Contenido

• Cómo solucionar problemas de duración de la batería del Galaxy Note 3
• Cómo solucionar problemas de Wi-Fi Galaxy Note 3
• Cómo solucionar problemas de Bluetooth de Galaxy Note 3
• Cómo solucionar problemas de rendimiento de Galaxy Note 3
• Cómo solucionar problemas de la aplicación Galaxy Note 3
• Cómo solucionar problemas de carga del Galaxy Note 3
• Cómo reparar reinicios aleatorios de Galaxy Note 3
• Cómo solucionar problemas de Galaxy Note 3 si nada funciona

La actualización de Samsung Galaxy Note 3 Android 5.0 Lollipop aún no ha llegado a los Estados Unidos, aunque se espera que se lance en las próximas semanas. Antes de la actualización de Android 5.0 Lollipop, queremos echar un vistazo a algunos problemas comunes del Galaxy Note 3 KitKat y ofrecer algunas posibles soluciones para que el dispositivo esté listo para la llegada de Android 5.0.

En 2013, Samsung subió al escenario en Berlín, Alemania, para anunciar su Galaxy Note de tercera generación, un dispositivo que se conoce más comúnmente como Samsung Galaxy Note 3. El Samsung Galaxy Note 3, como todos los nuevos Galaxy Notes, vino con una variedad de actualizaciones que incluyen una pantalla mejorada, una nueva cámara, un procesador más rápido y también un nuevo software.

Cuando llegó el Galaxy Note 3, estaba ejecutando Android 4.3 Jelly Bean. Unas semanas después, Samsung actualizó el Galaxy Note 3 a Android 4.4 KitKat. Fue el primer dispositivo Samsung en recibir la actualización de KitKat. La mayoría de los usuarios de Samsung Galaxy Note 3 están actualmente en Android 4.4.2 KitKat, mientras que algunos en los Estados Unidos están en Android 4.4.4 KitKat.

Muchos usuarios de Galaxy Note 3 disfrutan de una experiencia estable en Android 4.4 KitKat, mientras que otros tienen problemas con Galaxy Note 3 en el antiguo sistema operativo de Google. Samsung y sus socios operadores han pasado la mayor parte del año implementando correcciones de errores y mejoras para ayudar a estabilizar el software, pero los foros de operadores continúan llenándose de quejas sobre los problemas del Galaxy Note 3 KitKat.

Se espera que Android 5.0 Lollipop aborde algunos de estos problemas, aunque muchos usuarios no quieren esperar o simplemente no pueden esperar a que llegue la última actualización de Google. Afortunadamente, hay una serie de soluciones temporales y potencialmente permanentes para los problemas del Galaxy Note 3 que los usuarios deben conocer antes de su próxima gran actualización.

Con eso en mente, queremos echar un vistazo a algunos de los problemas del Galaxy Note 3 que nos han surgido (y a otros usuarios del Galaxy Note 3) y ofrecer algunas posibles soluciones para estos problemas. Es importante tener en cuenta que, si bien estas correcciones se aplican a los modelos Galaxy Note 3 que ejecutan KitKat, también podrían funcionar para problemas que llegan con Android 5.0 Lollipop.

Cómo solucionar problemas de duración de la batería del Galaxy Note 3

Los problemas de duración de la batería se encuentran entre las aflicciones más comunes que afectan a los teléfonos inteligentes. Incluso ahora, con baterías del tamaño que tienen, la gente tiene problemas. Y eso incluye a los propietarios del Samsung Galaxy Note 3. Si bien no hay soluciones garantizadas para los problemas de duración de la batería del Galaxy Note 3, hay algunas cosas que los usuarios querrán probar si la batería deja de funcionar normalmente.

Las aplicaciones de terceros tienen la costumbre de arruinar la duración de la batería. Este no es un problema de Android, es un problema en todos los sistemas operativos móviles. Entonces, uno de los primeros pasos que recomendamos es iniciar un dispositivo en modo seguro. Arrancar el Galaxy Note 3 en modo seguro deshabilitará las aplicaciones de terceros y eso permitirá a los usuarios identificar a los posibles culpables. Aislar aplicaciones llevará mucho tiempo (los usuarios deberán desinstalar un poco) pero vale la pena intentarlo si la batería no aguanta.

A continuación, le indicamos cómo iniciar el Samsung Galaxy Note 3 en modo seguro:

1. Apaga el dispositivo.Luego, mantenga presionado el Poder botón y tecla para bajar el volumen.
2. Una vez que se inicia, puede soltar el botón de encendido pero mantener presionada la tecla de volumen.
3. Cuando haya ingresado exitosamente al Modo seguro, verá el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Hay que seguir algunos pasos adicionales. Vale la pena reiniciar el Galaxy Note 3 para ver si eso resuelve el problema. Esto nos ha funcionado en el pasado. Este reinicio borrará el caché y eliminará los servicios que podrían estar consumiendo la batería.

Deshabilitar la conectividad NFC, Bluetooth, GPS, Air View y cualquier otra función innecesaria también podría tener un impacto positivo en la duración de la batería. Los usuarios que aman los fondos de pantalla en vivo también pueden pensar en cambiar a un fondo de pantalla estático para ver si eso ayuda. Estos tienden a tener un gran impacto en el rendimiento, por lo que nunca recomendamos usarlos en teléfonos inteligentes Galaxy.

Cómo solucionar problemas de Wi-Fi Galaxy Note 3

Los problemas de Wi-Fi también se encuentran entre los problemas más comunes de los teléfonos inteligentes. Muchos usuarios de Samsung Galaxy Note 3 con los que hemos hablado durante el año pasado se han encontrado con estos y también hemos visto problemas ocasionales en nuestros modelos. Lamentablemente, tampoco existe una solución garantizada para estos problemas. Y eso significa que los usuarios simplemente tendrán que usar prueba y error para ver qué correcciones funcionan.

Lo primero que los usuarios de Galaxy Note 3 querrán hacer es reiniciar el dispositivo. Los usuarios también querrán intentar reiniciar su enrutador si eso no se ha hecho en un tiempo. Recomendamos desconectar el enrutador durante unos buenos 30 segundos y luego volver a enchufarlo. También puede hacer lo mismo con el módem. Los propietarios de Galaxy Note 3 que experimenten dificultades con la conexión Wi-Fi también podrían considerar actualizar el firmware de los enrutadores. Si esas simples correcciones no funcionan, vale la pena dirigirse a la configuración del dispositivo.

Primero, obligue al Galaxy Note 3 a olvidarse de la red Wi-Fi que presenta problemas. Dirígete a la conexión deseada en Configuración y selecciona el Olvídese de la red opción. Los usuarios deberán volver a conectarse a la red Wi-Fi. Este proceso borra las contraseñas, por lo que los usuarios deberán asegurarse de que estén disponibles antes de realizar esta posible solución.

También vale la pena ingresar al modo de ahorro de energía para ver si existen restricciones. Para acceder al modo de ahorro de energía, diríjase a Configuraciones y luego en el Modo de ahorro de energía opción. Esta es una solución conocida para los problemas de Galaxy Wi-Fi y podría ayudar aquí con el Galaxy Note 3.

Cómo solucionar problemas de Bluetooth de Galaxy Note 3

Los problemas de Bluetooth también son extremadamente comunes en los teléfonos inteligentes y tabletas Galaxy, por lo que no ha sido sorprendente escuchar y ver quejas sobre la conectividad Bluetooth en el primer año de existencia del Galaxy Note 3.

La primera solución que debe probar es simplemente activar y desactivar Bluetooth. Para hacer esto, dirígete a Configuración y luego Bluetooth y apague el servicio y vuelva a encenderlo después de unos momentos. Si eso no soluciona el problema, es hora de olvidar la conexión. Dirígete a Bluetooth y olvídate de las conexiones que están causando problemas. Luego, vuelva a conectarse.

Los usuarios de Galaxy Note 3 que intenten conectarse a un automóvil deberán consultar el manual del automóvil. Debería haber una forma de restablecer el Bluetooth, aunque el proceso será diferente para cada marca y modelo. Una vez que se haya restablecido el Bluetooth del automóvil y se haya olvidado la conexión en el Samsung Galaxy Note 3, intente volver a conectarse para ver si funciona.

Si eso no funciona, también recomendamos iniciar en Modo seguro (las instrucciones se pueden encontrar arriba) que deshabilitará las aplicaciones de terceros. Esto permitirá a los usuarios verificar si las aplicaciones están causando el problema.

Cómo solucionar problemas de rendimiento de Galaxy Note 3

Hemos hablado con varios usuarios de Samsung Galaxy Note 3 que han comenzado a ver que surgen retrasos anormales y lentitud. El Galaxy Note 3 no se está volviendo más joven, por lo que era solo cuestión de tiempo antes de que comenzáramos a escuchar más sobre problemas de rendimiento. Si bien no existe una panacea, los usuarios de Galaxy Note 3 estarán felices de saber que hay algunas cosas que se pueden intentar para ayudar a mejorar el rendimiento general.

La primera solución potencial que recomendamos es un proceso que borrará la partición de caché. Para borrar la partición de caché en el Galaxy Note 3, siga estos sencillos pasos:

• Apaga el Galaxy Note 3.
• Mantenga presionados los botones Inicio, Encendido y Bajar volumen simultáneamente hasta que el dispositivo vibre.
• Cuando aparezca el logotipo de Samsung, suéltelos.
• Toque Bajar volumen repetidamente hasta que Limpie la partición de caché. Selecciónelo con el botón de encendido. Seleccione Sí.
• Espere a que se complete el proceso. Podría tardar un poco.
• Reinicia tu Galaxy Note 3.

También recomendamos detener el uso de fondos de pantalla en vivo, ya que pueden afectar negativamente el rendimiento. Los usuarios de Galaxy Note 3 también pueden intentar desactivar NFC. Esto ha demostrado ser una solución sólida en el pasado, aunque recomendamos usarlo junto con otros.

También recomendamos desactivar las animaciones, pero solo si las cosas van mal en el Galaxy Note 3. Para hacer esto, mantenga presionado un espacio en blanco en la pantalla, vaya a su Configuración de la pantalla de inicio luegoEfecto de transición y seleccioneNinguna. Los usuarios también pueden intentar deshabilitar algunas aplicaciones a través del Administrador de aplicaciones en la configuración del dispositivo.

Cómo solucionar problemas de la aplicación Galaxy Note 3

Los usuarios de Galaxy Note 3 que tengan problemas con aplicaciones de terceros pueden probar algunas cosas para mejorar el rendimiento. Primero, intente actualizar la aplicación. Es muy probable que el desarrollador haya implementado recientemente una corrección de errores. Le sorprendería saber cuántas personas evitan activamente instalar nuevas actualizaciones. Los usuarios de Galaxy Note 3 también pueden intentar reinstalar la aplicación. Hemos tenido éxito con este método varias veces en el pasado.

Si los problemas continúan, recomendamos a los usuarios de Galaxy Note 3 que se comuniquen con el desarrollador y les avisen del problema. Esto les ayudará a identificar el problema y potencialmente solucionarlo en una actualización posterior.

Cómo solucionar problemas de carga del Galaxy Note 3

También hemos escuchado de varios usuarios de Galaxy Note 3 que afirman tener problemas con la carga. Esto no es nuevo para los teléfonos inteligentes Android, ya que ha sido un problema a través de varias iteraciones del sistema operativo Android. Como es el caso con muchos problemas comunes de Android, hay algunas correcciones que puede probar si tiene problemas en el Galaxy Note 3.

Primero, asegúrese de que está usando el cargador que vino con el Galaxy Note 3. Si aún no funciona, intente usar un cargador con el mismo voltaje nominal que el del Samsung Galaxy Note 3. Si nada más funciona, intente deshacerse del cargador de pared por un cable USB. Conecte el Galaxy Note 3 a una computadora para ver si eso ayuda. La carga de esta manera es más lenta, pero podría ahorrarle algo de dinero y algunos dolores de cabeza.

Cómo reparar reinicios aleatorios de Galaxy Note 3

Los usuarios de Galaxy Note 3 se han quejado de que el dispositivo se reinicia al azar sin motivo. Este es un problema común que afecta a los teléfonos inteligentes Android. Afortunadamente, hay algunas cosas que puede probar en un esfuerzo por solucionar el problema.

Primero, recomendamos iniciar en modo seguro. Describimos los pasos a seguir arriba. Una aplicación podría ser la fuente del problema y el modo seguro permitirá a los usuarios de Galaxy Note 3 aislar el problema y seguir adelante. Además, asegúrese de que las aplicaciones del Galaxy Note 3 también estén actualizadas.

Si eso no funciona, intente quitar la tarjeta microSD. En nuestro caso, quitar la tarjeta microSD impidió que ocurrieran reinicios aleatorios en el Galaxy Note 3 y el Galaxy S4. Algunas tarjetas microSD simplemente no se llevan bien con el hardware de Samsung.

Cómo solucionar problemas de Galaxy Note 3 si nada funciona

Si nada aquí funciona, probablemente sea hora de un restablecimiento de fábrica. Este es un proceso que lleva mucho tiempo y los usuarios de Galaxy Note 3 deben asegurarse de que se haya realizado una copia de seguridad de los archivos antes de seguir este camino. Limpiará todo en el dispositivo.

Para hacer esto, entra en Configuraciones, Usuario y copia de seguridady seleccioneGuarda y reinicia. A partir de ahí, seleccione Restablecer datos de fábrica. A partir de ahí, seleccione Restablecer dispositivo y luego Eliminar todo.

Si por alguna razón eso no funciona, también puede restablecer los valores de fábrica con las teclas de hardware de su teléfono. A continuación, le indicamos cómo hacerlo. Es un proceso mucho más difícil. Recomendamos la ruta anterior si es posible.

• Primero, deberá apagar el Galaxy Note 3.
• Una vez que esté apagado, mantén presionado el botón para subir el volumen, el botón de inicio y los botones de encendido juntos hasta que veas que aparece un Android en la pantalla.
• Una vez que vea esto, use la tecla para bajar el volumen para resaltar Wipe Data/ Restablecimiento de fábricaopción. Utilizar elPoder para seleccionarlo.
• Use la tecla para bajar el volumen para seleccionar Sí: elimine todos los datos del usuario y luego use el botón de Encendido nuevamente para seleccionarlo.
• Cuando vea la opción Reiniciar sistema ahora, sabrá que va por buen camino. Use el botón de Encendido para seleccionar esa opción.
• Esto borrará todo en el Galaxy Note 3 y lo devolverá al estado en el que estaba cuando lo compró por primera vez. También podría solucionar los problemas que está teniendo.

A veces, las correcciones poco ortodoxas funcionarán donde fallan las correcciones comunes. También recomendamos echar un vistazo a los foros de Android Central, uno de nuestros foros favoritos centrados en Android. Aquellos que aún no puedan encontrar una solución deben ponerse en contacto con su proveedor de servicios o con la propia Samsung.