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Uno de los dispositivos más potentes que Samsung ha fabricado durante los últimos años es el Samsung Galaxy J7 Prime. Pero al igual que los otros teléfonos de gama alta del mercado, el Galaxy J7 prime tampoco está exento de problemas relacionados con el rendimiento. En este artículo, abordaré un problema enviado por uno de nuestros lectores que se queja de que la batería de su teléfono se está agotando rápidamente o se está cargando lentamente.
Intentaremos analizar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que podamos descubrir fácilmente de qué se trata realmente el problema. Si es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.
Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy J7 porque ya hemos abordado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones a sus problemas, así que tómese su tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Bríndenos la mayor cantidad de información posible para que también nos sea más fácil solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es brindarnos suficiente información sobre el problema.
Solución de problemas del Galaxy J7 que se carga lentamente y agota la batería rápidamente
Si estos problemas ocurren después de la actualización, existe la posibilidad de que sea solo un problema relacionado con el software. Puede ser que algunos cachés del sistema se dañen durante el proceso de actualización o que haya una aplicación que afecte el rendimiento del sistema. Prueba estas cosas para ver si puedes hacer que el teléfono se cargue normalmente ...
Cargue el teléfono en modo seguro
A veces, las aplicaciones de terceros pueden hacer que el teléfono no se cargue correctamente. Para descartar esta posibilidad, ejecute su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Si el teléfono se carga normalmente en este modo, busque y desinstale las aplicaciones de terceros que crea que están causando el problema.
Así es como ejecuta su teléfono en modo seguro ...
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
Y así es como desinstalas aplicaciones de tu teléfono ...
- Desde la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
- Toque la aplicación deseada.
- Toque Desinstalar.
- Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.
Si su teléfono todavía se está cargando lentamente mientras está en este modo o si la batería aún se está agotando rápidamente incluso cuando todas las aplicaciones de terceros están temporalmente desactivadas, continúe con el siguiente paso.
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Limpie la partición de caché para eliminar posibles cachés corruptos
Si bien los cachés del sistema son archivos pequeños, aún pueden afectar el rendimiento de su teléfono en gran medida si se corrompen. La carga lenta y otros problemas de carga pueden ocurrir cuando hay cachés que se corrompen. Para descartar esta posibilidad, siga estos pasos para borrar la partición de caché ...
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Si los problemas persisten después de hacer esto, entonces realmente tiene que reiniciar su teléfono para ver si se lleva a cabo la operación de carga normal del teléfono.
Cree una copia de seguridad de todos sus archivos y datos y reinicie su teléfono
Los problemas del sistema también pueden provocar problemas de carga y, dado que este problema se produjo poco después de una actualización, existe una gran posibilidad de que en realidad sea solo un problema con el firmware. Durante una actualización, hay archivos que se eliminan y reemplazan y este proceso se realiza automáticamente y, a menudo, sin problemas. Pero hay momentos en que las cosas se complican, por eso es necesario reiniciar el teléfono en este punto para saber si habría algún efecto, porque si no hay ninguno, podemos decir que podría ser un problema de hardware y, en tal caso, necesita ayuda. de un técnico.
Ahora, antes de restablecer, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán y luego desactive la protección de restablecimiento de fábrica. Una vez que todo esté configurado y listo, siga estos pasos para restablecer su dispositivo ...
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo a solucionar el problema con su teléfono. Si aún necesita nuestra ayuda después de esto, no dude en contactarnos en cualquier momento.
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