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• La nota 4 muestra el error "el cargador conectado tardará más en cargar su teléfono"
• Galaxy Note 4 no se cargará en absoluto después de la actualización de la paleta
• Galaxy Note 4 no se enciende y no se carga después de la actualización de la paleta

Si es propietario de un Samsung Galaxy Note 4, es posible que la actualización reciente le haya traído algo de entusiasmo, ya que incorpora la versión de firmware de su teléfono a Android 5 Lollipop con sus nuevas funciones, actualizaciones de rendimiento e interfaz de usuario. Sin embargo, hubo algunos que se quejaron de que inmediatamente después de la actualización, su Note 4 comenzó a funcionar mal; algunos dijeron que el dispositivo no se cargará correctamente, mientras que otros dijeron que no se cargará en absoluto. Y lo que es peor, hubo propietarios que informaron que su amado teléfono no se enciende pase lo que pase.

1. La nota 4 muestra el error "el cargador conectado tardará más en cargar su teléfono"
2. Galaxy Note 4 no se cargará en absoluto después de la actualización de la paleta
3. Galaxy Note 4 no se enciende y no se carga después de la actualización de la paleta

La nota 4 muestra el error "el cargador conectado tardará más en cargar su teléfono"

Problema: Tengo problemas para cargar mi Note 4. Acabo de completar la actualización y ahora mi teléfono no se carga aunque estoy usando el cable que vino con el teléfono. Esto estaba funcionando el día antes de la actualización y el día después de la actualización recibo este mensaje, "el cargador conectado tardará más en cargar su teléfono ..." Intenté apagarlo para cargarlo, pero el mensaje aparece incluso cuando el teléfono está encendido apagado y cargando. Noté que otro usuario tenía un problema similar. Mi teléfono está casi en perfecto estado y sé que puede ser una coincidencia, pero funcionó solo unas horas antes de la actualización y después de la actualización recibo este bucle de mensajes. ¿Algunas ideas? Muchas gracias por tu tiempo. - Julia

Solución de problemas: ¡Hola Julia! Si bien este problema no es común, recibimos algunos correos electrónicos de otros propietarios de Note 4. De hecho, incluí otro al final de esta sección que es similar a su problema. Lo que pasa con este problema es que probablemente solo algunos cachés corruptos están causando este problema. No es un problema con tu teléfono ni con el cargador, como dijiste, el dispositivo ha estado funcionando completamente o se estaba cargando correctamente antes de la actualización.

Si se pregunta qué tiene que ver el firmware con la carga, bueno, prácticamente controla todo. Nos sentimos tentados a creer que el proceso de carga incluye solo el cargador, el cable USB y la batería. No La corriente eléctrica va desde el cargador, al cable, a la placa lógica, luego a otros chips sobre los que el firmware tiene control, luego a la batería. El hecho es que es el firmware el que "permite" la carga. Eso explica por qué un teléfono con un firmware dañado no se carga en absoluto. Además, el firmware es responsable de mostrar todos los demás signos de carga en la pantalla e iluminar el indicador LED.

La actualización más reciente puede haber corrompido algunos de los cachés o datos en su teléfono, por eso le da ese mensaje de error cuando está enchufado. Sin embargo, supongo que está usando el cargador original y el cable USB porque si no, entonces el El problema es con el cargador. Tenga en cuenta que el cargador Note 4 original utiliza la tecnología Adaptive Fast Charging, mientras que otros adaptadores de corriente genéricos no lo hacen.

Para solucionar su problema, limpie primero la partición de caché para ver si eso soluciona el problema. Si no, entonces realmente tienes que reiniciarlo.

Limpiar partición de caché

1. Apaga el Galaxy Note 4 por completo.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen e Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido, pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar partición de caché" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Cuando finalice la limpieza de la partición de caché, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido.

Si este procedimiento no solucionó el problema, haga una copia de seguridad de todos los datos de su teléfono y siga estos pasos.

Reinicio maestro

1. Apaga el Galaxy Note 4 por completo.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen e Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido, pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
6. Ahora resalte "Sí - borrar todos los datos del usuario" usando la tecla Vol Down y presione la tecla Power para comenzar el reinicio.
7. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
8. El Note 4 se reiniciará pero será más largo de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Problema relacionado: Hola chicos. Necesito su ayuda porque acabo de actualizar mi Note 4 y el sistema me dijo que mi cargador ahora tardará más en cargarlo. Lo juro, este problema nunca sucedió antes de la actualización, así que creo que tal vez recibí una mala actualización o algo así. Mi prima también tiene un Note 4 y recientemente actualizó el suyo, pero no tuvo un problema como este. ¿Puede encontrar una manera de solucionar este problema o deshacerse de este mensaje?

Galaxy Note 4 no se cargará en absoluto después de la actualización de la paleta

Problema: Necesito su ayuda, chicos, lo antes posible porque mi teléfono está a punto de morir. Todavía me queda un 11% de batería. Intenté enchufarlo, pero no se carga en absoluto. Anoche tuve una actualización que instalé y todo salió bien. De hecho, no encontré ningún error y mi teléfono ahora está ejecutando Lollipop con una interfaz diferente y todo. Su rendimiento es el mismo que antes, todavía rápido, pero estoy muy decepcionado de que no se cargue ahora. Un día antes de la actualización, pude cargarlo por completo porque quedaba un 87% de batería cuando lo actualicé. Después de la actualización, pude usar el teléfono todo el día hasta que solo quedaba un 14% de batería. Lo dejé enchufado durante 30 minutos porque tenía que hacer algunos recados, cuando regresé, la batería mostraba un 12% y no se cargaba. Intenté desenchufar y volver a enchufar sin éxito. ¿Cómo se puede arreglar? ¡Ayúdenme chicos, por favor! - Janice

Solución de problemas: Hola Janice. Lo mejor que podemos hacer sobre este problema es solucionarlo para saber cuál es realmente el problema. Tenga en cuenta que podría ser el firmware el que provocó esto, pero también podría ser un problema de hardware. Nuestra solución de problemas girará en torno a saber cuál es cuál.

1. Conecta el teléfono a tu computadora. Con el cable USB original, conecte su teléfono a su computadora para ver si se puede cargar o, al menos, es detectado. Si se carga (incluso lentamente) bien, entonces su cargador es el problema. Sin embargo, si no se carga pero es detectado y reconocido, al menos sabemos que el puerto de su teléfono y el cable USB están bien.
2. Prueba con un cargador diferente. En este punto, aún no sabemos si es el firmware el que causa el problema o el cargador, así que si es posible probar uno diferente (preferiblemente un cargador Note 4 también o cualquier cargador genérico con una potencia nominal de 2A), hazlo. así que solo para averiguar si el teléfono es capaz de cargarse siempre que haya suficiente corriente que fluya a través del cable. Si el teléfono no se carga con un cargador diferente o si no es posible probar uno, continúe con el siguiente paso.
3. Inicie el teléfono en modo seguro. Dijiste que solo queda un 11% de batería, por lo que arrancar en modo seguro es lo más seguro. Si fuera un problema de firmware, un reinicio maestro podría solucionarlo, sin embargo, la baja carga de la batería es lo que le impide hacerlo. Recuerde, si se interrumpe el reinicio maestro, existe una gran posibilidad de que su teléfono se bloquee y eso es más grave que el problema de no cargar. Una vez que esté en modo seguro, intente conectar el teléfono para ver si se carga, si no, es hora de que lleve el teléfono a un técnico y lo revise a fondo.

Galaxy Note 4 no se enciende y no se carga después de la actualización de la paleta

Problema: Ayer hubo una actualización para mi Galaxy Note 4. Creo que la versión de mi teléfono ahora es Android 5 o lollipop. La cuestión es que mi teléfono ya no se enciende. Después de la actualización, se reinició y pudo llegar a la pantalla de inicio, luego unos minutos más y se apagó y, desde entonces, no se enciende. Pensando que era solo un problema de batería, lo enchufé para cargarlo, pero tampoco se cargó. Sin luz, sin señal de carga en la pantalla ... ¡nada! ¿Qué puedo hacer para que mi teléfono vuelva a la vida? Ayudame por favor. - Pete

Solución de problemas: ¡Hola Pete! Quizás la batería se haya agotado y realmente sea un problema de carga. Primero intente la solución de problemas que proporcioné anteriormente. Si consiguió que su teléfono se cargara pero aún no se enciende, siga estos pasos:

1. Reinicio suave. Este procedimiento es tan simple como reiniciar el dispositivo, pero hay un giro; drena la electricidad almacenada dentro de los componentes para actualizar la memoria del teléfono. Para hacerlo, simplemente retire el panel posterior y luego la batería. Mantenga presionada la tecla Encendido durante un minuto y luego vuelva a colocar la batería y asegúrela con la tapa posterior. Ahora, intente encender el teléfono.
2. Intente arrancar en diferentes modos. Suponiendo que quede suficiente energía en la batería o que la hayas cargado, intenta arrancarla en modo seguro y luego en modo de recuperación. Realmente no tiene que hacer nada si arrancó con éxito en cualquiera de esos modos. El propósito es averiguar si el hardware está bien porque si lo está, entonces no debe tener problemas para arrancar en ninguno de esos modos, especialmente en la recuperación.
3. Envía el teléfono a reparar. Ahora, si no se cargó y no se encendió, debe haber algo realmente mal en él. Necesita la ayuda de un profesional o de alguien que pueda diagnosticarlo y solucionarlo físicamente. Haz lo mismo si el teléfono se carga pero aún no se enciende.

¿Tiene problemas con su teléfono que no se enciende?

Podemos ayudarlo a solucionar problemas. Ya publicamos guías de solución de problemas para los siguientes dispositivos:

• Samsung Galaxy s2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, edición Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 borde
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Nota 3
• Samsung Galaxy Note 4, edición Android Lollipop
• Samsung Galaxy Nota 5

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