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Cuando un teléfono como el Samsung Galaxy J7 comienza a funcionar lento después de meses de uso, no significa necesariamente que haya un problema. Tal vez se esté quedando sin espacio de almacenamiento o algunas aplicaciones pueden fallar y afectar el rendimiento. Por supuesto, también hay casos en los que el teléfono se ralentizó debido a un problema con el firmware o un problema grave con el hardware. El caso es que no sabremos con certeza qué está causando el problema a menos que le hagamos algo a su dispositivo.
Entonces, en esta publicación, abordaré un problema relacionado con el Samsung Galaxy J7, que, según algunos de nuestros lectores, comenzó a funcionar muy lento y tardaría una eternidad en abrir aplicaciones. Intentaremos investigar el problema y eliminar una posibilidad tras otra hasta que podamos identificar cuál es el problema real.
Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy J7 porque ya hemos abordado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones a sus problemas, así que tómese su tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Bríndenos la mayor cantidad de información posible para que también nos sea más fácil solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es brindarnos suficiente información sobre el problema.
Guía paso a paso para solucionar problemas del Galaxy J7 que funciona lento
Si bien no sugerimos procedimientos que puedan dañar aún más su teléfono, es posible que ocurran cosas mientras soluciona el problema, así que proceda bajo su propio riesgo. Ahora, antes de pasar a los pasos, aquí hay un problema enviado por uno de nuestros lectores que describe mejor este problema:
Problema: Mi teléfono es un Galaxy J7. Sé que hay algo mal con eso porque toma mucho tiempo abrir la aplicación de mensajes de texto, mientras que antes, solo tomaba uno o dos segundos y puedo leer los mensajes de texto de inmediato. Ahora, mi teléfono sigue retrasándose y cuando funciona, es muy lento. No estoy muy seguro de qué causó esto, es por eso que pido su ayuda porque tal vez tenga una idea de cómo hacer que mi teléfono vuelva a su rendimiento óptimo.
Solución de problemas: Después de meses de uso, podemos esperar que un dispositivo funcione un poco más lento que su rendimiento original, especialmente si ya ha instalado muchas aplicaciones y almacenado muchos documentos grandes, pero nunca debería ser tan lento como nuestro lector describió el rendimiento. de su teléfono arriba. Entonces, para este tipo de problema, esto es lo que le sugiero que haga:
Paso 1: reinicie en modo seguro e intente ver si hay alguna diferencia en el rendimiento
Dicho procedimiento deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros y esto le dirá si hay una diferencia en el rendimiento cuando el teléfono está funcionando con todas las aplicaciones instaladas ejecutándose en segundo plano que cuando están deshabilitadas. Si su dispositivo funciona perfectamente en modo seguro, entonces sus aplicaciones de terceros tienen algo que ver con el problema. Es posible que deba encontrar a los culpables y desinstalarlos uno por uno hasta que esté satisfecho con el rendimiento del teléfono. Así es como inicia su teléfono en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte el Poder llave.
- Inmediatamente después de soltar el Poder , mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Liberar el Bajar volumen cuando vea "Modo seguro".
Suponiendo que el teléfono funciona bien en modo seguro, busque las aplicaciones que causan el problema, borre sus cachés y datos y, si eso no funciona, desinstálelas una por una.
Cómo borrar la caché y los datos de la aplicación en Galaxy J7
- Desde cualquier pantalla de inicio, toca el Aplicaciones icono.
- Grifo Configuraciones.
- Grifo Aplicaciones.
- Grifo Gestor de aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque MÁS > Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar aplicaciones preinstaladas.
- Grifo Almacenamiento.
- Grifo Limpiar cache.
- Grifo Borrar datos y luego toque Okay.
Cómo desinstalar aplicaciones de su Galaxy J7
- Desde cualquier pantalla de inicio, toca el Icono de aplicaciones.
- Grifo Configuraciones.
- Grifo Aplicaciones.
- Grifo Gestor de aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada
- Grifo Desinstalar.
- Grifo Desinstalar de nuevo para confirmar.
Paso 2: elimine todos los cachés del sistema, ya que algunos de ellos están corruptos
Su teléfono crea archivos temporales cuando usa una aplicación o servicios para que la próxima vez que los use, sean más rápidos y suaves. Estos archivos se denominan "cachés" y son propensos a la corrupción. Cuando sucede, pueden ocurrir muchos problemas relacionados con el rendimiento, incluido este. Por lo tanto, debe eliminarlos para que se reemplacen por otros nuevos. Así es como se hace:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Casa , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo el Poder llave
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen Tecla varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
- presione el Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen para resaltar "sí" y presione la tecla Poder tecla para seleccionar.
- Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Si el teléfono aún funciona muy lentamente después de hacer esto, entonces realice el siguiente paso.
Paso 3: Haga una copia de seguridad de sus archivos y luego realice el reinicio maestro
Este problema es básicamente menor y estoy bastante seguro de que se puede resolver reiniciando. Pero antes de hacer eso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes, ya que se eliminarán. Después de la copia de seguridad, desactive la protección de restablecimiento de fábrica (FRP) o la función antirrobo para que no se bloquee su teléfono después del restablecimiento.
Cómo deshabilitar FRP o antirrobo en Galaxy J7
Para desactivar la función antirrobo del dispositivo, deberá cerrar sesión con su ID de Google en el dispositivo y optar por no iniciar sesión con un ID de Google en ningún servicio de Google. Una vez que inicie sesión con un ID de Google en cualquier servicio y configure un PIN, contraseña o bloqueo de huellas digitales, automáticamente activará el antirrobo. Para cerrar sesión en su ID de Google, siga estos pasos:
- Desde la pantalla de inicio, toque el Aplicaciones icono.
- Grifo Configuraciones.
- Grifo Cuentas.
- Grifo Google.
- Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
- Grifo Más.
- Grifo Eliminar cuenta.
- Grifo ELIMINAR CUENTA.
Cómo hacer el reinicio maestro en su Galaxy J7
Un reinicio maestro restaura la configuración original de fábrica y puede eliminar sus datos personales en el almacenamiento interno, como descargas, tonos de llamada, imágenes, aplicaciones, contactos y correo de voz visual. No elimina los datos almacenados en la tarjeta SIM o la tarjeta SD.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Casa , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo el Poder llave
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen Tecla varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta guía de solución de problemas te ayude.
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