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¡Hola! En esta publicación, abordaré otros problemas de #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) de los que se quejaron algunos de nuestros lectores. Aprenda qué causa este problema y cuándo ocurrirá y sepa cómo evitarlo en el futuro.
Solución: ¡Hola! Hay varias razones por las que ocurre este problema, identificar cómo o cuándo comenzó a veces es difícil, especialmente si no recuerda haber hecho clic o suscribirse a ninguna aplicación que activa estos anuncios. Pero no se preocupe, este tipo de problema a veces es menor, de hecho, este problema se puede resolver fácilmente. Sin embargo, hay casos en los que esto puede provocar un problema importante si estos anuncios contienen algún malware o virus que pueda bloquear su dispositivo.
A veces, también, si instaló recientemente una aplicación que contiene una página de anuncios, activará la aparición de los anuncios. O si está navegando por Internet y deja el navegador aún abierto, y esa página web tiene publicidad, eso también podría suceder. Por último, si hizo clic en un anuncio en el sitio web, hay sitios web que una vez que haga clic en uno de sus anuncios, se instalará automáticamente una aplicación en su dispositivo y aparecerá cada vez que esté conectado a su Wifi o datos de red. Yo también soy propietario de Android, sé lo que se siente si siempre ves la molesta ventana emergente cada vez que despiertas el dispositivo o te conectas a Internet.
En realidad, recibimos varios problemas similares al problema en el que se encuentra en este momento, y recomendamos los pasos de solución de problemas adecuados para ayudarlos a resolver el problema. Los métodos que recomendamos no están garantizados, pero la mayoría de los propietarios pudieron resolver el problema utilizando nuestros métodos. Con suerte, el problema de su dispositivo es el mismo que experimentaron y resuelve el problema. A continuación se muestran los métodos:
Método 1: ejecutar el dispositivo en modo seguro
El modo seguro deshabilitará todas las aplicaciones de terceros instaladas en el dispositivo y evitará que se ejecuten. Este modo se puede usar para conocer las aplicaciones recientes que instaló y, si cree que está causando el problema, se puede eliminar fácilmente con este modo. A continuación se muestran los pasos para hacerlo.
- Asegúrate de que el teléfono esté apagado
- Mantenga presionada la "tecla de encendido"
- Cuando aparezca el logotipo de Samsung, suelte rápidamente la "tecla de encendido", luego mantenga presionada la tecla "Bajar volumen"
- Continúe presionando la "tecla para bajar el volumen" hasta que inicie la pantalla de inicio
- Luego, el "Modo seguro" se mostrará en la parte inferior de la pantalla.
- El modo seguro ahora está activado
En este momento, puede seguir adelante y encontrar la aplicación que causa el problema, simplemente yendo a la configuración del dispositivo y buscando las aplicaciones que se instalaron recientemente. Puede que tenga que pensar cuáles son las aplicaciones recientes o simplemente ordenarlas por "fecha de instalación". La aplicación principal que puede ver es la más reciente, y si cree que es la que está causando el problema, desinstálela y le recomendamos encarecidamente que no vuelva a instalar esa aplicación para evitar que el problema vuelva a ocurrir. A continuación se muestran los pasos para encontrar las aplicaciones instaladas recientemente.
- Suponiendo que en la pantalla principal
- Toca el "menú de la aplicación"
- Busca el "ícono de configuración" y tócalo
- Navegar deslizando hacia arriba y hacia abajo por las opciones
- Busque y toque la opción "Aplicaciones" o "Aplicación"
- Toca "Administrador de aplicaciones".
- Una vez dentro del "Administrador de aplicaciones", simplemente toque las aplicaciones que cree que causan el problema
- Luego, toca la opción "Desinstalar"
- Confirma la desinstalación
- Después de confirmar, procesará y le dará una confirmación de que fue exitoso.
Si sigue este método y el problema persiste, intentaremos con otro método.
Método 2: ejecutar en modo de recuperación / eliminar la partición de caché
En este modo, puede restaurar los datos e iniciar el dispositivo normalmente a la configuración antes de que ocurra el problema. Se puede usar para hacer una copia de seguridad y restaurar los datos, así como para restablecer el dispositivo de fábrica y volver a la configuración como la primera vez que lo obtuvo. A continuación se muestran los pasos para hacerlo.
- Asegúrate de que el teléfono esté apagado
- Mantenga presionada la "tecla de encendido" + "tecla de subir volumen" + "tecla de inicio" juntas
- Espere hasta que el teléfono vibre y aparezca la mascota de Android
- Después de eso, suelte rápidamente la "tecla de encendido" pero continúe presionando la "tecla de inicio" y la "tecla para subir el volumen"
- Una vez que se muestren las opciones del menú, suelte ambas teclas
- Navegue usando la "tecla para subir y bajar el volumen" a través de las opciones
- Seleccione la opción "Limpiar partición de caché", presione "Tecla de encendido" para confirmar
- A continuación, seleccione "Sí, eliminar todos los datos" y presione "Tecla de encendido" para cumplir
- Una vez hecho esto, seleccione "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla "Encendido" para confirmar
- El proceso de limpieza comenzará, espere hasta que regrese a la pantalla principal
Si el problema persiste después de realizar los pasos, se recomienda encarecidamente restablecer los valores de fábrica del dispositivo. A continuación se muestran los pasos para realizar el método.
Método 3: restablecimiento de fábrica / restablecimiento completo
Este modo es siempre el último recurso para solucionar algunos problemas, volverá a la configuración predeterminada de fábrica y eliminará todos los datos almacenados en el dispositivo. Antes de realizar este método, es muy recomendable hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes primero, como los mensajes, contactos, videos, imágenes, etc., porque recuperar los archivos después del reinicio es bastante imposible. Hay un par de formas de realizar una copia de seguridad del archivo. Primero, puede simplemente conectar el dispositivo usando el cable USB a la computadora y copiar y pegar las fotos en la tarjeta SD o en su computadora. O puede descargar y usar otro software o aplicaciones para hacer una copia de seguridad de todos los datos en su unidad flash o computadora. Puede buscar en Google las aplicaciones que utilizará para hacer una copia de seguridad de los datos y seguir las instrucciones cuidadosamente. Si cree que este método no funcionará o tiene dudas, puede ignorarlo.
- Asegúrate de que el teléfono esté apagado
- Mantenga presionada la "tecla de encendido" + "tecla de subir volumen" + "tecla de inicio" juntas
- Espere hasta que el teléfono vibre y aparezca la mascota de Android
- Después de eso, suelte rápidamente la "tecla de encendido" pero continúe presionando la "tecla de inicio" y la "tecla para subir el volumen"
- Una vez que se muestren las opciones del menú, suelte ambas teclas
- Navegue usando la "tecla para subir y bajar el volumen" a través de las opciones
- Seleccione la opción "Limpiar datos a la configuración de fábrica", presione la tecla "Encendido" para confirmar
- Espere hasta que el dispositivo termine el proceso, habrá un mensaje de confirmación si el proceso es exitoso
- Luego, seleccione "Reiniciar sistema ahora", presione "Tecla de encendido" para confirmar
- Espere hasta que finalice el reinicio, el reinicio llevará más tiempo que el reinicio normal, así que tenga paciencia
Ahora, si estos métodos no funcionan para usted o no pueden resolver el problema, le recomendamos encarecidamente que busque el centro de servicio de Samsung más cercano y lleve el dispositivo y la garantía, si aún está activo, es posible que puedan resolver el problema.
Otros problemas de Samsung Galaxy S7 Edge
Problema: Mi Samsung Galaxy S7 Edge dejó de dar notificaciones sonoras para todos los textos y especialmente Whatsapps, un verdadero inconveniente. He comprobado todos los ajustes y no puedo averiguar qué está mal. ¿Algún consejo?
Solución: Según tu declaración, no hay nada de malo en otras aplicaciones, ya que tiene un sonido de notificación cuando recibe mensajes. Solo tengo dos resoluciones para este problema. Primero, cambie todo el control de sonido de notificación al más alto que ya lo hizo. En segundo lugar, es determinar si la notificación de su mensaje fue deshabilitada. Es una de las características que tiene su Samsung Galaxy S7 Edge, le permitirá deshabilitar un sonido de notificación para esa determinada aplicación de mensajería, incluso si el volumen de notificación está lleno. Si esta opción está habilitada, es posible que sea un problema de software menor el que lo esté causando.
Para verificar si la notificación de mensaje está deshabilitada, siga estos pasos:
- Desde la pantalla de inicio, toque Aplicaciones
- Toque Configuración
- Toque Aplicaciones
- Toque Administrador de aplicaciones
- Luego busque la aplicación de mensajería, luego tóquela
- Ahora, intente desplazarse hacia abajo y busque una opción que se llamara "notificación", luego habilítela
- Haga esto con todas las demás aplicaciones que tienen problemas de sonido de notificación
- Una vez hecho esto, vuelve a la pantalla de inicio.
Y si el problema persiste, continúe y borre el caché y los datos de su aplicación de mensajería para eliminar los archivos de caché antiguos y comenzar uno nuevo. Siga los pasos a continuación sobre cómo hacerlo:
- Desde la pantalla de inicio, toque Aplicaciones
- Toque Configuración
- Toque Aplicaciones
- Toque Administrador de aplicaciones
- Luego busque la aplicación de mensajería, luego toque
- Toque Almacenamiento
- Toca Borrar caché
- Toca Borrar datos
- Volver a la pantalla de inicio
Si el problema persiste después de borrar el caché y los datos de su aplicación de mensajería, llame al soporte técnico de Samsung para obtener asesoramiento profesional, parece que su dispositivo está experimentando un problema de software. De lo contrario, haga una copia de seguridad de sus archivos y guarde su tarjeta SD o computadora y luego realice un restablecimiento de fábrica en su dispositivo.
Problema: Mi Samsung Galaxy S7 Edge ofrece una conexión a Internet completa, pero no hay Internet con una fuente de red diferente cuando lo apagué y abrí la conexión durante 2 minutos y luego desapareció, es realmente molesto.
Solución: ¡Ante todo! ¿Qué conexión estás intentando conectar? ¿Wi-Fi o datos móviles? Hay varias razones por las que no tiene Internet a pesar de que la conexión es excelente.
Si está utilizando una conexión Wi-Fi, debe asegurarse de que su enrutador esté correctamente conectado al cable ethernet. Una cosa que debe saber si su enrutador no está conectado, hay una luz "roja" parpadeando o fija, significa que no hay datos actuales pasando. Otra cosa, incluso si muestra una conexión de barra completa, significa que la conexión entre su dispositivo y el enrutador es muy fuerte pero sin datos.
Es lo mismo cuando está utilizando datos móviles. Tienes que asegurarte de que tu ubicación tenga cobertura de datos, será inútil si no está cubierta por tu operador. Además, asegúrese de tener suficientes créditos de datos, este es el factor más importante para usar Internet si no hay Wi-Fi disponible. Puede verificar sus créditos disponibles llamando a su proveedor de servicios.
Por último, si siempre tiene una señal fuerte y esta es la primera vez que experimenta el problema, le recomendamos que llame a su operador. A veces, hay cortes en algunas áreas que pueden causar un problema, como las conexiones a Internet, es mejor preguntarles primero y te aconsejarán qué hacer.
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