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• Problema: el wifi de Google Pixel 3 XL no se enciende

Algunos usuarios de Google Pixel 3 XL nos informaron todo tipo de problemas de wifi en el pasado. En este breve artículo de solución de problemas, cubrimos un caso particular en el que la funcionalidad wifi es totalmente inutilizable, ya que ni siquiera se enciende.

Problema: el wifi de Google Pixel 3 XL no se enciende

Estimado equipo, compré el teléfono móvil Google Pixel 3 XL en el mes de mayo de 2018 en EE. UU. Me estaba funcionando bien con todas las funciones. Después de 3 meses, la funcionalidad wifi dejó de funcionar. El problema principal es que el wifi no se enciende. Incluso si lo ponemos en ON, automáticamente se desconecta. He intentado hacer un restablecimiento de fábrica unas 3 veces, pero podría ayudar. Aún existe el problema. Por favor, haga lo necesario y ayúdeme a solucionar este problema sin esta funcionalidad, es difícil trabajar con ella. Gracias.

Solución: No conocemos el historial completo de tu Google Pixel 3 XL, por lo que es muy difícil averiguar de dónde viene el problema. Le sugerimos que solucione algunos problemas para reducir los posibles factores.

Instalar actualización del sistema

Muchos usuarios de Pixel 3 y 3 XL informaron que encuentran problemas de rendimiento de wifi todo el tiempo. Algunos de estos problemas desaparecen después de actualizar el sistema operativo, por lo que esto también debería ser lo primero que desee probar.

De forma predeterminada, los dispositivos Pixel 3 están configurados para instalar automáticamente actualizaciones del sistema. Sin embargo, también puede verificarlo usted mismo manualmente para ver si hay una versión de Android más reciente para su dispositivo en este momento. Así es cómo:

1. Conecta tu Pixel 3 XL a wifi.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Cerca de la parte inferior, toca Sistema.
4. Toque Avanzado.
5. Presiona Actualización del sistema. Si no ve "Avanzado", toque Acerca del teléfono.
6. Verá su estado de actualización. Siga los pasos en la pantalla.

Lo bueno de los teléfonos Pixel es el hecho de que son los primeros en recibir las últimas versiones de Android disponibles todo el tiempo. Las actualizaciones provienen directamente de Google, por lo que siempre que estén conectados a Internet cuando se lance un nuevo Android, Pixels puede beneficiarse primero del nuevo Android.

Algunos errores de red, incluidos los problemas de wifi, solo se pueden solucionar mediante actualizaciones. Si su problema de wifi en particular se debe a un error de codificación desconocido, instalar una actualización del sistema puede ayudar.

Usar wifi en modo seguro

Si el wifi parece funcionar inicialmente después de encenderlo, pero vuelve a la posición de APAGADO una fracción de segundo después, probablemente se deba a que una aplicación bloquea la funcionalidad del wifi. Esta también puede ser la razón por la que el problema vuelve después de hacer un restablecimiento de fábrica. Si simplemente reinstala el mismo conjunto de aplicaciones, el restablecimiento de fábrica definitivamente no ayudará.

Para verificar si hay un problema con la aplicación de terceros, reinicie su Google Pixel 3 XL en modo seguro con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de encendido.
2. En la pantalla, mantenga presionado Apagar.
3. Toque Aceptar.
4. Después de ver "Modo seguro" en la parte inferior de la pantalla, espere a ver si el problema desaparece.

Recuerde, el modo seguro bloquea las aplicaciones descargadas o de terceros. Si el problema desaparece en modo seguro, puede apostar que una de las aplicaciones es la culpable.Para identificar cuál de sus aplicaciones descargadas está causando el problema:

1. Salga del modo seguro reiniciando su dispositivo.
2. Verifique el problema.
3. Si el problema vuelve, inicie nuevamente en modo seguro.
4. Desinstala una aplicación. Comience con el descargado más recientemente.
5. Después de cada eliminación, reinicie su dispositivo y vea si eliminarlo resolvió el problema.
6. Repita los pasos 1 a 4 hasta que haya identificado al culpable.
7. Después de eliminar la aplicación que está causando el problema, puede reinstalar las otras aplicaciones que eliminó.

Reiniciar configuración de la red

Para cada problema de red como este, al menos necesita ver qué sucede cuando borra la configuración de red de un dispositivo. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Sistema.
3. Toque Avanzado.
4. Presiona Restablecer opciones.
5. Elija entre lo siguiente:
   • Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth
   • Restablecer las preferencias de la aplicación
   • Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)
6. Toque Restablecer configuración.
7. Ingrese el PIN, la contraseña o el patrón si se le solicita.
8. Toque Restablecer configuración para confirmar.

Póngase en contacto con el soporte de Google

Si nada cambia después de realizar los pasos de solución de problemas sugeridos anteriormente, la causa del problema debe ser más profunda, probablemente relacionada con el hardware. Para saber de dónde proviene el problema, deje que un profesional revise el teléfono.