Contenido

• Problema 1: el Galaxy S7 edge se reinicia por sí solo, no permanece encendido
• Problema 2: la batería del Galaxy S7 edge dejó de funcionar, se sobrecalienta, tiene un rendimiento lento, no se enciende debido a una batería defectuosa
• Problema 3: Galaxy S7 no se carga en modo normal, se queda atascado en la pantalla de Odin

¡Hola chicos! Bienvenido a otro artículo sobre # GalaxyS7 y # GalaxyS7 edge. Este cubre tres problemas relacionados con el arranque y / o la energía de este dispositivo.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación, se muestran temas específicos que le presentamos hoy:

Problema 1: el Galaxy S7 edge se reinicia por sí solo, no permanece encendido

Hola a todos. Espero que regrese a mí lo más rápido que pueda. Permítame aclarar el problema.

Yo uso Galaxy S7 Edge. Estaba en un vuelo, así que mi teléfono estuvo apagado durante bastante tiempo y cuando lo encendí, comenzó a calentarse y reiniciarse una y otra vez, como cada minuto o menos o cada vez que intentaba usarlo. No estaba tan alarmado al principio, ya que había experimentado la misma situación un par de veces antes, así que cuando llegué a mi hotel, lo apagué y lo puse en cargador. Pero cuando intenté encenderlo después de cargarlo por completo, en lugar de volver a la normalidad como antes, permanece igual, si no peor.

Actualmente estoy ingresado en un hospital, solo, en un país extranjero en el que nunca he estado antes. Estoy tan frustrado que ni siquiera puedo hablar con mi familia o amigos, ya que todas mis conexiones eran a través de Whatsapp, Viber, Imo, etc., que estaban en mi teléfono. Actualmente estoy usando mi computadora portátil con una vida útil de 10 a 20 minutos o menos. Ni siquiera puedo cargar mi computadora portátil ya que no traje un adaptador que se ajuste a los enchufes aquí. Por favor, le agradecería mucho que me ayudara lo antes posible. Gracias.

PD Intenté ponerlo en modo seguro como lo describiste, pero no funcionó. Ahora se reinicia cada 10 segundos aproximadamente. - Beza

Solución: Hola Beza. En primer lugar, no tenemos la intención de que nuestras respuestas se utilicen para emergencias, por lo que esperamos que esta publicación llegue a tiempo. Thedroidguy recibe cientos de solicitudes de asistencia todos los días, por lo que es posible que no podamos publicar publicaciones que incluyan casos urgentes como el suyo.

En segundo lugar, un problema como el suyo necesita tiempo para poder aislar la causa raíz. Un teléfono que se reinicia al azar puede ser el resultado de varias razones posibles, cada una de las cuales debe revisarse. Decirnos el síntoma solo nos ayuda a identificar el problema real hasta cierto punto. Necesitamos más que el síntoma para identificar dónde radica el problema. Entendemos que nuestro método de correspondencia es de un solo sentido, por lo que no podemos darnos el lujo de volver a preguntarle otras preguntas pertinentes y el historial completo del dispositivo.

Dado que mencionaste que tu teléfono había estado funcionando mal anteriormente, aunque logró reiniciarse normalmente, existe una gran posibilidad de que tengas un hardware defectuoso. Estamos pensando en un posible mal funcionamiento de la batería, lo que, desafortunadamente, puede requerir que envíe el teléfono a un taller para su reparación. Normalmente, si el problema es causado por una batería defectuosa, el teléfono no podrá permanecer encendido durante unos minutos. Para ver si ese es el caso, le sugerimos que intente reiniciarlo en otros modos: Modo de recuperación o Modo de descarga / Odin.

Arrancar en modo de recuperación:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Puede borrar la partición de la caché o hacer un restablecimiento de fábrica en este modo.

Arrancar en modo de descarga:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Bajar volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Bajar volumen.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla Descargar.
5. Si puede iniciar el teléfono en modo de descarga, pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware estándar o personalizado.
6. Utilice Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Cualquiera de estos modos se ejecuta en un código separado del sistema operativo Android, por lo que si el problema está en el lado del software (falla de Android), el teléfono debe permanecer encendido. Sin embargo, si su dispositivo continúa reiniciándose por sí solo, o no se inicia correctamente en ninguno de estos modos, es una señal clara de que tiene un posible problema de hardware. Como se mencionó, puede ser un problema de batería o cualquier otro componente defectuoso en la placa base. Un IC de administración de energía que funciona mal a menudo muestra síntomas similares, por lo que si esa es la causa, lo más probable es que termine con un reemplazo costoso de la placa base o un reemplazo completo del teléfono.

Si su teléfono se estabiliza cuando se inicia en el modo de recuperación, pero vuelve al mismo estado problemático después de reiniciarlo en el modo normal, considere limpiar el teléfono con el restablecimiento de fábrica. Lo más probable es que el problema se deba a una falla desconocida del sistema operativo o una aplicación mal codificada. Limpiar el teléfono y devolver todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados debería solucionar el problema.

Problema 2: la batería del Galaxy S7 edge dejó de funcionar, se sobrecalienta, tiene un rendimiento lento, no se enciende debido a una batería defectuosa

Hola. Tengo este Samsung Galaxy S7 edge. Parecía funcionar bien hasta un par de semanas antes, cuando de repente se congeló y se calentó como el infierno y se reinicia con todos los LED encendidos. Después del reinicio, pareció funcionar bien hasta que un día o menos después, lo vuelve a hacer. A veces, se congeló después de calentarse como el infierno, así que realizo un reinicio suave y luego pareció funcionar bien. Hoy lo hizo de nuevo y después de un reinicio suave, se calentó y se apagó y desde entonces ha sido un ladrillo frío: no se carga, no hace nada, no responde al enchufarlo a un cargador o presionar botones. Está simplemente muerto. Ayuda. - Ahmadgujjar176

Solución: Hola Ahmadgujjar176. Todos los síntomas que se mostraron antes de que el teléfono terminara totalmente muerto son consistentes con un mal funcionamiento del hardware, probablemente una batería agotada. Una de las señales de que hay un problema continuo con la batería es el sobrecalentamiento, incluso cuando el teléfono está en estado normal. Junto con el resto de los síntomas, como el rendimiento lento y la falta de arranque, existe una gran posibilidad de que la batería del teléfono haya sucumbido a una muerte prematura. Desafortunadamente, esto significa que un profesional tendrá que abrir el teléfono y reemplazar esta pieza. Seguro que también puedes hacerlo tú mismo, pero ten en cuenta que el trabajo requiere conocimientos básicos de electrónica y algunas herramientas. Si desea reemplazar la batería usted mismo, intente buscar en Google algunas guías que le permitan hacerlo.

Problema 3: Galaxy S7 no se carga en modo normal, se queda atascado en la pantalla de Odin

Entonces tengo mi Galaxy S7. Hace unos meses estaba funcionando bien. Pude sacar todas mis fotos y cosas de él y qué no. Se quedó en mi mesa de noche durante unos meses después de eso, por lo que la batería se agotó por completo. Después de enchufarlo por un tiempo y volver a cargarlo, sigo atascado en esta pantalla que dice pantalla personalizada Galaxy S7. tiene una cerradura que está en la posición desbloqueada y es una pantalla en blanco y negro.

Nunca he rooteado un teléfono ni cambiado ningún archivo importante, así que no estoy seguro de cómo podría funcionar. Y luego, cuando la batería se agota por completo, aparece esta pantalla.

Intenté arrancar en modo de recuperación y borrar el caché y restablecer los datos de fábrica. sin embargo, el restablecimiento de datos no termina realmente. Actuará como tal durante unos 30 segundos y luego volverá directamente a la pantalla personalizada del Galaxy S7. gracias por el apoyo que me pueden brindar para solucionar este problema. - Kevin

Solución: Hola Kevin. Parece que su teléfono tiene un cargador de arranque dañado, que es un código separado que se ejecuta independientemente del sistema operativo. De hecho, se ejecuta antes de que se cargue el sistema operativo Android y es un proceso de software necesario para garantizar que Android no tenga ningún problema al arrancar. Con su situación, el gestor de arranque puede tener la culpa. No tenemos el historial de su dispositivo, por lo que no podemos decirle por qué sucede esto. Sin embargo, para solucionar el problema, puede intentar volver a actualizar el gestor de arranque a stock. A continuación se muestran los pasos generales sobre cómo actualizar un gestor de arranque de cualquier teléfono Samsung Galaxy. Los pasos exactos pueden ser ligeramente diferentes para el modelo de su teléfono, así que asegúrese de consultar otras guías.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de seleccionar el correcto. Debe ser exactamente el mismo firmware que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión del firmware en alguna parte. Si no lo tomó nota antes, existe la posibilidad de que elija el incorrecto. Como ya sabrá, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Supongamos ahora que ha identificado el firmware correcto. Luego desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo del cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "ID: cuadro COM" se haya vuelto azul antes de presionar el botón INICIO. Esto iniciará la actualización del cargador de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez finalizado el procedimiento.

No olvide que flashear es una modificación de software riesgosa. No seguir los pasos correctos puede complicar las cosas y, en el peor de los casos, causar daños permanentes al software. Asegúrese de saber lo que está haciendo antes de continuar. Si no está seguro de sus habilidades y conocimientos para la resolución de problemas de Android, deje que un usuario o profesional con más experiencia haga el trabajo por usted.

Alternativamente, puede dejar que Samsung solucione el problema. Simplemente lleve el dispositivo a su tienda y vea si alguien puede ayudarlo a actualizar el software.