléfono.

Reinicie su teléfono cuando la bandeja esté asegurada, realice algunas llamadas de prueba y vea si eso funciona.

Quinta solución: actualice su teléfono a la última versión de software.

La instalación de la última actualización de software en su dispositivo también puede ser la clave para corregir los errores de llamadas, especialmente si son causados ​​por algunos errores difíciles. Además de incorporar nuevas funciones, las actualizaciones de software también contienen parches de corrección para deshacerse de cualquier error existente que esté causando diferentes problemas en su dispositivo. Siga estos pasos para hacer esto:

1. Grifo Configuraciones en el menú de aplicaciones.
2. Grifo Acerca del teléfono.
3. Grifo Actualizaciones del sistema.

Nota: Antes de comenzar a descargar cualquier actualización, asegúrese de tener su teléfono cargado (al menos al 50%) y conectado a Internet.

1. Seleccione Descargar e instalar.
2. Espere hasta que su dispositivo termine de descargar el software y muestre Instalación en segundo plano.
3. Espere hasta que el software esté completamente instalado.
4. Cuando su teléfono muestra el Casi ahí… mensaje, seleccione la opción para Reiniciar ahora.

Espere hasta que su teléfono termine de iniciarse y luego pruebe su teléfono para ver si ahora puede hacer o recibir llamadas telefónicas.

Otras opciones

• Restablecimiento de datos de fábrica / restablecimiento maestro. Puede optar por proceder con un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro como último recurso si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema. Puede haber algunos problemas del sistema más serios que causaron problemas con las funciones de llamada de su teléfono. Teniendo en cuenta que la causa subyacente es un error complejo del sistema, realizar un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro puede solucionarlo. Sin embargo, este proceso dará lugar a la pérdida de datos, ya que eliminará todo de su sistema telefónico, incluidos los datos personales y otros contenidos. También se eliminarán los errores del sistema.
• Busque más ayuda. Comuníquese con su proveedor de servicios / operador para informar el problema y pedir más ayuda y recomendaciones. El problema puede tener algo que ver con problemas relacionados con la cuenta o errores de red que solo pueden ser corregidos por el operador. Así que llámalos para obtener más ayuda.

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