Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo solucionar el problema de Bluetooth del Galaxy Note8: las llamadas caen al azar cuando el reloj Samsung está conectado
• Problema n. ° 2: Cómo reparar un Galaxy Note8 que se congela y se apaga aleatoriamente por sí solo
• Problema n. ° 3: Galaxy Note8 no puede deslizar para responder llamadas
• Problema n. ° 4: Galaxy Note8 no se conecta a la red después de la reparación

Como se prometió, aquí hay otro artículo de solución de problemas para # GalaxyNote8. Entendemos que muchos dispositivos Note8 ahora se consideran relativamente "antiguos" según los estándares de los teléfonos inteligentes, por lo que es posible que estén comenzando a surgir más y más problemas. Si no puede encontrar ninguna similitud con su propio problema, le sugerimos que pruebe nuestros artículos publicados anteriormente para este dispositivo. De lo contrario, simplemente tenga cuidado con los artículos nuevos sobre solución de problemas en los próximos días.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante.Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n. ° 1: Cómo solucionar el problema de Bluetooth del Galaxy Note8: las llamadas caen al azar cuando el reloj Samsung está conectado

Hola, tengo el Samsung Note 8. Funciona bien con Bluetooth en mi Mercedes de 6 años. Compré el nuevo reloj Samsung de 46 mm, lanzado este mes. al usar el automóvil con el reloj encendido, al hacer una llamada, la llamada funciona durante 20 segundos, luego se corta por un período de tiempo y luego vuelve por algún tiempo. Entonces la llamada es intermitente. Si apago el reloj durante la llamada, el diente azul del coche vuelve a funcionar perfectamente. El reloj solo está emparejado con el teléfono. Obviamente, el teléfono está emparejado con el reloj y el automóvil. gracias por leer esto.

Solución: La solución de problemas de Bluetooth en cualquier usuario final es muy limitada. En su caso, lo único que puede hacer incluye lo siguiente:

• desemparejar y volver a emparejar
• instalación de actualizaciones disponibles para todos los gadgets involucrados
• restablecimiento de fábrica

Si no ha intentado eliminar los emparejamientos de Bluetooth en los tres dispositivos, le sugerimos que lo haga como primer paso de solución de problemas. Siempre que no exista ningún problema de incompatibilidad, existe la posibilidad de que todo funcione como se espera para los dispositivos.

En algunos casos, los problemas de Bluetooth se solucionan instalando actualizaciones. Los teléfonos inteligentes reciben actualizaciones con más frecuencia que los sistemas Bluetooth en el vehículo. Sin embargo, debe intentar hacerlo, especialmente para el Bluetooth de su automóvil. Si no hay ninguna actualización disponible, entonces es el momento de intentar un restablecimiento de fábrica. Consulte el manual de Bluetooth del vehículo para saber cómo hacerlo.

Para su Galaxy Note8, estos son los pasos a continuación sobre cómo restablecerlo de fábrica.

Problema n. ° 2: Cómo reparar un Galaxy Note8 que se congela y se apaga aleatoriamente por sí solo

Mi teléfono se congela repentinamente en una pantalla y luego tengo que forzar un reinicio, pero cuando hago esto, mi teléfono no se enciende nuevamente. Esto ha estado sucediendo de forma intermitente durante un tiempo, ya que cuando lo dejo durante la noche por la mañana, normalmente funcionará, pero luego del mediodía se bloqueará y no podré acceder a mi teléfono durante años. es un Samsung Note8.

No estoy seguro de por qué está sucediendo esto y he intentado forzar el reinicio muchas veces y no hará nada, a veces se enciende una luz en la parte led en la parte superior, pero eso es todo.

Si no puedes ayudar, tendré que ir a una tienda para ver qué está mal, también obtuve esto de Three con un contrato de 2 años y lo he tenido alrededor de junio / julio. Gracias. PD: no estoy seguro de qué versión es mi teléfono, ya que no puedo encenderlo para averiguarlo, así que puse el primero.

Solución: Existen varias razones posibles por las que su Note8 no se enciende después de fallar. Analicemos cada una de estas causas para que sepa cómo abordarlas.

Android y la batería necesitan calibración

A veces, el sistema operativo Android puede perder la pista de los niveles reales de la batería después de funcionar durante mucho tiempo. Cuando esto sucede, pueden producirse paradas prematuras. Para asegurarse de que esto no suceda, desea recalibrar regularmente Android y la batería al menos una vez cada pocos meses. Así es como se hace:

1. Drene la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
2. Cargar el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
3. Después del tiempo transcurrido, desenchufar tu dispositivo.
4. Reiniciar el dispositivo.
5. Utilizar su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repetir pasos 1-5.

Actualizar

Android es un entorno de software sofisticado y hay millones de posibles puntos de falla en un momento dado. Si bien los desarrolladores han hecho que Android sea relativamente estable para millones de dispositivos que ejecutan este sistema operativo, no se puede anticipar todo. A veces, pueden aparecer errores sin una explicación aparente. Para minimizar el desarrollo de errores, debe instalar las actualizaciones disponibles. Esto se aplica tanto al sistema operativo Android como a las aplicaciones.

Error del sistema operativo

Otra razón común para los reinicios repentinos a veces puede deberse a errores del sistema operativo. Para ver si el problema está relacionado con Android, desea restablecer de fábrica su Note8 y observarlo durante unos días. Estos son los pasos para restablecer de fábrica su dispositivo:

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
11. Deje que el teléfono funcione durante 24 horas sin agregar ninguna aplicación para ver si hay alguna diferencia.

Problema de hardware

Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, lo más probable es que la causa esté relacionada con el hardware. Asegúrese de comunicarse con Samsung para que puedan hacer algunos diagnósticos de hardware. Pueden revisar la batería o la placa base y pueden pedirle que pague la reparación o el reemplazo. Asegúrese de revisar los términos de su garantía para saber si su dispositivo aún está cubierto o no. Para los teléfonos proporcionados por el proveedor, los proveedores también pueden proporcionar un reemplazo de teléfono, por lo que también desea comunicarse con ellos para obtener ayuda.

Problema n. ° 3: Galaxy Note8 no puede deslizar para responder llamadas

Después de la última actualización de mi teléfono, no puedo deslizar el dedo para responder determinadas llamadas. Me da la opción de enviar un mensaje de texto a la persona que llama. Aunque puedo llamarlos. He comprobado que no están en la lista de llamadas bloqueadas, he desactivado el modo de conductor de AT&T porque seguía apareciendo incluso cuando mi teléfono estaba sobre la mesa. Mi esposo tiene el mismo problema con su Samsung S7, pero solo en ciertas llamadas. Has realizado un reinicio por software varias veces y aún no lo solucionas.

Solución: Esto puede deberse a un error con la aplicación Teléfono. Intente borrar su caché primero para restaurarlo a sus valores predeterminados. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque su aplicación.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie su Note8 y verifique el problema.

Alternativamente, puede intentar deshacerse de la aplicación de teléfono actual que está utilizando y reemplazarla por una diferente. Si está utilizando una aplicación de AT&T, puede cambiar a la aplicación de Samsung Phone estándar o viceversa. Hay muchas otras aplicaciones de llamadas telefónicas gratuitas que puede obtener en Play Store para este propósito. Si una segunda aplicación de llamadas telefónicas funciona pero no la primera, entonces tienes una aplicación específica. Debe comunicarse con el desarrollador de la aplicación para informar el error.

Problema n. ° 4: Galaxy Note8 no se conecta a la red después de la reparación

Tuve un problema para conectarme a una red. He seguido todas las correcciones en Google para intentar resolver este problema.

Llevé el teléfono a un taller de reparación local y me dijo que era la placa base.

He instalado una nueva placa base y sigo teniendo el mismo problema.

He adjuntado un enlace de Dropbox con capturas de pantalla y videos que muestran el problema: lo único que queda es que tal vez haya un problema con las antenas, aunque obtengo una intensidad de señal de -67dBm. ¿Hay alguna forma de comprobarlos? ¿Tiene alguna otra idea por favor? Estoy usando un Note8 con una tarjeta PAYG UK en España.

Nunca tuve un problema hasta que reemplacé la cámara trasera. entonces no se conectaría. La SIM funciona en otros teléfonos y probé la SIM de un amigo en mi teléfono y tengo el mismo problema.

Solución: La reparación inicial que hizo debe haber dañado los chips de red. Esto a veces puede suceder cuando los aficionados manipulan el hardware. Esta puede ser la razón por la que el problema persiste incluso después de instalar una nueva placa base. No estamos en condiciones de decirle cuál es la situación exacta ya que no podemos examinar el dispositivo nosotros mismos. Le sugerimos que busque ayuda de un profesional que pueda verificar físicamente el dispositivo y ejecutar diagnósticos de hardware en él.