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• Solución de problemas del Galaxy S8 Plus que no se enciende

Los problemas de energía a menudo ocurren cuando hay un problema con el hardware de su teléfono, pero hay ocasiones en las que un problema de firmware también puede hacer que el teléfono se apague y no vuelva a encenderse. Entonces, existe la posibilidad de que su teléfono haya sufrido daños físicos o por líquidos, lo cual es un poco extremo y puede necesitar la atención técnica de un técnico autorizado de Samsung. La cuestión es que realmente no sabremos cuál es el problema si no intentamos solucionarlo.

Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Samsung Galaxy S8 Plus que se apagó por sí solo y no se volverá a encender cuando presione la tecla Encendido. Examinaremos todas las posibilidades y las descartaremos una por una hasta que lleguemos al punto en el que podamos determinar fácilmente cuál es realmente el problema. De esa manera, podemos intentar formular una solución que pueda solucionar el problema para siempre. Por lo tanto, si es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.

Ahora, antes de ir a la solución de problemas, si actualmente tiene un problema diferente, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes que los propietarios encontraron con su dispositivo. Encuentre problemas similares al suyo y no dude en utilizar nuestras soluciones o guías de resolución de problemas. Sin embargo, si no funcionan y si necesita más ayuda, comuníquese con nosotros completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Todo lo que necesitamos es información para poder ayudarlo. No se preocupe, es gratis.

Solución de problemas del Galaxy S8 Plus que no se enciende

Como propietario, debes hacer lo que sea necesario para que tu teléfono vuelva a funcionar; sin embargo, solo hay una cantidad limitada de cosas que puedes hacer con tu dispositivo que no se enciende. Nuestra solución de problemas se centrará, por supuesto, en cómo hacer que su teléfono se encienda y arranque normalmente, pero al final del día, si el problema persiste después de que todo esté hecho, entonces debe llevar su teléfono a la tienda y dejar que el técnico manejar el problema por usted. Ahora, para comenzar nuestra solución de problemas, siga cada paso a continuación:

Paso 1: Fuerza el reinicio de tu Galaxy S8 +

Suponiendo que el teléfono se apague por sí solo sin una razón aparente, existe la posibilidad de que sea solo una falla del sistema o una falla menor en el sistema. Sin hacer nada complicado, es posible que pueda solucionarlo por su cuenta haciendo solo el procedimiento de reinicio forzado.

Simplemente mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 10 segundos. Si su teléfono se inicia normalmente, el problema se resuelve de lo contrario, debe pasar al siguiente paso o probar un método diferente.

Paso 2: prueba a cargar tu teléfono

Además de recargar la batería, también está tratando de saber si el teléfono responde cuando está conectado a su cargador porque, de lo contrario, existe la posibilidad de que sea un problema de hardware y, si ese es el caso, a menudo es grave.

Por lo tanto, conecte el adaptador de CA al tomacorriente de pared que funcione y luego conecte el otro extremo del cable a su teléfono y el otro extremo al cargador. Es posible que vea la señal de carga en la pantalla y la notificación LED en la parte superior de la pantalla puede iluminarse, pero con o sin estas señales, déle a su teléfono 10 minutos para cargar. Después de lo cual, si aún no responde, haga lo que hizo en el primer paso mientras el dispositivo está enchufado.

Es lógico suponer en este momento que el teléfono se bloqueó mientras la batería se agotaba por completo. Hacer el reinicio forzado mientras se está cargando puede devolverle la vida. Sin embargo, si el problema persiste después de esto, continúe con el siguiente paso.

Paso 3: intente iniciar su teléfono en modo seguro

Existe la posibilidad de que este problema sea causado por una o algunas de las aplicaciones que instaló, pero como no sabemos cuál de esas aplicaciones es la culpable, debemos deshabilitarlas todas a la vez para aislar el problema. Solo puede hacerlo ejecutando su teléfono en modo seguro. En el momento en que su teléfono se inicia con éxito en este entorno, ya confirma nuestra sospecha, por lo que lo siguiente que debe hacer es encontrar la aplicación que está causando el problema y desinstalarla. Ahora, siga estos pasos para ejecutar su dispositivo en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Y así es como desinstalas aplicaciones de tu Galaxy S8 + ...

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
4. Toque la aplicación deseada.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Sin embargo, si su dispositivo no se inicia en modo seguro, continúe con el siguiente paso.

Paso 4: intente iniciar su teléfono en modo de recuperación

Si todos los pasos anteriores fallaron para devolverle la vida a su teléfono, lo último que debe intentar es este procedimiento. El menú de recuperación del sistema Android es en realidad el a prueba de fallas de casi todos los dispositivos Android. Por lo tanto, incluso si su teléfono sufre un problema grave de firmware, es posible que aún pueda iniciarse en el modo de recuperación, por lo que debería intentarlo porque, si tiene éxito, puede hacer un par de cosas que pueden eliminar el problema por bueno; puede borrar la partición de caché y hacer un reinicio maestro.

Cómo iniciar su teléfono en modo de recuperación y borrar la partición de caché

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Cómo iniciar su Galaxy S8 + en modo de recuperación y hacer un reinicio maestro

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si su teléfono no pudo iniciarse en modo de recuperación, entonces es hora de llevarlo a una tienda, ya que podría ser un problema con el hardware.

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