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• Cómo reparar el Galaxy S10 no se inicia después de una actualización | atascado en la pantalla del logotipo de arranque

El Galaxy S10 es uno de los mejores teléfonos inteligentes de la actualidad. Tanto su hardware como su software han demostrado ser estables hasta ahora. Sin embargo, algunos usuarios de S10 han informado que su dispositivo no se inicia después de una actualización, lo que no es exactamente sorprendente dado el hecho de que Android es un software sofisticado. Si es uno de los usuarios desafortunados que se encontró con este problema, no se asuste. En la mayoría de los casos, este problema se puede solucionar por parte del usuario, por lo que lo más probable es que termine resolviendo este problema por su cuenta.

Sin embargo, solo un recordatorio rápido: nunca interrumpa el sistema cuando se esté actualizando. Algunos de ustedes pueden impacientarse mientras esperan que finalice la instalación de las actualizaciones. Sin importar el tiempo que tarde, deje que el dispositivo se actualice. Interrumpir un proceso de actualización es una de las formas más seguras de bloquear un dispositivo. Para evitar un apagado accidental durante una actualización, asegúrese de que su teléfono tenga suficiente energía o esté conectado a un cargador. ¡No actualice cuando la batería esté baja!

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo reparar el Galaxy S10 no se inicia después de una actualización | atascado en la pantalla del logotipo de arranque

Si su Galaxy S10 no se inicia después de una actualización, es posible que haya una falla en el sistema operativo que lo cause. En otras ocasiones, la causa puede ser una mala aplicación. Si no tiene idea de cómo solucionar este problema, siga las sugerencias a continuación.

No arrancará después de una corrección de actualización n. ° 1: deje que la batería se agote

Si su Galaxy S10 no se inicia después de una actualización de software, lo primero que debe hacer es permitir que pierda energía. Si es posible, apague el teléfono haciéndolo de la manera habitual, es decir, manteniendo presionado el botón de Encendido y luego seleccionando la opción para apagarlo. Si el menú de Energía no aparece, o si no hay respuesta en su dispositivo, entonces debe hacer el segundo truco: esperar a que se agote la batería. A diferencia de los dispositivos más antiguos, su Galaxy S10 tiene una batería no extraíble. La única forma de reiniciarlo es presionando el botón de Encendido o realizando el procedimiento de reinicio forzado. Entonces, si las dos formas no son factibles, lo que puede hacer es simplemente esperar. Con suerte, el sistema vuelve a su función normal después de reiniciarse. Esto puede llevar tiempo si la batería tiene mucha carga en este momento. Dependiendo de qué tan rápido su teléfono pierde energía de la batería, esto puede significar esperar de unas horas a varios días. No hay forma de acelerar la velocidad de descarga de la batería del teléfono, por lo que todo lo que tiene que hacer es esperar. Apagar el dispositivo es un requisito para realizar el resto de las sugerencias a continuación.

Después de apagar el teléfono, no intente volver a encenderlo durante un minuto.

No se iniciará después de una corrección de actualización n. ° 2: cargue el dispositivo

Si su S10 aún no se inicia después de una actualización, el siguiente paso es asegurarse de que esté cargado. Deje que el dispositivo se cargue durante al menos 30 minutos y luego verifique si se inicia normalmente. Es posible que las baterías de litio no puedan encender el sistema si no hay suficiente carga. Asegúrate de no interrumpir el dispositivo mientras se está cargando al no volver a encenderlo. Para solucionar problemas, asegúrese de que los accesorios de carga que está utilizando estén funcionando. Si está utilizando un cable o adaptador que no sea de Samsung, intente cambiar a los oficiales que vienen con el dispositivo. Una vez que la carga haya alcanzado los 30 minutos, encienda el teléfono y vea si va más allá del logotipo de inicio de Samsung.

No se iniciará después de una corrección de actualización n. ° 3: realice un reinicio suave

Una de las cosas básicas que puede hacer en esta situación es forzar el reinicio del dispositivo. Esta forma de reiniciar su teléfono imita los efectos de desenchufar la batería física. Por supuesto, esto no es posible ya que su S10 tiene un paquete de baterías no extraíble. Lo que quiere hacer en cambio es hacer su método sustituto llamado reinicio suave. Si aún no lo ha probado, esto es lo que debe hacer:

Para hacer eso, simplemente presione y mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante unos 10 segundos. Una vez que el teléfono se haya reiniciado, suelte los botones. Esto suele ser eficaz para eliminar errores que se desarrollan cuando un sistema se deja en funcionamiento durante algún tiempo. Le sugerimos que reinicie su S10 usando este método al menos una vez a la semana para disminuir las posibilidades de errores.

Para algunos Galaxy S10, puede haber una forma ligeramente diferente de llegar al mismo método. Así es cómo:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

No se iniciará después de una corrección de actualización n. ° 4: reiniciar en modo seguro

Si su teléfono funcionaba normalmente antes de instalar una actualización de software, es posible que haya una aplicación incorrecta o mal codificada que impida que se inicie normalmente. Para comprobar si esto es lo que está sucediendo, puede intentar reiniciar su S10 en modo seguro. Si arranca correctamente en modo seguro, eso significa que una de las aplicaciones debe ser la causa del problema. A continuación se muestran los pasos para reiniciar en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.

Si su S10 alcanza el modo seguro, lo que significa que se inicia normalmente más allá de la pantalla del logotipo, puede asumir que la culpa es de una mala aplicación de terceros. Todas las aplicaciones que instaló después de configurar el dispositivo por primera vez se consideran de terceros, incluso si son de Google o Samsung. Para saber cuál de sus aplicaciones es problemática, puede utilizar el proceso de eliminación. Esto puede llevar tiempo y esfuerzo, pero es la única forma de identificarlo. Esto es lo que debe hacer exactamente:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

No se inicia después de una corrección de actualización n. ° 5: inicio en modo de recuperación

El procedimiento de modo seguro solo es útil si una aplicación de terceros es la que causa el problema. Si el motivo está en el software, es posible que reiniciar en modo seguro no tenga ningún efecto. En este caso, debería considerar reiniciar el dispositivo en modo de recuperación. En este modo, hay dos cosas que puede hacer. Si puede iniciar correctamente en este modo, lo primero que debe hacer es borrar la partición de caché. Si eso no ayuda, debe proceder al restablecimiento de fábrica.

Para iniciar el modo de recuperación, debe hacer lo siguiente:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
3. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
4. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.

Si su teléfono arranca en modo de recuperación con éxito, asegúrese de intentar borrar la partición de caché primero. Si eso no funciona, puede restablecer el teléfono de fábrica seleccionando Borrar datos / restablecimiento de fábrica.

No se inicia después de una corrección de actualización n. ° 6: envíelo para su reparación

Si su S10 todavía tiene el problema en este punto, o si ni siquiera carga el modo de recuperación, la causa debe estar enterrada en lo más profundo del sistema. Como usuario final, hay mucho que puede hacer cuando esto sucede. El mejor curso de acción para usted es comunicarse con Samsung para que puedan revisar el dispositivo y repararlo. Visite su tienda Samsung local o centro de servicio si es posible.

Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

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