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• Problema de hoy: los sonidos de notificación del Galaxy S7 siguen sonando después de la actualización de Android Oreo

Al igual que en las actualizaciones anteriores de Android, la última actualización de Android Oreo para # GalaxyS7 y # GalaxyS7edge se ha convertido en un portador de buenos y malos. Si bien la mayoría de los dispositivos S7 funcionarán bien después de esta actualización, algunos usuarios informan todo tipo de problemas. Uno de los problemas comunes que hemos recibido hasta ahora lo describe un usuario a continuación. Si encuentra que su S7 repentinamente hace notificaciones de manera errática, nuestras soluciones a continuación pueden ayudar.

Problema de hoy: los sonidos de notificación del Galaxy S7 siguen sonando después de la actualización de Android Oreo

Desde ayer, unos días después de hacer una actualización de software, mi sonido de notificación sigue sonando cada minuto, pero no tengo notificaciones nuevas. Tengo un Samsung S7. ¡Me está volviendo loco y no puedo tener mi volumen encendido porque sigue sonando! ¿Qué puedo hacer para arreglar esto? ¿Hay algún ajuste que no pueda encontrar por mi cuenta? o es un mal funcionamiento del teléfono. - Lindakussman

Solución: Si su Galaxy S7 sigue emitiendo sonidos de notificación incluso si no hay nuevas alertas, mensajes, llamadas entrantes o eventos, entonces debe ser causado por un error. Para solucionar el problema, siga nuestras sugerencias a continuación.

Limpiar la partición de caché

Si cree que este problema comienza después de instalar la última actualización del sistema (probablemente Android Oreo), lo primero que debe hacer es asegurarse de que la memoria caché del sistema de su S7 esté actualizada. Un caché del sistema dañado es a menudo la razón de problemas de rendimiento inexplicables después de una actualización o el comportamiento errático de las aplicaciones después de una actualización. Para actualizar el caché del sistema, deberá borrar la partición del caché. Así es como se hace:

1. Apague el teléfono.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.
10. Deje que el teléfono funcione y verifique el problema.

Compruebe si hay una aplicación de terceros incorrecta

Existe la posibilidad de que una de tus aplicaciones de terceros esté interfiriendo con el sistema operativo Android y provocando este extraño problema. Para ver si ese es el caso, puede dejar que su S7 funcione durante horas o días mientras está en modo seguro. El modo seguro solo permite que se ejecuten aplicaciones preinstaladas, por lo que si su teléfono no emitirá notificaciones de sonido inesperadas durante un período de observación, es una clara indicación de un problema de aplicación incorrecta. Siga los pasos a continuación sobre cómo reiniciar su dispositivo en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Ahora, deje que su teléfono funcione en modo seguro y verifique el problema. Si su S7 funciona normalmente, puede apostar que una de sus aplicaciones debe ser la culpable.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S7 sigue teniendo problemas, repita los pasos 1-4.

Restablecer todos los ajustes

Otra solución eficaz que puede probar en esta situación es restablecer todas las configuraciones de su dispositivo. Es posible que algunas configuraciones de aplicaciones y servicios se hayan cambiado involuntariamente por algún motivo. Para asegurarse de que todo esté en su estado predeterminado, puede borrar todas las configuraciones. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Toque Restablecer configuración.
5. Toque el botón RESTABLECER AJUSTES para confirmar.
6. Reinicie su S7 y verifique el problema.

Los pasos anteriores restablecerán todas las configuraciones y devolverán las aplicaciones predeterminadas a su estado de fábrica. Esto borrará todas las configuraciones de red, por lo que también perderá todas las credenciales de wifi. Deberá volver a ingresar las contraseñas wifi después de este procedimiento. Si está usando una VPN, tendrá que volver a ingresar toda la información para configurarla nuevamente.

Asegúrese de que todas las aplicaciones sean compatibles y estén actualizadas

Una cosa importante, pero a menudo incomprendida, sobre las actualizaciones de Android es que tampoco actualiza las aplicaciones. En la mayoría de los casos, las cosas funcionan bien después de modificar Android, como cuando actualiza de Nougat a Oreo. En otras ocasiones, sin embargo, algunos dispositivos pueden encontrar errores después de una actualización porque hay una aplicación incompatible. En esta situación, puede eliminar la aplicación del sistema o actualizarla (siempre que haya una disponible para que sea compatible con la versión actual de Android). Los desarrolladores de aplicaciones responsables a menudo se aseguran de que su producto no tenga problemas con la versión reciente de Android. A pesar de esto, todavía hay muchas aplicaciones que ya no reciben actualizaciones o atención de sus desarrolladores. Para minimizar la posibilidad de que las malas aplicaciones de terceros causen problemas después de una actualización, asegúrese de actualizar todas sus aplicaciones.

De forma predeterminada, la aplicación Google Play Store está configurada para descargar e instalar actualizaciones automáticamente, pero si cambió este comportamiento predeterminado, asegúrese de buscar actualizaciones manualmente.

Si tiene aplicaciones fuera de Play Store, debe asegurarse de que todas sean compatibles con la versión de Android en su teléfono.

Restablecimiento de fábrica

Finalmente, si todo lo demás falla, considere limpiar su dispositivo haciendo un restablecimiento de fábrica. Esto devolverá todas las configuraciones del software a su estado de fábrica. El proceso borrará los datos personales de su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de hacerlo. Si no utiliza los servicios en la nube para hacer una copia de seguridad de sus archivos, le sugerimos que pruebe Samsung Smart Switch. Esto le permitirá crear una imagen de su teléfono. Si no ha oído hablar de Smart Switch antes, asegúrese de visitar esta página: Cómo crear una copia de seguridad desde un dispositivo Samsung a su computadora a través de Smart Switch.

Una vez que haya creado una copia de seguridad, siga estos pasos para restablecer los valores de fábrica de su S8:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.