Contenido

• Problema n. ° 1: problema de carga del Galaxy S5 | Galaxy S5 no puede recibir llamadas telefónicas
• Problema n. ° 2: Galaxy S5 agota la batería rápidamente incluso mientras se carga
• Problema n. ° 3: la pantalla del Galaxy S5 se vuelve negra después de la reparación
• Problema # 4: Galaxy S5 se reinicia aleatoriamente, se congela, no se enciende después de la actualización de Marshmallow
• Problema n. ° 5: Galaxy S5 no lee tarjetas SD
• Problema n. ° 6: el Galaxy S5 rooteado no actualiza el software
• Comprometerse con nosotros

Hola a todos. Bienvenido a nuestra primera publicación # GalaxyS5 de esta semana. En este material, les traemos 6 problemas que nos informaron durante la semana pasada. Es posible que algunos de ellos ya se hayan discutido en nuestras publicaciones anteriores, pero queremos publicar todos los informes que nos envíen tanto como sea posible. Esperamos que las soluciones en esta publicación no solo ayuden a los propietarios de S5 mencionados aquí, sino también a otros usuarios de Android que pueden estar experimentando problemas similares.

Problema n. ° 1: problema de carga del Galaxy S5 | Galaxy S5 no puede recibir llamadas telefónicas

¡Hola! Recientemente cambié de un iPhone 5 a un Galaxy S5. Me dieron un adaptador de tarjeta SIM para poder usar este teléfono de inmediato, ya que mi iPhone se veía realmente destrozado y patético.

En primer lugar, tengo problemas para cargar este teléfono. La batería se agota relativamente rápido, como un 1% cada 5 segundos que realmente la estoy usando. Compré una batería nueva y esto no pareció solucionar el problema. Y a la hora de cargarlo, tengo que alternar los mismos 2 cargadores hasta que uno empiece a funcionar y también tengo que apagar el teléfono por completo mientras se carga o no se cargará. El mensaje que se muestra es que el dispositivo de carga no es compatible con este dispositivo Samsung. Uno de los cargadores parece funcionar decentemente en mi automóvil (mientras el teléfono está apagado) y el otro funciona en mi habitación a veces si lo coloco y encuentro el punto óptimo y no lo muevo. El cargador que funciona en mi automóvil no funciona en mi casa en absoluto y el que funciona en mi habitación a veces funciona en mi automóvil, pero todavía necesito encontrar el "punto óptimo".

En segundo lugar, he tenido grandes problemas de servicio. Desde no tener ningún servicio, hasta no recibir correo con fotos, no poder descargar la foto o recibir mensajes de texto hasta horas después de que me los envíen. He desactivado la función iMessage del iPhone que estaba usando antes, pero esto no parece ayudar en absoluto. Ya no puedo volver al iPhone para hacer una copia de seguridad. ¿Este problema está relacionado con mi tarjeta SIM? ¿Debería convertir la tarjeta SIM en AT&T? (Probablemente debería mencionar que ambos teléfonos son teléfonos de AT&T, que es mi proveedor de servicios)

En tercer lugar, realmente no puedo recibir llamadas telefónicas. si lo hago, la gente tiene dificultades para escucharme. No estoy seguro de si este es el problema del teléfono o del servicio mencionado anteriormente. Y si trato de hacer una llamada saliente, nunca suena, simplemente se desconecta después de unos segundos. de vez en cuando tengo una llamada telefónica exitosa, pero casi nunca. Creo que también puede haber un problema con el micrófono, una vez grabé un video y no tenía sonido excepto por un sonido similar a un golpe. - Tammylynnx3

Solución: Hola Tammylynnx3. ¿Es este Galaxy S5 nuevo cuando lo tienes? Si no es así, realmente no puedes ahorrar mucho. Siempre existe la posibilidad de que la razón principal por la que el propietario anterior vendió el teléfono en primer lugar sea por los problemas que estás experimentando en este momento. Por otro lado, si su S5 es nuevo pero comenzó a mostrar los problemas poco después de desempaquetarlo, es posible que algunas soluciones de problemas de software ayuden o no. Solo podemos brindar soluciones generales a los problemas que menciona aquí, ya que la causa puede ser una o la misma. Lo importante que debe recordar aquí es que si estas soluciones de software no solucionan sus problemas, la culpa debe ser el hardware defectuoso. No olvide probar cómo funciona el teléfono después de realizar cada procedimiento.

Limpia la partición de caché de tu Galaxy S5

Para comenzar, intente limpiar la partición de caché primero. Esto eliminará el caché del sistema actual y le dirá al teléfono que cree uno nuevo más adelante. Así es cómo:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Encienda el S5 en modo seguro

A veces, una aplicación de terceros puede crear conflictos con el sistema operativo. Esto puede deberse a una codificación deficiente y un problema de incompatibilidad. Para comprobar si ha instalado una aplicación de terceros problemática, se recomienda iniciar el S5. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca "Samsung Galaxy S5" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
• Observe el teléfono durante 24 horas para ver si los problemas vuelven o no. Recuerde, el modo seguro no es una solución, sino solo una forma de darle una idea de si una aplicación está causando todos estos problemas. Si los problemas no ocurren mientras el modo seguro está activado, eso es una confirmación de nuestro presentimiento de que una de las aplicaciones de hecho está creando estos problemas. Para eliminar la fuente del problema, debe desinstalar las aplicaciones de terceros una por una. Asegúrese de observar cómo funciona el teléfono después de quitar cada uno para ver la diferencia.

Restaurar todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados

Si nada cambia después de borrar la partición de caché y arrancar en modo seguro, realice un restablecimiento de fábrica. Para evitar la pérdida de datos, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos y contactos importantes con anticipación. Estos son los pasos sobre cómo restablecer de fábrica su teléfono:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo

Busque soluciones más específicas o póngase en contacto con los desarrolladores de software (solo se aplica si rooteó su teléfono o modificó su software oficial)

Para los usuarios más avanzados que optaron por sacar algo más de su dispositivo rooteando o instalando software personalizado, confiamos en su capacidad para encontrar sus propias soluciones. Los problemas relacionados con el enraizamiento o la actualización pueden tener causas específicas, por lo que la solución también puede ser específica del software o procedimiento. Como hay cientos, si no miles, de problemas conocidos que pueden ocurrir durante el enraizamiento o flasheo, es responsabilidad del usuario encontrar la falla en su dispositivo después de una modificación de software fallida. Las herramientas y procedimientos de enraizamiento y actualización son desarrollados por la comunidad para que cualquier persona con conocimientos de codificación suficientes y relevantes pueda contribuir a un producto disponible. Eso significa que, en algún lugar, una solución puede estar esperando ser descubierta. Sin embargo, no proporcionamos soluciones de enraizamiento y actualización, por lo que debe encontrarlas usted mismo.

Conseguir un reemplazo (o envíe el teléfono a reparar)

Si no puede reparar el teléfono mediante la solución de problemas de software, puede asumir que la causa es un mal funcionamiento del hardware. Encuentre una manera de reparar o reemplazar el dispositivo.

En el segundo y tercer problema, existe la posibilidad de que estén relacionados con la red, así que asegúrese de informar a su proveedor de servicios inalámbricos.

Para verificar si el micrófono del teléfono está defectuoso, intente grabar un mensaje de voz y reprodúzcalo. Si la salida de sonido no es satisfactoria, es posible que el micrófono no funcione correctamente.

Problema n. ° 2: Galaxy S5 agota la batería rápidamente incluso mientras se carga

Hola. Tengo mi Samsung Galaxy S5 desde hace poco más de un año. Intento evitar usarlo mientras está cargado, pero a veces es necesario. Últimamente, he notado lo siguiente:

• Si mi teléfono está encendido mientras se carga, ya sea que lo esté usando físicamente o no, pierde energía mientras se carga.
• También se ha vuelto increíblemente lento para cargarlo y, a veces, después de 8 o 9 horas de carga, aún no ha alcanzado ni el 50% de carga.

Siempre lo he cuidado y siempre cierro todas mis aplicaciones y atenúo la luz de fondo mientras se carga para reducir cualquier riesgo de sobrecalentamiento. Solía ​​cargarse al 60% en menos de 30 minutos. He intentado cambiar del cable USB normal a un cable de datos, pero eso no ha supuesto ninguna diferencia. Intenté usar un cargador nuevo, pero ni siquiera eso ha cambiado. Por favor ayuda. Estoy tan frustrado. - Jus_tia2

Solución: Hola Jus_tia2. Si parece que el teléfono sigue agotando la batería incluso mientras se carga, existe la posibilidad de que haya muchas aplicaciones y servicios que se ejecutan constantemente en segundo plano. Para minimizar el consumo de batería durante las sesiones de carga, intente encender el teléfono en modo seguro (los pasos indicados anteriormente).

Sin embargo, si desea llegar al fondo del problema, deberá realizar un procedimiento más extenso. Al igual que lo que le contamos a Tammylynnx3 anteriormente, deberá invertir tiempo y esfuerzo en identificar la causa eliminando aplicaciones individualmente y luego observando cómo se comporta el teléfono mientras se carga.

Alternativamente, puede revertir el proceso limpiando el teléfono con el restablecimiento de fábrica primero y luego observando el comportamiento de carga del teléfono mientras se carga.

Problema n. ° 3: la pantalla del Galaxy S5 se vuelve negra después de la reparación

Hola. Tengo un Galaxy S5 originalmente en un estuche rígido Otterbox con estuche con clip para sujetar mis pantalones. Bueno, lo golpeé en el capó de mi auto y rompí la pantalla apenas doblando el marco. La pantalla se demolió, pero los botones aún se encendieron, así que la enchufé e hizo el sonido de carga cuando se conectó. Lo llevé a un taller de reparaciones, reemplacé el marco y el cristal LCD. Funcionó muy bien durante aproximadamente 12 a 18 horas, solo haciendo un sonido aleatorio como si se estuviera conectando a un cargador. A la tarde siguiente, la pantalla se puso negra cuando la saqué del bolsillo. Y se encendería, por ejemplo, el Galaxy S5 reproduciría el tono de llamada y se volvería negro. Cada vez que lo enciendo, los botones se iluminan y todo se vuelve negro. Lo llevé al mismo taller de reparaciones y me dijeron que había dañado el teléfono con agua y se dieron cuenta porque la calcomanía del teléfono y la batería eran rojas (sé que la calcomanía del teléfono no era roja, la tenía en un estuche todo el tiempo estuvo roto, pero pasé mi dedo húmedo por mis acumuladores de baterías para identificarlos de mis novios porque tenemos múltiples y cambiamos nuestras baterías a diario). Así que trató de cambiar el LED nuevamente y falló, dijo que no lo haría. trabajo y quitó la pantalla LCD y el vidrio y me devolvió mi teléfono sin ellos y me dijo que mi única opción era llevarlo a algún lugar para recuperar los datos. - Bre

Solución: Hola Bre. Nuestro blog no ofrece soluciones de hardware, por lo que lo mejor que puede hacer ahora es seguir los consejos de ese técnico. Al parecer, no hay nada que pueda hacer en su nivel en este momento para solucionarlo. Dejar que un segundo técnico (y con suerte mejor) revise el hardware puede producir mejores resultados. Es posible que la primera reparación no se realice correctamente, por lo que dejar que un segundo técnico revise el dispositivo es una buena decisión.

Problema # 4: Galaxy S5 se reinicia aleatoriamente, se congela, no se enciende después de la actualización de Marshmallow

Problemas después de la actualización a Marshmallow (actualización de T-Mobile por teléfono). Todos similares a los mencionados en su foro ... reinicios constantes, reinicios que se congelan en la pantalla de Samsung, no se puede encender, sonido de alarma fuerte seguido de pantalla congelada y reinicio, etc. descarga del controlador para S5 ... todos fallan al corregir el problema. La última pantalla después de otro reinicio de recuperación mostró una pantalla que indica "falla segura / módem" en rojo, en la parte superior izquierda de la pantalla. La señal amarilla de precaución seguida de la declaración del teléfono tiene un software no autorizado parpadeando y ese teléfono está bloqueado. Se quitó la batería y el teléfono se pudo reiniciar, pero casi de inmediato, comenzaron los ciclos de reinicio. ¿Es este teléfono una causa perdida o hay otro camino para probar? - Curtis

Solución: Hola Curtis. Si borrar la partición de caché y restablecer los valores de fábrica no solucionó los problemas, debe informar a T-Mobile sobre el problema para que puedan aconsejarle qué hacer (siempre que reciba la actualización de ellos).

En algunos casos relacionados con actualizaciones, se puede culpar a las aplicaciones incompatibles. Intente reiniciar el teléfono nuevamente y observe cómo funciona sin sus aplicaciones. Si todo funciona normalmente sin las aplicaciones, eso es una señal de que una de tus aplicaciones es mala o puede que no sea compatible con la versión del sistema operativo.

Otra posible solución que también puede probar es actualizar un firmware estándar en su teléfono a través del modo Odin. Esto le permitirá revertir el sistema operativo a Lollipop. No tenemos una guía sobre cómo hacer esto, así que asegúrese de buscar una buena con la ayuda de Google.

Problema n. ° 5: Galaxy S5 no lee tarjetas SD

Hola. Tengo un Galaxy S5 y he tenido la misma microSD durante aproximadamente 6 meses y nunca tuve un problema hasta hoy. Estaba en el trabajo e iba a tocar algo de música y solo mostraba canciones que se descargaron a la memoria interna. No muestra la tarjeta en el área de almacenamiento ni en mis archivos. Se muestran todas mis imágenes y aplicaciones en la SD (excepto dos aplicaciones) pero no cargará la música ni mostrará la tarjeta. Probé la tarjeta SD de mis amigos en mi teléfono y no aparecía, pero mi tarjeta aparecía en su teléfono y cargaba todo correctamente (también un S5). Intenté limpiar la ranura y hacer reinicios suaves. ¿Hay algo que pueda probar? Escuché que un restablecimiento de fábrica podría solucionarlo, pero lo quiero como último recurso. Gracias. - Trey

Solución: Hola Trey. La otra solución potencial que puede probar es borrar la partición de caché. Si eso no mejora la situación, realice un restablecimiento de fábrica. Puede haber una falla de software desconocida que hace que el teléfono no lea la tarjeta SD correctamente.

Problema n. ° 6: el Galaxy S5 rooteado no actualiza el software

Tenía problemas con mi código MMI y la mayoría de las veces cuando hago una llamada o un mensaje de texto dice "No registrado en la red". Intenté los pasos básicos, pero no funcionó hasta que terminé rooteando mi teléfono. Hice varias actualizaciones antes de intentar usar la herramienta EFS Profesional, Mtk_Droid_Tool_v2.5.3, Z3x Samsung ToolPro y octoplus Samsung 1.6.5. Estas son las aplicaciones que usé para solucionar mis problemas pero fallaron. Traté de hacer una copia de seguridad de mis carpetas EFS y las restauro, pero aún falla. Con la herramienta EFS Professional, hice la copia de seguridad pero no puedo restaurar. Y ahora que intenté actualizar mi software, apareció un cuadro que dice "El sistema operativo de su dispositivo se ha modificado de forma no autorizada". intente descargar software usando Smart Switch en su PC o visite un centro de servicio al cliente ". El teléfono con el que tengo un problema ahora es un Samsung Galaxy S5 SM G-900F. Espero que este problema aún se pueda solucionar. Gracias de antemano por la respuesta. - Jaybie

Solución: Hola Jaybie. Los problemas de código MMI generalmente están relacionados con la red, por lo que realmente no entendemos por qué necesita rootear su teléfono en primer lugar. Como ya modificó el software de su teléfono, no hay mucho en lo que podamos ayudar. Como se mencionó anteriormente, solo los usuarios avanzados pueden arriesgarse a modificar el software oficial y deben estar listos para aceptar las consecuencias que podrían resultar de realizar procedimientos no oficiales. Los técnicos externos como nosotros no podemos solucionar problemas como este porque, en primer lugar, no hay forma de que sepamos qué modificaciones se han realizado en el software. Simplemente no tenemos una línea de base para comenzar donde radica realmente el problema. Si aún no lo ha probado, le sugerimos que actualice un firmware estándar para ver si le ayuda.

Comprometerse con nosotros

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