Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy S6 Edge no se inicia después de cargarlo de forma inalámbrica durante la noche
• Problema n. ° 2: error de "recuperación no es la aplicación de Seandroid" del Galaxy S6 después de rootear
• Problema n. ° 3: Galaxy S5 dice "quitar el dispositivo" e instalar una aplicación durante la carga
• Problema n. ° 4: problema con la pantalla del Galaxy S5 después de que se cayó y se mojó
• Problema n. ° 5: Galaxy S6 no instalará la actualización del sistema
• Problema n. ° 6: Galaxy S6 sigue congelando y reiniciando
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: Galaxy S6 Edge no se inicia después de cargarlo de forma inalámbrica durante la noche

Tengo un Galaxy S6 Edge desde hace unos meses, y anoche lo puse a cargar en un cargador inalámbrico Samsung. Esta mañana, cuando me desperté, el teléfono no respondía, la luz LED parpadeaba como cuando recibo notificaciones, pero la pantalla no se enciende, la luz LED no se pone roja cuando lo conecto a un cargador y ahora estoy enloqueciendo. Si pudiera ayudarme, sería increíble. - Jonathan

Solución: Hola Jonathan. Si su S6 Edge ya no se inicia con normalidad, intente comprobar si aún puede iniciarlo en otros modos. Puede intentar arrancar en modo de descarga (Odin) o en modo de recuperación para hacerlo. Si no puede hacer ninguna de las dos, lo mejor que puede hacer es llamar a Samsung y reparar o reemplazar el teléfono.

Problema n. ° 2: error de "recuperación no es la aplicación de Seandroid" del Galaxy S6 después de rootear

Intenté rootear mi SM-G925F. Tuvo éxito, pero yo estaba en un bootloop con el logo de S6 y "la recuperación no es la aplicación de Seandroid". Estaba tratando de flashear muchas ROM diferentes, todas fallaron. Finalmente probé el G925FXXU3QOK9_G925FBOG3QOK9_G925FXXU3QOJO_HOME.tar y falló en hidden.img.Le cambié el nombre a ".tar" y lo mostré como vi en un foro, pero ahora estoy atrapado en otro bootloop con el logo de S6 y un Android en un fondo azul con Galaxy escrito encima. No puedo ir al modo de recuperación. Soy de Francia (bouygues). Realmente no sé qué hacer ahora ... Oceane

Solución: Hola Oceane. Cubrimos este problema en esta publicación. Compruébalo y sigue nuestras sugerencias.

Problema n. ° 3: Galaxy S5 dice "quitar el dispositivo" e instalar una aplicación durante la carga

Hola. Mi teléfono es Samsung Galaxy S6. Lo compré como un teléfono usado. No vino con el cargador original. Funcionaba muy bien y rápido. Sigue funcionando rápido pero hay un problema. Cuando enchufo el cargador de mi teléfono, dice que retire el dispositivo e instale una aplicación (comando de voz). Y la pantalla se vuelve negra y todos los botones dejan de funcionar incluso al tacto. Ni siquiera puedo encender el dispositivo. Cuando presiono el botón de encendido, hay una pequeña cruz en la pantalla y eso ni siquiera funciona. Incluso el cargador no funciona. Después de un tiempo, cuando enchufo, la pantalla del cargador se enciende y comienza a funcionar. ¿Hay alguna forma de que pueda ayudarme a solucionar este problema? Estaré muy agradecido si lo haces. Gracias.

Saludos. - Masud

Solución: Hola Masud. Realice un restablecimiento de fábrica para que sepamos si se trata de un error de firmware. Estos son los pasos para hacerlo:

• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
• Presiona el botón para bajar el volumen nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presiona la tecla de encendido para seleccionarla.
• Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales (fotos, videos, contactos) antes de continuar con el restablecimiento de fábrica.

No instale ninguna aplicación de terceros después de realizar un restablecimiento de fábrica. Espere al menos 24 horas para que pueda observar cómo se comporta el teléfono. Si el problema persiste durante este tiempo, consiga un nuevo dispositivo.

Problema n. ° 4: problema con la pantalla del Galaxy S5 después de que se cayó y se mojó

Hola a todos. Compré un Samsung Galaxy S6 Edge en mayo, en EE. UU. Y ese fue el momento en el que regresaba a Nigeria. Por lo tanto, no comprar a distribuidores autorizados aquí en Nigeria no aseguró ninguna garantía ni me informaron sobre ninguna garantía disponible del Samsung Galaxy S6 Edge, a diferencia de mi S4 anterior.

así que mi teléfono cayó al armario, golpeó la base de cerámica y estaba a la mitad del agua, pero mi reflejo pudo rescatarlo en una fracción de segundo. Lo saqué y se mostró normalmente durante 5 segundos antes de parpadear y apagarse. Presioné el botón de encendido varias veces e incluso hice algunas opciones de modo de recuperación segura que encontré en su sitio web. debido a la batería inamovible y la carcasa hermética. Todo lo que pude pensar fue en agitarlo vigorosamente, lo cual hice y rocié una pequeña cantidad de agua por el auricular. la pantalla no se rompió a pesar de la fuerte caída, pero creo que cometí un error al enchufar el cargador porque no estaba pensando con claridad y todo lo que quería era ver cómo se enciende. se encendió, pero parecía que la batería se agotó tanto como se estaba cargando. mientras estaba en la pantalla de carga, también parpadeaba, se encendía y se apagaba y lo dejé hasta el día siguiente porque sucedió el domingo por la noche.

A la mañana siguiente, volví a presionar el botón de encendido y se encendió, pero parpadeaba, se atenuaba, se iluminaba un poco y noté puntos de colores esparcidos por toda la pantalla de fondo, como si fuera una galaxia de estrellas. También noté este patrón mientras cargaba la noche anterior y algunos de los puntos de colores brillarían como una estrella brillante. pero desde que el teléfono se encendió esta mañana, con puntos diminutos por todas partes, los íconos en la pantalla parecían transparentes. Lo he pospuesto ahora.

Solo me gustaría saber si significaría que tengo que cambiar la pantalla o si se puede arreglar una vez que se quita la parte posterior y se seca por completo el agua.

A pesar de la gran variedad de ingenieros telefónicos que existen, no sé en quién confiar realmente porque no es un teléfono normal en el que ves que estos ingenieros hayan trabajado o estén acostumbrados. por lo que incluso si tiene pequeñas correcciones, cobrarían extremadamente alto por un teléfono sofisticado.

No tengo una tienda Samsung cerca, tendría que viajar a otro estado durante algunas horas antes de ver una. por favor, dame tu sugerencia sincera sobre la pantalla. Gracias. - Mich

Solución: Hola, Mich. Claramente tienes un problema de hardware entre manos. No creemos que el daño debido a la caída y la exposición al agua se limite solo al área de la pantalla. Se necesita una revisión completa de la placa base para verificar si todos los componentes funcionan normalmente. Por mucho que nos gustaría ayudarlo, no hay nada que pueda hacer para solucionar este problema en este momento. Visitar Samsung puede llevarlo a alguna parte, pero la reparación ciertamente no será gratuita. Incluso entonces, no hay garantía de que los técnicos de Samsung puedan reparar completamente el teléfono. Lo más probable es que le aconsejen que obtenga otro teléfono.

Problema n. ° 5: Galaxy S6 no instalará la actualización del sistema

Estaba haciendo una actualización de software y todo se descargó bien. Posteriormente, el teléfono dijo que debe arrancar para que se pueda realizar la instalación. Al comenzar con la instalación, solo dice error, pero no se muestra ningún código o número. Aparece una ventana en la pantalla con las palabras.

“No se pudo actualizar el software. No se pudo actualizar el firmware. Vuelva a intentarlo con el software para PC (Kies) o visite un centro de servicio de Samsung ".

No sé cómo hacer la instalación usando software para PC (Kies) - ¿Qué es el Kies?

Por favor, ayúdeme ya que actualmente estoy en Swazilandia y lejos de un establecimiento o proveedor de servicios de Samsung. Gracias. - Hermie

Solución: Hola Hermie. El mensaje de error que recibe es una indicación de que su dispositivo se niega a instalar el archivo de actualización que recibió. Si la actualización la proporcionó su operador en Swazilandia, intente llamarlos para obtener asistencia directa.

Alternativamente, puede seguir las instrucciones para actualizar el teléfono a través de Kies. Este es un software oficial de Samsung que los usuarios pueden usar para sincronizar archivos en sus teléfonos y PC o actualizar un teléfono inteligente. Si desea intentar actualizar a través de Kies, asegúrese de tener una computadora que funcione y que tenga acceso a Internet. Una vez que esté resuelto, visite Samsung's Kies sitio para descargar el software.

Problema n. ° 6: Galaxy S6 sigue congelando y reiniciando

Mi teléfono se congela y se reinicia constantemente. Cuando fui a verificar la Actualización del sistema, dijo que el sistema operativo se había modificado de una manera no autorizada, y el Estado del dispositivo se muestra como "Personalizado". No he rooteado mi teléfono y para confirmar mis sospechas, utilizo aplicaciones como "Verificación de Root". Antes de reiniciar, generalmente se congela y las líneas se ejecutan en la pantalla. si estoy viendo un video, emite un pitido fuerte. Lo he restablecido de fábrica unas 4 veces y todavía tiene el mismo problema. Probablemente quiero obtener un nuevo teléfono, pero no sé si el mismo problema se transferirá al nuevo teléfono debido al uso de la misma cuenta de Samsung. Por favor ayuda. - Felipe

Solución: Hola Felipe. El problema no es específico de la cuenta, por lo que obtener un nuevo teléfono inteligente e iniciar sesión en su cuenta de Google o Samsung no lo “transferirá”. La razón más probable del problema actual se debe a una aplicación de terceros. Para verificar eso, intente iniciar su teléfono en modo seguro y observe. Mientras esté en modo seguro, no se permitirá la ejecución de aplicaciones de terceros. Es una buena herramienta para verificar nuestra corazonada. Estos son los pasos para iniciar su S6 en modo seguro:

• Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante 20 a 30 segundos.
• Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido inmediatamente pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
• Su teléfono debería continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
• Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si aparece el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si su teléfono funciona bien mientras está en modo seguro, es una señal de que debe comenzar a desinstalar aplicaciones hasta que se elimine la causa de los problemas.

Tenga en cuenta que la congelación y el reinicio también pueden ser signos de un mal funcionamiento del hardware. Si nada cambia incluso cuando el dispositivo está en modo seguro, comience a buscar opciones para reparar o reemplazar el dispositivo.

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