Contenido

• Problema 1: Galaxy J7 no se carga, no se enciende debido a un problema con la placa base
• Problema 2: Galaxy J7 se sobrecalienta, no se carga, no se enciende
• Problema 3: Galaxy J7 Prime no se carga, no se enciende
• Problema 4: el menú de energía del Galaxy J7 aparece aleatoriamente
• Problema 5: Galaxy J7 muestra niveles de batería erráticos, la batería se agota muy rápido

Hay una cantidad considerable de informes que hemos recibido hasta ahora sobre el # GalaxyJ7 que no se enciende o no se carga, por lo que esperamos que esta publicación de hoy sea una adición útil a nuestro material de solución de problemas de J7 existente.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación, se muestran temas específicos que le presentamos hoy:

Problema 1: Galaxy J7 no se carga, no se enciende debido a un problema con la placa base

Hola señor. Compré un J7 de segunda mano que decía que tenía problemas con la placa base, pero el teléfono no está completamente muerto. Puedo usar el teléfono usando el menú de inicio. El teléfono se inicia muchas veces, pero a menudo se apaga solo después de mostrar el logotipo de Samsung J7 o después de unos segundos y la única forma en que puedo encender mi teléfono es mediante la conexión del cargador. se necesitan varios intentos, pero se pone en marcha. Después de que se inició y de alguna manera si no se cerró, el problema es que no se cargará diciendo que el cargador está mal conectado.

Además, cuando mi teléfono está apagado, no se carga, pero sigue parpadeando en la señal de batería blanca, y para eso tengo otro J7 de pantalla rota para cargar mi batería, así que básicamente tengo dos baterías y ambas funcionan bien. También realicé restablecimientos por hardware y por software varias veces, pero eso no resolvió el problema.

He eliminado el carbono de la batería y también del terminal de la batería del teléfono. Entonces mi pregunta es, ¿flashear con la ROM estándar resolverá mi problema? ¿O necesito reparar mi placa base y, de ser así, cuánto costará? Por favor, responda lo antes posible. Gracias por adelantado. - Manu Yadav

Solución: Hola Manu. Si tiene razón al decir que el teléfono tiene un problema con la placa base, entonces flashear una ROM diferente no ayudará en absoluto. Cualquier problema con la placa base significa un problema de hardware y no se puede reparar un componente roto con una solución de software como flashear. Si puede administrarlo, continúe con el reemplazo de la placa base. Sin embargo, no sabemos cuánto le costará una placa base para un Galaxy J7, por lo que debe comunicarse con los minoristas para obtener esa información.

Alternativamente, puede intentar usar la placa base de su otro J7 con una pantalla rota, siempre que dicha placa base funcione bien, por supuesto.

Problema 2: Galaxy J7 se sobrecalienta, no se carga, no se enciende

Mi teléfono no responde. Se apaga después de mostrar el mensaje de que su dispositivo se calienta, primero evite el sobrecalentamiento y luego cárguelo. Ahora no responde cuando lo conecto con la computadora portátil. Luego, el lugar debajo de la cámara se calienta y el flash también activa su SAMSUNG J7. Por favor, resuelve mi problema. He intentado todas las soluciones. - Meshu400

Solución: Hola Meshu400. Si su teléfono no responde en este momento, debe asegurarse de cargarlo el tiempo suficiente para asegurarse de que haya suficiente energía en la batería. Si tiene otro cargador y cable de carga Samsung que se sepa que funciona, úselo.

Si el teléfono aún no se inicia incluso después de conectar el cargador durante al menos una hora, intente ver si puede iniciar el teléfono para alternar los modos de inicio. Así es cómo:

Arrancar en modo de recuperación:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Puede borrar la partición de la caché o hacer un restablecimiento de fábrica en este modo.

Arrancar en modo de descarga:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Bajar volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Bajar volumen.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla Descargar.
5. Si puede iniciar el teléfono en modo de descarga, pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware estándar o personalizado.
6. Utilice Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arrancar en modo seguro:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy, suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero evita que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Todos estos diferentes modos de arranque requieren que realice una cierta combinación de botones de hardware. Si su teléfono permanece muerto o no responde, debe haber un mal funcionamiento del hardware que lo esté causando. Debe dejar que un profesional revise el dispositivo para que se pueda examinar el hardware.

Como un buen paso antes de enviar el teléfono, intente ver si es solo un problema de batería defectuosa. Si tiene un amigo con otro J7, intente pedir prestada su batería y vea si puede hacer que su teléfono funcione. De lo contrario, omita la compra de una batería diferente y deje que un técnico averigüe la falla.

Problema 3: Galaxy J7 Prime no se carga, no se enciende

Hola. Mi Samsung J7 PRIME se apaga repentinamente y no responde en absoluto. No puedo encenderlo. Intenté cargarlo durante más de 10 minutos, pero aún no funciona. El icono de carga ni siquiera aparecerá. ¿QUÉ TENGO QUE HACER? - Markryan79

Solución: Hola Markryan79. Es posible que tenga el mismo problema que Manu y Meshu400, así que consulte nuestras sugerencias para ellos.

Problema 4: el menú de energía del Galaxy J7 aparece aleatoriamente

El teléfono mostrará la pantalla de Samsung pero no se enciende por completo. Parece que el botón de encendido puede estar defectuoso porque la única forma de reiniciarlo es tirando de la batería. Sin embargo, cuestiono esta hipótesis porque puedo hacer que se muestre la pantalla del logotipo.

Además, cuando el teléfono ha estado funcionando (parece que un golpe de suerte hará que se encienda), a intervalos aleatorios aparecerá la pantalla de reinicio suave que también muestra el modo avión. Tuve que configurar la pantalla para que se oscureciera después de 15 segundos de inactividad porque cuando el teléfono está encendido, el botón de encendido no tiene ningún efecto sobre la atenuación de la pantalla. Leí tus artículos y probé algunas cosas, pero fue en vano. ¿Ayuda? - Gabriel Blair

Solución: Hola Gabriel. Una de las señales de que un botón de encendido no funciona correctamente es cuando el menú de encendido se muestra de repente, como si presionara el botón manualmente. Si tu

Haga que el menú de energía aparezca aleatoriamente en el que se muestre lo siguiente:

• Apagado
• Modo de red de datos
• Modo vuelo
• Reiniciar

entonces debería considerar que un profesional revise el teléfono.

Hay algunos sitios web que pueden brindarle instrucciones paso a paso sobre cómo reemplazar un componente, incluido un botón de encendido, para que pueda visitarlos si tiene la intención de reemplazar el botón usted mismo. Sin embargo, tenga en cuenta que aún necesita el kit de reparación básico, como el destornillador adecuado, el equipo de calefacción y otras herramientas para desmontar su teléfono. También debe comprar el componente de repuesto.

Problema 5: Galaxy J7 muestra niveles de batería erráticos, la batería se agota muy rápido

Acabo de instalar una batería nueva en mi Galaxy J7. Inmediatamente después de desconectar, la energía cae al 80%. Cuando baje a aproximadamente el 40%, de repente caerá al 0% y se apagará. No puedo volver a encenderlo hasta que se cargue por un tiempo. Esta es en realidad mi segunda batería nueva. Alguna sugerencia. - Paul.andersenpm

Solución: Hola Pablo. Intente recalibrar la batería primero.Existe la posibilidad de que Android no detecte los niveles reales de batería en este momento. Sin embargo, si la calibración de la batería no funciona, es posible que haya un mal funcionamiento de la placa base. Por ejemplo, si el IC de administración de energía está roto, puede dar lugar a lecturas incorrectas de la batería todo el tiempo. Desafortunadamente, el reemplazo de la placa base es un procedimiento arriesgado y no garantizado. También es prohibitivamente caro que obtener una nueva placa madre de reemplazo no sea práctico en absoluto. Sin embargo, si no desea obtener un teléfono nuevo en este momento, la única opción para usted sería repararlo.

A modo de referencia, estos son los pasos sobre cómo calibrar la batería:

1. Utilice el teléfono jugando o realizando tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague solo.
2. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
3. Espere hasta que la batería indique que está completamente cargada al 100%.
4. Espere una hora antes de desconectar el teléfono del cargador.
5. Use el teléfono hasta que la batería alcance el 0% por ciento. El teléfono debería apagarse solo.
6. Recargue el teléfono al 100%, espere una hora antes de volver a desenchufarlo.
7. La batería ahora debería estar recalibrada. Observe cómo funciona el teléfono.